スマート留守電

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

スマート留守電とは

ソースネクスト株式会社が提供する「文字起こしソフト」です。スマート留守電は、留守番電話の音声メッセージを自動で文字化し、LINE、メール、スマートウォッチ、Slackなどに転送できる読める留守番電話サービスです。スマホだけでなく固定電話にも対応し、未登録番号の発信元表示、14言語の文字化、最大10カ所への転送、複数回線の登録、保存件数と保存期間の制限なしといった機能が案内されています。電話に出られない時間が多い個人、店舗、法律事務所など、留守電内容をすぐ確認して社内共有したい用途に向いています。留守電を聞く前に概要を把握できるため、折り返し優先度の判断にも使いやすく、顧客対応の初動を早めたい場合にも候補になります。一方で会議録音や動画の全文文字起こしではなく、対応回線と通話転送を前提にします。

強み

留守電をLINEやSlackで読める

スマート留守電は留守番電話のメッセージを自動で文字化し、LINE、メール、スマートウォッチ、Slackへ自動転送できます。移動中や会議中でも音声を聞かずに内容を確認できるため、電話対応が多い個人や小規模事業者に向いています。グループメールやSlackチャンネルを使えば、会社にかかった留守電を複数人で確認しやすい点も強みです。

発信元表示や固定電話対応がある

スマート留守電は未登録番号でも法人電話帳データベースを参照して発信元を表示する機能を案内しています。スマホだけでなく固定電話に届いた留守電も転送設定を使ってテキスト化できるため、店舗や事務所の代表電話にも使いやすい製品です。迷惑電話や詐欺電話への不安を減らしながら、電話内容を記録したい利用者に向いています。

保存件数と保存期間に制限がない

公式ページでは留守電の音声メッセージとテキスト化したメッセージの保存件数や保存期間に制限がないと案内されています。最大10カ所まで転送先を登録でき、複数回線の登録や海外からの確認にも対応するため、継続的に電話履歴を確認したい利用者に向いています。留守電を一時的に聞くだけでなく、後から検索や共有のために残したい場合にも扱いやすい製品です。

注意点

録音ファイルの汎用文字起こしではない

スマート留守電は留守番電話のメッセージを文字化するサービスであり、会議録音や動画ファイルを自由にアップロードして全文変換する製品ではありません。文字起こしソフトとして検討する場合は、対象が電話メッセージなのか、会議や取材の音声なのかを分ける必要があります。FitGapの機能性評価はカテゴリ64製品中26位、連携評価は30位のため、幅広い音声ファイル処理や外部ツール連携を重視する場合は、対応できる音声の種類と運用範囲を確認すると判断しやすくなります。議事録作成や字幕作成が主目的なら、専用の文字起こしツールも比較するとよいでしょう。

対応回線と転送通話料の確認が必要

スマート留守電を使うには、動作確認済みの通信業者と通話転送機能のある電話回線が必要と案内されています。通信事業者からスマート留守電へ転送される際の通信料は利用者負担で、動作確認状況にない環境は動作保証外です。導入前に利用中のスマホや固定電話回線が対応しているか、転送費用がどの程度かを確認する必要があります。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ64製品中42位のため、複数回線や固定電話を含めて使う場合は、回線ごとの転送設定と費用を事前に確認しておくと導入後の運用を見通しやすくなります。

年額版と月額版の扱いに注意

公式ページでは年額版が月額版の利用期間延長には使えず、期間終了後は再購入して新規登録するか月額のストア版へ切り替える必要があると案内されています。その際、留守番電話の録音データは引き継げないという注意も示されています。長期利用やプラン変更を前提にする場合は、購入経路とデータ引き継ぎの条件を事前に確認する必要があります。FitGapのサポート評価はカテゴリ64製品中6位のため、契約更新やプラン変更の条件を確認しながら利用したい場合は、導入前に問い合わせ窓口で運用手順を確認する選択肢があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

スマート留守電の文字起こしソフトマーケットシェア

スマート留守電の電話応対AIマーケットシェア

スマート留守電の音声認識AI（文字起こし）マーケットシェア

スマート留守電の利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows

シングルサインオン

対応言語

提供形態

対応サポート

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

スマート留守電のプラン

スマート留守電

プラン	料金	主な機能・備考
Google Play 月額版	319円/月（税込）	留守電メッセージの自動テキスト化、LINE・メール・Slack・スマートウォッチへの自動転送、最大10カ所の転送先登録、発信元表示、保存件数・保存期間無制限、固定電話や複数回線の登録に対応。
App Store 月額版	360円/月（税込）	iOS向けの月額サブスクリプション。基本機能はスマート留守電のアプリサービスとして利用できる。
1年版	3,480円/年	ソースネクストサイトで購入できる年額版。月額版より年間840円安い。
3年版	8,580円/3年	ソースネクストサイトで購入できる3年版。
通信事業者経由	319円/月（税込）など	mineo、BIGLOBE、QTモバイルなどのオプションとして提供され、初回申込時に初月または最大2カ月の無料期間が設定される場合がある。