FitGap
Sales Force Assistant 顧客深耕

Sales Force Assistant 顧客深耕

営業支援ツール(SFA)

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~ 営業支援ツール(SFA)
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

Sales Force Assistant 顧客深耕とは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Sales Force Assistant 顧客深耕とは

Sales Force Assistant 顧客深耕は、既存顧客深耕向けの営業支援システムです。定期訪問型のルート営業に特化したSFAとして設計されており、訪問スケジュールの最適化や顧客ごとの詳細な履歴管理機能を搭載しています。商品情報の一元管理により、営業担当者が必要な製品知識を即座に参照できるため、提案の精度向上を実現します。また、競合情報をデータベース化して部門内で共有する機能を備えており、顧客先での効果的な競合対策が可能です。AI搭載の営業秘書機能は、定期フォローのタイミングや顧客の記念日などを自動でリマインドし、既存顧客との関係深化を効率的にサポートします。FitGapの要件チェックでは、フィールドセールス利用とターゲットアカウント管理が○(対応)で、重要顧客を継続的に管理する営業活動に向いた構成です。継続フォローを重視する営業チームに適したシステムで、顧客満足度の向上とリピート受注の拡大に寄与し、部門内の情報共有を促進してきめ細かな顧客対応を実現します。

pros

強み

定期訪問スケジュールの自動最適化

ルート営業(既存顧客担当)の定期訪問型営業スタイルに必要な機能を搭載しており、顧客ごとの訪問頻度や優先度に基づいて訪問予定を最適化し、漏れのない提案を実現いたします。FitGapの要件チェックでは、自動化ルールとターゲットアカウント管理が○(対応)で、重要顧客への通知・更新や成果管理を仕組み化しやすい構成です。これにより重要顧客への定期フォローを確実に実行し、良好な関係維持と強化を効率的に進めることが可能となります。

商品・競合情報をデータベース化して共有

営業担当者間で共有すべき商品カタログ情報や競合情報を一元管理する機能を搭載しており、社内の誰もが最新の商品知識や競合動向を参照することで提案精度の向上を実現いたします。競合データベースを活用することで自社の優位点を明確にした営業戦略の立案が可能となり、既存顧客への深耕営業を効果的に推進できます。

関係性マップで人脈を可視化

顧客企業内の人間関係や自社社員との接点を可視化するコンタクトマップ・リレーションマップ機能を提供しております。人脈ネットワークを見える化することにより、組織的なアプローチやキーマンへの効果的な攻略が可能となります。顧客との人的つながりを戦略的に活用し、信頼関係の構築を通じて長期的な取引拡大を実現いたします。

cons

注意点

新規開拓型営業には不向き

「顧客深耕」は既存顧客への定期訪問とフォローアップに特化したルート営業向けSFAシステムです。訪問先ルートの管理や取扱商品情報の共有機能に重点を置いているため、新規顧客開拓を主体とする営業形態の企業には不向きです。新規案件のパイプライン管理や見込み客発掘といった機能については限定的な提供となっており、既存顧客との関係性を深化させることを目的とした企業に適したツールと言えるでしょう。

業種特化ゆえ一般企業には過剰な機能

メーカー系のルート営業に特化したシステムとして設計されているため、その他の業種の企業では活用しない機能が含まれている場合があります。商品流通情報の管理機能や競合製品情報の統合機能などは、業態によっては必要性が低く、対象業界以外の企業にとってはオーバースペックになる可能性があります。業種特化による専門性の高さは、適用範囲が限定されるというデメリットも併せ持つシステムといえるでしょう。

