UPWARD
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
UPWARDとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
UPWARDとは
UPWARD社が提供するフィールドセールス向けSFA/CRMツールは、外回り営業に特化したソリューションとして、スマートフォンやタブレットでの利用を前提に設計されています。本システムは営業先への訪問を位置情報で自動検知し、滞在時間を活動履歴として自動記録する機能を備えており、地図上での顧客情報管理、訪問ルートの最適化、近隣顧客の見落とし防止など、外勤営業に必要な機能を複数に搭載しています。移動中でもアプリから音声入力やシンプルな操作で日報を報告できるため、営業担当者の負担を軽減しながらリアルタイムに本部との情報共有が可能です。さらにSalesforceなど主要なCRM/SFAとのデータ連携にも対応しており、既存システムにフィールドで収集した情報を取り込んで分析することができます。訪問営業を主体とする製薬、消費財、保険業界などの企業において、移動時間の削減や商談機会の最大化による生産性向上を実現し、営業効率化に大きく寄与するツールです。
強み
地図上で顧客を可視化し訪問先を最適選択
顧客情報を地図上にプロットし、ピンの色や大きさによって顧客属性や重要度をひと目で判別することができます。現在地周辺やエリア内の顧客を地図上で直感的に把握でき、効率的な訪問計画の立案が可能となります。優先して訪問すべき顧客を地図上で容易に決定できるため、移動時間の無駄を削減し、貴重な営業機会を確実に活用することができます。
移動経路と予定を自動最適化
本システムは商談先への移動手段に応じて最短の訪問ルートを地図上に表示するため、効率的な訪問スケジュールの作成が可能です。複数の訪問先がある場合でも、地理的条件を考慮したルート最適化により移動時間を大幅に短縮できます。訪問順序の調整に悩む必要がなくなるため、1日の商談件数を最大化し、営業活動の生産性向上を実現いたします。
モバイルGPS連携で訪問履歴を自動記録
スマートフォンやタブレットで手軽にご利用いただけるサービスで、営業担当者の訪問先での滞在場所と時間をGPS機能により自動で検知し、システムに記録いたします。訪問後の報告入力作業が不要となり、活動履歴が自動的に蓄積されるため、入力漏れや報告遅れといった課題を効果的に防止できます。移動時間中でもリアルタイムで営業日報が作成されることで、フィールドセールス業務における報告作業のストレスを大幅に軽減いたします。
注意点
Salesforce等との併用前提で単独利用不可
UPWARDは地図連携や訪問計画に特徴的なモバイルSFAシステムですが、顧客管理や商談管理などの基本的なCRM機能については外部のSFA/CRMシステムとの連携を前提とした設計となっております。そのため、UPWARD単体では営業活動の支援を完結することができず、既存のCRMシステムをお持ちでない場合は別途導入が必要となり、結果的にシステム全体の運用コストが増大する可能性があります。
フィールド営業以外には過剰な機能
このツールは現場訪問やルート営業に特化した設計となっているため、内勤中心の業務やインサイドセールスのみを行う組織では機能が過剰になる可能性があります。地図上での顧客可視化機能や訪問ルートの最適化機能は外回り営業において真価を発揮しますが、電話やメールを主体とした営業スタイルの場合、これらの機能を十分に活用する機会が制限されてしまうことが想定されます。
サポートが有償でランニングコスト増加
導入後のテクニカルサポートや問い合わせ対応には有料のサポート契約が必要となり、契約金額の約30%を追加でお支払いいただくプレミアサポート費用が設定されております。他のクラウドサービスと比較してサポート面でのコストが高くなる傾向があるため、特に社内のITリソースが限られている企業様においては、ランニングコストが割高になる可能性がございます点をご検討いただく必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
UPWARDの営業支援ツール(SFA)マーケットシェア
シェア
事業規模
UPWARDのCRMツールマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
UPWARDの利用環境・機能
UPWARDのプラン
| プラン名 | 価格 (税抜) | 単位 | 備考 |
|---|---|---|---|
| CRM連携 Standard Edition | 2,400円 | ユーザー/月 | Salesforce/Dynamics 365連携 |
| CRM連携 Professional Edition | 4,200円 | ユーザー/月 | Salesforce/Dynamics 365連携 |
| オールインワン Standard | 7,600円 | ユーザー/月 | CRM未導入向け |
| 初期費用 | 100,000円 | - | 全プラン共通 |
※最低10ユーザーから契約可能。
UPWARDと比較されるサービス
UPWARDは、CRMと位置情報を活用して外回り営業を支援するSFAです。訪問計画や活動記録を地図と結び付け、フィールドセールスの行動を見える化します。
cyzen
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
スマホと地図で外回り活動を見える化でき、現場からの報告を集めやすいです。
GPSや顧客マップと写真付き報告を活用でき、訪問営業や巡回業務の状況把握に役立ちます。
外回り活動の記録に強い一方、商談の進捗管理や売上予測の仕組みは別に用意する形になります。
現場報告を中心に使うほど、顧客情報を全社で共有・統合する運用は別途整理が必要です。
Salesforce Sales Cloud
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
営業プロセス全体を支えるCRMとして、案件管理とAI活用を統合できます。
大規模な権限やデータ設計に強く、全社規模の営業基盤を構築できます。
大規模CRMとして強い一方、地図起点の訪問計画は追加設計です。
Salesforce全体へ広げるほど、現場が入力する項目や画面の設計に手間がかかります。
eセールスマネージャーRemix CLOUD
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
顧客や案件と日報を連動させ、日本企業の営業管理に合わせやすいです。
シングルインプットで複数情報へ展開でき、現場の入力負担を抑えながらマネジメント確認につなげられます。
日本企業の営業管理に合う一方、位置情報を使った訪問ルートの最適化は対象に含まれません。
多機能なだけに、項目設定や社内定着までには相応の準備期間を見込みます。
Mazrica Sales
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
案件ボードと営業活動を見やすく管理でき、現場での入力もスムーズに進みます。
AIや分析を活用し、営業チームの案件進捗をデータで把握できます。
案件管理を見やすく扱える一方、訪問先の位置情報や地図上での経路把握には踏み込みません。
案件進捗を中心に運用するほど、訪問件数や移動の記録といった外回り向けの指標は手薄になります。
運営会社基本情報
会社 : UPWARD株式会社
本社所在地 : 東京都港区
会社設立 : 2002年
セキュリティ認証 : ISO27001
ウェブサイト : https://www.upward.jp/company
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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