UPWARD

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

日本製

言語：

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

4,180 / 月

無料プラン

IT導入補助金

〇

無料トライアル

~ 営業支援ツール（SFA）

事業規模

中小

中堅

大企業

UPWARDとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

UPWARDとは

UPWARD社が提供するフィールドセールス向けSFA/CRMツールは、外回り営業に特化したソリューションとして、スマートフォンやタブレットでの利用を前提に設計されています。本システムは営業先への訪問を位置情報で自動検知し、滞在時間を活動履歴として自動記録する機能を備えており、地図上での顧客情報管理、訪問ルートの最適化、近隣顧客の見落とし防止など、外勤営業に必要な機能を豊富に搭載しています。移動中でもアプリから音声入力やシンプルな操作で日報を報告できるため、営業担当者の負担を軽減しながらリアルタイムに本部との情報共有が可能です。さらにSalesforceなど主要なCRM/SFAとのデータ連携にも対応しており、既存システムにフィールドで収集した情報を取り込んで分析することができます。訪問営業を主体とする製薬、消費財、保険業界などの企業において、移動時間の削減や商談機会の最大化による生産性向上を実現し、営業効率化に大きく寄与するツールです。

強み

地図上で顧客を可視化し訪問先を最適選択

顧客情報を地図上にプロットし、ピンの色や大きさによって顧客属性や重要度をひと目で判別することができます。現在地周辺やエリア内の顧客を地図上で直感的に把握でき、効率的な訪問計画の立案が可能となります。優先して訪問すべき顧客を地図上で容易に決定できるため、移動時間の無駄を削減し、貴重な営業機会を確実に活用することができます。

移動経路と予定を自動最適化

本システムは商談先への移動手段に応じて最短の訪問ルートを地図上に表示するため、効率的な訪問スケジュールの作成が可能です。複数の訪問先がある場合でも、地理的条件を考慮したルート最適化により移動時間を大幅に短縮できます。訪問順序の調整に悩む必要がなくなるため、1日の商談件数を最大化し、営業活動の生産性向上を実現いたします。

モバイルGPS連携で訪問履歴を自動記録

スマートフォンやタブレットで手軽にご利用いただけるサービスで、営業担当者の訪問先での滞在場所と時間をGPS機能により自動で検知し、システムに記録いたします。訪問後の報告入力作業が不要となり、活動履歴が自動的に蓄積されるため、入力漏れや報告遅れといった課題を効果的に防止できます。移動時間中でもリアルタイムで営業日報が作成されることで、フィールドセールス業務における報告作業のストレスを大幅に軽減いたします。

注意点

Salesforce等との併用前提で単独利用不可

UPWARDは地図連携や訪問計画に優れたモバイルSFAシステムですが、顧客管理や商談管理などの基本的なCRM機能については外部のSFA/CRMシステムとの連携を前提とした設計となっております。そのため、UPWARD単体では営業活動の支援を完結することができず、既存のCRMシステムをお持ちでない場合は別途導入が必要となり、結果的にシステム全体の運用コストが増大する可能性があります。

フィールド営業以外には過剰な機能

このツールは現場訪問やルート営業に特化した設計となっているため、内勤中心の業務やインサイドセールスのみを行う組織では機能が過剰になる可能性があります。地図上での顧客可視化機能や訪問ルートの最適化機能は外回り営業において真価を発揮しますが、電話やメールを主体とした営業スタイルの場合、これらの機能を十分に活用する機会が制限されてしまうことが想定されます。

サポートが有償でランニングコスト増加

導入後のテクニカルサポートや問い合わせ対応には有料のサポート契約が必要となり、契約金額の約30%を追加でお支払いいただくプレミアサポート費用が設定されております。他のクラウドサービスと比較してサポート面でのコストが高くなる傾向があるため、特に社内のITリソースが限られている企業様においては、ランニングコストが割高になる可能性がございます点をご検討いただく必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

UPWARDの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

UPWARDのCRMツールマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

UPWARDのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。UPWARDには3つのプランがあります。

Sales Engagement Platform_ESSENTIAL

初期費用

￥110,000

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥4,180 / 人

従量課金２

Sales Engagement Platform_STANDARD

初期費用

￥110,000

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥8,580 / 人

従量課金２

Sales Engagement Platform_ENTERPRISE

初期費用

￥110,000

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥14,080 / 人

従量課金２

UPWARDとよく比較されるサービス

UPWARDとよく比較される製品を紹介！UPWARDは営業支援ツール（SFA）、CRMツールの製品です。UPWARDとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。