Oracle Marketing Cloud

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日本製

言語：

端末・OS：

Windows

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Oracle Marketing Cloudとは

Oracle Responsys Campaign Managementは、Oracle社が提供するBtoC企業向けのマーケティングオートメーションツールです。メール、モバイル通知、SNSなど複数のチャネルを横断したクロスチャネル・キャンペーン管理プラットフォームとして、パーソナライズされたマーケティング施策の実行を支援します。顧客データを統合することで包括的な顧客像の把握が可能となり、過去の購買履歴や属性情報に基づいて、最適なタイミングで適切なメッセージの自動配信を行うことができます。直感的なGUIによるシナリオフロー作成機能を備えており、セグメント別のシナリオ分岐やステップメールなど、高度なキャンペーン自動化にも対応しています。大規模なメール配信に対応するスケーラビリティを持ち、PDCAサイクルを支援するダッシュボードやレポート機能も提供されています。世界の大手BtoC企業での導入実績があり、顧客エンゲージメントの向上やLTV向上を目指す企業での活用が期待されるサービスです。

強み

大規模パーソナライズ配信

Oracle Responsys Campaign Managementは、高度なインテリジェンス機能を活用することで、何百万もの消費者一人ひとりの関心や好みに応じたメッセージのパーソナライズ配信を支援するクロスチャネルプラットフォームです。エンタープライズ規模においても各顧客の状況に適したデジタルマーケティングキャンペーンの提供が可能で、メールやモバイル、SNSなどの多様なチャネルにおいて個別最適化されたコミュニケーションの実現を目指せます。大量配信とパーソナライゼーションの両立により、顧客ごとのエンゲージメント向上や売上への貢献を図れる特長があります。

直感的なノーコードキャンペーン設計

Oracle Responsys Campaign Managementは、プログラミング知識を必要としないキャンペーンデザイナーを提供しており、マーケターが複雑なシナリオを自ら構築することが可能です。テンプレートやウィザードを活用し、メールやプッシュ通知のコンテンツをドラッグ＆ドロップ操作でデザインでき、デバイス別のプレビュー確認もワンクリックで行えます。専門的な技術知識がなくてもクロスチャネルな顧客体験を構築できるため、新規キャンペーンの市場投入スピードの向上に寄与します。

顧客エンゲージメント最適化機能

Oracle Responsys Campaign Managementには、配信頻度の最適化を図る「疲労分析」機能が搭載されており、過剰接触による顧客離れを防ぎながら効率的なメッセージ配信を実現できます。システムが過飽和状態の購買見込み客を検知し、適切なメッセージング間隔を提案・自動調整することで、一人ひとりにとって心地よい頻度でのコミュニケーション継続が可能になります。またRFM分析ダッシュボードにより高価値顧客を抽出し、そのグループに対して疲労度を考慮した施策を展開するなど、マーケターの高度な判断をAIがサポートする仕組みも提供されています。

注意点

利用料金が高く大企業向き

Oracle Responsys Campaign Managementは、デジタルマーケティング領域で優れた戦略を実現できる一方で、利用料金が高額に設定されているという特徴があります。BtoBやBtoCを問わず包括的にマーケティング課題を解決できる有用なツールではありますが、コスト面を考慮すると、中小企業よりも大企業において高い費用対効果を発揮しやすい傾向があるといえるでしょう。このツールの機能を十分に活用するためには、相応のマーケティング規模と予算が必要になることが想定されます。

中小規模にはコスパが低下しがち

Oracle Responsys Campaign Managementは価格が高く設定されているため、マーケティング規模の小さい組織では投資に見合う効果を得にくい場合があります。一方で、マーケティング部門が充実した大企業ほど機能を幅広く活用でき、コストに対するリターンも高まる傾向が見られます。導入を検討する際は、自社のマーケティング施策の規模感や予算を踏まえ、投入コストとのバランスが適切かどうか慎重に判断することが重要です。

大規模製品ゆえ導入に体制が必要

Oracle Responsys Campaign Managementは、マルチチャネルでの高度なキャンペーン運用を実現する一方で、導入・運用時には専門チームやパートナー支援が必要となる場面が多く見られます。製品の持つ機能を十分に活用するためには、マーケティングオートメーションに関する専門知識を有する人材や、システム連携に対応できる技術スキルが求められる傾向があります。導入を検討する際は、ベンダーのサポート体制を事前に確認し、自社内のリソースが不足している場合には、外部の専門的な支援を活用することも検討されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Oracle Marketing CloudのMAツールマーケットシェア

Oracle Marketing Cloudのサイト改善マーケットシェア

Oracle Marketing Cloudの広告運用マーケットシェア

Oracle Marketing Cloudのマーケデータ統合・アトリビューションAIマーケットシェア

Oracle Marketing CloudのLP／メール／SNS パーソナライゼーションAIマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Insider

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Oracle Marketing Cloudのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Oracle Marketing Cloudには1つのプランがあります。

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Oracle Marketing Cloudとよく比較されるサービス

Oracle Marketing Cloudとよく比較される製品を紹介！Oracle Marketing CloudはMAツール、サイト改善、マーケデータ統合・アトリビューションAI、LP／メール／SNS パーソナライゼーションAIの製品です。Oracle Marketing Cloudとよく比較されるメジャー製品は、Marketing Cloud Account Engagement、BowNow、SATORIです。