BIZTELコールセンター
日本製
言語：
端末・OS：
Windows
,Mac
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
あなたの職場・業務に求められることや重視することは？
この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。
コスト
89,100 / 月
無料プラン
×
IT導入補助金
〇
無料トライアル
×
シェア
~ カスタマーサポートツール
事業規模
-
目次
BIZTELコールセンターとは
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
BIZTELコールセンターとは
リンク社が提供するクラウド型コールセンターシステムは、インターネットとPCがあれば短期間での導入が可能で、PBXなどの専用機器が不要なため低コストでの運用を実現します。発着信管理、通話録音、リアルタイムの稼働状況モニタリング、レポート作成など、コールセンター業務に必要な機能をオールインワンで提供しており、CRMとの連携やAIによる通話内容分析、音声認識によるテキスト化といった先進機能にも対応しています。在宅オペレーターの活用にも優れた設計となっており、2,000社以上への導入実績を誇ります。小規模な問い合わせ窓口から大規模コールセンターまで、規模を問わず安定した運用が可能で、専任サポートによる手厚い導入支援により、初めてコールセンターシステムを導入する企業でも安心してご利用いただけます。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
BIZTELコールセンターのカスタマーサポートツールマーケットシェア
シェア
BIZTELコールセンターのコンタクトセンターシステム・CTIマーケットシェア
シェア
事業規模
中小
中堅
大企業
連携
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
BIZTELコールセンターのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。BIZTELコールセンターには2つのプランがあります。
ライト
初期費用
￥220,000
月額費用
￥89,100
従量課金１
同時通話数
- / 席
従量課金２
利用ユーザ数
- / 人
スタンダード
初期費用
￥495,000
月額費用
￥154,000
従量課金１
同時通話数
￥8,910 / 席
従量課金２
-
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。