新旧システム統合時のデータ移行コスト

他のSFAや顧客管理ツールから本製品へ乗り換える際は、既存の蓄積データを移行・統合する作業が必要となります。顧客企業ごとの訪問履歴や商談メモなど、データ量が多い場合には項目マッピングやデータクレンジング作業に相応の時間とコストがかかることをご理解ください。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ50製品中82%が対応している担当者の引継ぎ履歴の自動保存が×(非対応)です。担当変更の履歴まで含めて既存データを活用したい企業では、移行対象にする項目と運用で補う範囲を事前に確認する必要があります。他システムとの併用や移行を検討される場合は、これらの追加作業負担をあらかじめ見込んでおくことをお勧めいたします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Sales Force Assistant 顧客深耕営業支援ツール(SFA)マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Sales Force Assistant 顧客深耕報告書作成・日報マーケットシェア

シェア

Sales Force Assistant 顧客深耕CRMツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Sales Force Assistant 顧客深耕営業支援AIツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Approach DAM
Approach DAM

Sales Force Assistant 顧客深耕の利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド, オンプレミス, インストール
対応サポート
専任のサポートスタッフの配置, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
CRMツール
BtoB営業中心
BtoC/D2C中心
サポート一体型
売上予測(フォーキャスト)
自動化ルール
テリトリー管理
チャネル管理(代理店)
セールスシーケンス
セールスエネーブルメント
活動自動記録(メール)
活動自動記録(カレンダー)
活動自動記録(通話/CTI)
活動自動記録(Web会議)
訪問記録(GPS)
モバイルオフライン
リード取込(Webフォーム)
リード取込(SNS広告/DM)
リード取込(外部CRM/MA)
名刺OCR/名刺管理
データ重複マージ
カスタムオブジェクト/フィールド
API/Webhook連携
メール一斉配信
LINE/SMS配信
SNS投稿配信
追加チャネル配信
MA(シナリオ配信)
セグメントビルダー(動的)
A/Bテスト
Web行動トラッキング
購買データ統合(EC/POS)
カゴ落ちフォロー配信
リードスコアリング
AIスコアリング
AI次アクション
見積・請求作成
CPQ
価格承認ワークフロー
電子契約連携
契約・サブスクリプション管理
受注管理連携
問い合わせ管理(チケット)
オムニチャネル問い合わせ受付
スキルベース自動割当
顧客ポータル
ナレッジベース連携
チャットボット連携
CSヘルススコア
NPS/アンケート
アカウント階層管理
競合登録・勝敗分析
レコード共有ルール
多言語・多通貨対応
フィールドサービス管理
SLA/エスカレーション管理
Webフォームビルダー
同意・配信停止管理
データ自動補完(エンリッチ)
サンドボックス/設定移行
アプリマーケット連携
項目レベル権限
入力ルール(バリデーション)
複数パイプライン
価格表・商品カタログ
ドキュメント差し込み
ミーティング予約リンク
パートナーポータル
広告オーディエンス連携
営業支援ツール(SFA)
インサイドセールス利用
フィールドセールス利用
代理店販売利用
大量BtoC利用
サブスクリプション営業利用
メール自動保存
カレンダー自動保存
電話自動保存(CTI)
SMS送信
Web会議自動記録
会話インテリジェンス
自動化ルール
重複管理
企業データ自動付与
フォーム作成(内蔵)
API取込(Webhook)
スパム対策(フォーム)
SNSリード取込
名刺OCR取込
外部CRM/MA連携(双方向)
MA内蔵
大量BtoC処理
地図検索
ルート最適化
GPS自動記録
オフライン対応
見積・請求作成
値引き承認フロー
契約管理
CPQ(見積自動計算)
サブスク請求連携
売上予測
テリトリー管理
担当履歴保存
代理店管理
ディールレジストレーション
資料配布追跡
監査ログ
工数分析
データ分割(部門・拠点)
個人情報保護対応
ターゲットアカウント管理
製品利用データ連携
PQLスコア(有望度)
営業支援AIツール
リード管理・商談可視化
顧客対応ログ解析
提案書自動生成
売上予測・スコアリング
営業教育支援
CRM内包
リード自動抽出
リード品質分析
リード名寄せ・重複処理
匿名企業特定
アウトバウンド自動化
シーケンス配信
チャネル統合配信
日程調整自動化
CTI連携
会話要約・要点抽出
顧客意図・感情分析
ナレッジ共有
提案生成
成果予測
商談フェーズ更新
次アクション生成
営業戦略プランニング
営業フィードバック
学習レコメンド
エージェント実行
クロスチーム共有
外部自動化連携
ノーコード自動化
データ管理・監査ログ
部門別分析
顧客ニュース収集
チームコラボ通知
フロー監視・最適化

