TableCheck

予約システム

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TableCheckとは

TableCheckは、株式会社TableCheckが開発した飲食店向けのクラウド型予約・顧客管理プラットフォームです。ネット予約や電話予約など複数の経路から入る予約情報を一元管理し、効率的な予約受付と顧客対応を支援します。システムでは予約の日時管理から座席の割り当て、来店履歴や顧客プロフィールの記録まで幅広く対応しており、専用端末や複雑な設定を必要とせず、PCやタブレットから手軽に利用できます。18言語に対応しているため、海外からのゲストが多い店舗でもスムーズな運用が可能です。また、予約時にクレジットカード情報を登録する無断キャンセル防止機能などの独自機能も提供されています。SaaS型の月額制により導入しやすく、個人店舗から多店舗チェーンまで規模を問わず活用されています。世界26カ国でサービスを展開しており、国内でも高いシェアを持っています。特に顧客体験を重視する高級レストランやホテルのダイニングでの導入実績が多く、高度な予約管理が求められる飲食ビジネスに適したサービスとなっています。

強み

送客手数料なしの公式予約受付

TableCheckでは、自社公式サイトやSNS経由のオンライン予約において、他社プラットフォームとは異なり送客手数料が発生しません。24時間365日の自動予約受付により機会損失を防ぎ、グルメサイトに依存することなく集客コストの削減が可能です。直感的な操作画面を通じて店舗独自の予約ルールを設定でき、回転率の向上と直販予約の最大化を両立できます。

多言語対応・Google連携で集客拡大

TableCheckの予約ページは23言語に対応しており、訪日外国人をはじめとする海外ゲストからの予約を円滑に受け付けることができます。「Googleで予約」やInstagram経由での予約機能とも連携しているため、世界中のユーザーから直接予約を獲得することが可能です。これらの複数チャネルからの予約を一元管理できる仕組みにより、インバウンド需要の取り込みとオンライン集客の効率化を支援します。

キャンセルプロテクションで被害ゼロ

TableCheckは業界唯一の「キャンセルプロテクション」機能を搭載し、予約時のクレジットカード事前登録により無断キャンセル被害の軽減を図ります。ネット予約に加えて電話予約でもノーショー防止に対応し、予約確認のSMS・メール自動送信機能により予約者の忘れ防止もサポートします。高単価な飲食店や人気店においても、安心してオンライン予約を受け付けることができ、機会損失と売上リスクの大幅な低減に寄与します。

注意点

飲食店専用の機能

TableCheckは飲食店向けに特化して設計された予約・顧客管理システムであるため、他業種での利用には制約があります。飲食店以外の業態では不要な機能や設定項目が多く含まれており、これらが混在することで操作性や使い勝手に影響を与える可能性があります。業種や業態によっては、システムの機能を十分に活用できない場合もあるため、導入前に自社の運営形態との適合性を慎重に検討することが重要です。

外部予約サイト連携は25件

TableCheckは国内外のグルメサイト25件との連携に対応していますが、それ以外の予約媒体や経路からの予約については自動取り込みができません。このような場合は手動での登録作業が必要となります。また、新しい予約チャネルの導入を検討する際は、事前にTableCheckとの連携可能性を確認しておくことが重要です。利用する予約経路が多岐にわたる場合は、運用面での工数増加も想定されるため、導入前に現在使用している予約媒体との適合性を十分に検討することをお勧めします。

多機能ゆえ小規模店には過剰

TableCheckは多彩な機能を備えている分、小規模店舗では導入や運用が大掛かりになる場合があります。操作は直感的に設計されているものの、設定や運用には一定の学習時間が必要となります。店舗規模が小さい場合、豊富な機能を十分に活用できないまま運用コストがかさんでしまう可能性があります。導入前には自店舗の規模や運用体制に見合った機能レベルかどうかを慎重に検討することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

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