Media-CTI
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
Media-CTIとは
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Media-CTIとは
メディアシステム社が提供するCTIシステムは、オフィスの電話環境から本格的なコールセンターまで幅広く対応できる包括的なソリューションです。顧客情報ポップアップ、通話録音、通話履歴管理、統計レポート作成などの豊富な機能により、電話応対の効率化と顧客満足度向上を強力に支援します。特に優れているのは、ライセンス数や拠点の増減、在宅オペレーションやネットワーク変更への柔軟な対応力で、2〜3席の小規模電話窓口から100席以上の大規模コンタクトセンターまで、企業の成長に合わせてシステムを段階的に拡張できます。400社を超える導入実績は様々な業種・規模の企業での豊富な運用経験を物語っており、既存システムとの連携開発やカスタマイズにも対応可能です。自社の業務フローに最適化された電話対応基盤の構築をお考えの企業にとって、信頼性の高い選択肢となるでしょう。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
Media-CTIのカスタマーサポートツールマーケットシェア
シェア
Media-CTIのコンタクトセンターシステム・CTIマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
Media-CTIのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Media-CTIには1つのプランがあります。
Media-CTIとよく比較されるサービス
Media-CTIとよく比較される製品を紹介！Media-CTIはカスタマーサポートツール、コンタクトセンターシステム・CTIの製品です。Media-CTIとよく比較されるメジャー製品は、Sakuraコールセンターシステムです。
Sakuraコールセンターシステム
Media-CTIと共通するカテゴリ
カスタマーサポートツール
コンタクトセンターシステム・CTI
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