Sales Force Assistant 顧客深耕のプラン

製品名

プラン料金主な機能・備考
Sales Force Assistant 顧客深耕月額 ¥3,500/ユーザールート営業向けの訪問計画、顧客・商談管理、アラート機能。小規模〜中堅に最適

初期設定費用(1契約あたり)を別途設定可能。

Sales Force Assistant 顧客深耕と比較されるサービス

Sales Force Assistant 顧客深耕は、ルート営業や既存顧客深耕に向いたSFAです。訪問予定や活動履歴を蓄積し、継続的な顧客フォローを支援します。

Sales Force Assistant 顧客創造R

価格
4,000円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して良い点
  • 案件営業とルート営業を併用しやすく、新規開拓後の継続フォローまで管理できます。

  • リピート商材や既存顧客向け提案を、案件管理と訪問管理の両方で追いやすいです。

Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して悪い点
  • 案件営業とルート営業を併用できる一方、既存深耕だけなら案件パイプラインの管理項目が余りがちです。

  • 新規案件も同時に追うほど、ルート営業中心の入力画面より項目が増えます。

判断の分かれ目

併用営業ならSales Force Assistant 顧客創造R、既存深耕ならSales Force Assistant 顧客深耕が合います。

製品ページを見る

Sales Force Assistant 深耕創造

価格
4,500円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して良い点
  • 訪問管理に競合情報や案件フェーズを重ねて記録でき、複数の営業スタイルを一つの画面で統合できます。

  • 深耕と新規案件を並行する部門なら、双方の進捗を切り替えながら把握できます。

Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して悪い点
  • 案件とルートを統合しやすい一方、既存顧客フォロー中心では競合情報や案件フェーズの入力が手間になります。

  • 複数営業スタイルをまとめるほど、定期訪問だけの現場には設定や管理項目が増えます。

判断の分かれ目

複合営業ならSales Force Assistant 深耕創造、ルート営業ならSales Force Assistant 顧客深耕が向いています。

製品ページを見る

esm(eセールスマネージャー)

価格
1,500円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して良い点
  • 日本企業の営業管理になじむ画面で、案件や日々の活動を現場が記録できます。

  • 導入支援や活用支援が手厚く、SFAの定着を重視する組織に向いています。

Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して悪い点
  • 日本企業の営業管理に幅広く対応する一方、ルート営業の訪問サイクルに特化した機能は手薄です。

  • 営業活動全般へ広げるほど、訪問サイクルや既存顧客深耕の専用管理は補助が必要です。

判断の分かれ目

営業定着ならesm(eセールスマネージャー)、既存深耕ならSales Force Assistant 顧客深耕が有力です。

製品ページを見る

Mazrica Sales

価格
6,500円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して良い点
  • 案件ボードと営業活動を見やすく管理でき、現場が入力しやすいです。

  • AIや分析を使いながら、営業チームの案件進捗を素早く把握できます。

Sales Force Assistant 顧客深耕と比較して悪い点
  • 案件ボードが見やすい一方、定期訪問の巡回や既存顧客の深耕管理は専用機能が手薄です。

  • 案件進捗を中心に使うほど、訪問周期や継続フォローの抜け漏れ管理は別に整えます。

判断の分かれ目

案件管理ならMazrica Sales、ルート営業ならSales Force Assistant 顧客深耕が合います。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2012

https://www.salesforce-assistant.com/ksn/公式
https://www.salesforce-assistant.com/ksn/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社NIコンサルティング

本社所在地 : 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー19F

会社設立 : 1991

ウェブサイト : https://www.ni-consul.co.jp/

株式会社NIコンサルティング運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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