tripla Book

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

tripla Bookとは

tripla Bookは、トリプラ株式会社が提供するホテル・宿泊業界向けの予約システムです。直感的なUIにより最短4クリックで予約が完了する設計となっており、オンライン離脱を抑制して予約コンバージョン率の向上を図ることができます。宿泊施設の公式サイト内で決済まで完了するため、OTAと同等のユーザー体験を提供し、操作しやすい環境を実現します。システムには会員制度の運用支援機能が搭載されており、予約データの分析を通じたマーケティング施策によってリピーター獲得の促進が期待できます。また、多言語表示や自動翻訳機能に対応しているため、海外からの宿泊客による直接予約にも対応可能です。外部AIチャットボットとの連携により問い合わせ対応の自動化も実現し、効率的な集客をサポートします。FitGapの操作性評価はカテゴリ55製品中3位、連携評価は4位で、予約画面の使いやすさや外部ツールとの接続を重視する施設でも比較しやすい立ち位置です。初心者でも操作しやすい設計となっており、サポート体制も整備されているため、直販強化を目指す中小規模ホテルでの活用に適したソリューションといえます。

強み

高度なUX/UIで予約完結率向上

tripla Bookは洗練されたUIにより、OTA並みの2クリック予約を実現しています。最短4クリックで予約を完了できる操作性の高さが特長です。シンプルで直感的な操作により、ユーザーはサイト内で予約を完結できるため、ページ遷移による離脱を防ぎ、予約完結率の向上に寄与します。複雑な操作を必要としない設計により、スムーズな予約体験を提供できます。FitGapの操作性評価はカテゴリ55製品中3位で、予約までの導線の分かりやすさを重視する宿泊施設にとって比較しやすい製品です。

会員・ポイント機能を標準搭載

tripla Bookでは、オプション契約なしで会員組織の構築とポイントプログラムの運用を開始できます。既存の会員データの移行も容易で、リピーター向けの割引設定をはじめとする各種会員特典機能を、導入後すぐに実際の予約業務へ組み込むことが可能です。会員管理に必要な基本機能が標準で備わっているため、追加コストを抑えながら顧客の囲い込みや再来訪の促進に向けた施策を展開できます。FitGapの要件チェックでは、顧客プロファイルが○(対応)で、顧客の連絡先や宿泊履歴を顧客単位で蓄積できます。会員施策と予約履歴を組み合わせて、リピーター向けの施策を予約業務に組み込みたい施設で判断材料になります。

多言語・多通貨対応

tripla Bookは、日本語のほか英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語に対応した予約サイトを構築でき、多通貨での決済機能も備えています。インバウンド需要の取り込みや海外市場への展開を視野に入れた施設において、外国人旅行者が母国語で情報を確認し、使い慣れた通貨で決済できる環境を整えることで、直接予約の獲得につながる可能性があります。言語や通貨の障壁を軽減し、より幅広い顧客層へのアプローチを支援する機能といえます。

注意点

PMS機能は含まれない

tripla Bookは自社ウェブサイトからの予約受付に特化したシステムであり、客室在庫の一元管理やフロント業務を担う基幹システム（PMS）の機能は搭載されていません。そのため、予約受付から宿泊管理までを一元的に運用したい場合は、別途PMSを導入し、tripla Bookと連携させる必要があります。FitGapの要件チェックでは、人数連動料金、到着予定一覧、予約変更処理、キャンセル処理など予約運用に関わる項目は○(対応)です。一方で、PMSまで含めた基幹業務の一体運用を想定する場合は、既存のPMSとの連携可否や、自施設の業務フローに適合するかをあらかじめ確認されることをお勧めします。

他システム連携はAPI利用が前提

CRMなど他システムとの連携を行う場合は、Tripla標準APIを利用する形での実装が前提となります。そのため、連携機能を利用するには別途サービス契約が必要になる可能性があるほか、開発リソースの確保が求められることがあります。すぐに利用できる状態ではない点に留意が必要です。FitGapの連携評価はカテゴリ55製品中4位で、外部システムと接続して運用する前提の施設では候補にしやすい一方、実装方法や契約条件は個別に確認する必要があります。導入を検討される際は、連携の要件や開発体制について事前に確認されることをお勧めします。

デザインカスタマイズのみ対応

tripla Bookの予約画面は、基本的にデフォルトテンプレートを使用する仕様となっており、カスタマイズ可能な範囲はヘッダーとフッター部分に限定されています。そのため、画面全体のUIを大幅に変更したい場合や、独自の機能を追加したい場合には対応が難しいケースがあります。デザインや機能面での細かな要望については、別途追加開発が必要となる可能性がある点にご留意ください。導入を検討される際は、事前にカスタマイズの範囲や対応可能な内容について確認されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査