FitGap
UPWARD

UPWARD

営業支援ツール(SFA)

言語:
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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コスト
4,180 / 月
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
×
シェア
~ 営業支援ツール(SFA)
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

UPWARDとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

UPWARDとは

UPWARD社が提供するフィールドセールス向けSFA/CRMツールは、外回り営業に特化したソリューションとして、スマートフォンやタブレットでの利用を前提に設計されています。本システムは営業先への訪問を位置情報で自動検知し、滞在時間を活動履歴として自動記録する機能を備えており、地図上での顧客情報管理、訪問ルートの最適化、近隣顧客の見落とし防止など、外勤営業に必要な機能を複数に搭載しています。移動中でもアプリから音声入力やシンプルな操作で日報を報告できるため、営業担当者の負担を軽減しながらリアルタイムに本部との情報共有が可能です。さらにSalesforceなど主要なCRM/SFAとのデータ連携にも対応しており、既存システムにフィールドで収集した情報を取り込んで分析することができます。訪問営業を主体とする製薬、消費財、保険業界などの企業において、移動時間の削減や商談機会の最大化による生産性向上を実現し、営業効率化に大きく寄与するツールです。

pros

強み

地図上で顧客を可視化し訪問先を最適選択

顧客情報を地図上にプロットし、ピンの色や大きさによって顧客属性や重要度をひと目で判別することができます。現在地周辺やエリア内の顧客を地図上で直感的に把握でき、効率的な訪問計画の立案が可能となります。優先して訪問すべき顧客を地図上で容易に決定できるため、移動時間の無駄を削減し、貴重な営業機会を確実に活用することができます。

移動経路と予定を自動最適化

本システムは商談先への移動手段に応じて最短の訪問ルートを地図上に表示するため、効率的な訪問スケジュールの作成が可能です。複数の訪問先がある場合でも、地理的条件を考慮したルート最適化により移動時間を大幅に短縮できます。訪問順序の調整に悩む必要がなくなるため、1日の商談件数を最大化し、営業活動の生産性向上を実現いたします。

モバイルGPS連携で訪問履歴を自動記録

スマートフォンやタブレットで手軽にご利用いただけるサービスで、営業担当者の訪問先での滞在場所と時間をGPS機能により自動で検知し、システムに記録いたします。訪問後の報告入力作業が不要となり、活動履歴が自動的に蓄積されるため、入力漏れや報告遅れといった課題を効果的に防止できます。移動時間中でもリアルタイムで営業日報が作成されることで、フィールドセールス業務における報告作業のストレスを大幅に軽減いたします。

cons

注意点

Salesforce等との併用前提で単独利用不可

UPWARDは地図連携や訪問計画に特徴的なモバイルSFAシステムですが、顧客管理や商談管理などの基本的なCRM機能については外部のSFA/CRMシステムとの連携を前提とした設計となっております。そのため、UPWARD単体では営業活動の支援を完結することができず、既存のCRMシステムをお持ちでない場合は別途導入が必要となり、結果的にシステム全体の運用コストが増大する可能性があります。

フィールド営業以外には過剰な機能

このツールは現場訪問やルート営業に特化した設計となっているため、内勤中心の業務やインサイドセールスのみを行う組織では機能が過剰になる可能性があります。地図上での顧客可視化機能や訪問ルートの最適化機能は外回り営業において真価を発揮しますが、電話やメールを主体とした営業スタイルの場合、これらの機能を十分に活用する機会が制限されてしまうことが想定されます。

サポートが有償でランニングコスト増加

導入後のテクニカルサポートや問い合わせ対応には有料のサポート契約が必要となり、契約金額の約30%を追加でお支払いいただくプレミアサポート費用が設定されております。他のクラウドサービスと比較してサポート面でのコストが高くなる傾向があるため、特に社内のITリソースが限られている企業様においては、ランニングコストが割高になる可能性がございます点をご検討いただく必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

UPWARD営業支援ツール(SFA)マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

UPWARDCRMツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Salesforce
Salesforce

UPWARDの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 専任のサポートスタッフの配置, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
営業支援ツール(SFA)
インサイドセールス利用
フィールドセールス利用
代理店販売利用
大量BtoC利用
サブスクリプション営業利用
メール自動保存
カレンダー自動保存
電話自動保存(CTI)
SMS送信
Web会議自動記録
会話インテリジェンス
自動化ルール
重複管理
企業データ自動付与
フォーム作成(内蔵)
API取込(Webhook)
スパム対策(フォーム)
SNSリード取込
名刺OCR取込
外部CRM/MA連携(双方向)
MA内蔵
大量BtoC処理
地図検索
ルート最適化
GPS自動記録
オフライン対応
見積・請求作成
値引き承認フロー
契約管理
CPQ(見積自動計算)
サブスク請求連携
売上予測
テリトリー管理
担当履歴保存
代理店管理
ディールレジストレーション
資料配布追跡
監査ログ
工数分析
データ分割(部門・拠点)
個人情報保護対応
ターゲットアカウント管理
製品利用データ連携
PQLスコア(有望度)

UPWARDのプラン

プラン名価格 (税抜)単位備考
CRM連携 Standard Edition2,400円ユーザー/月Salesforce/Dynamics 365連携
CRM連携 Professional Edition4,200円ユーザー/月Salesforce/Dynamics 365連携
オールインワン Standard7,600円ユーザー/月CRM未導入向け
初期費用100,000円-全プラン共通

※最低10ユーザーから契約可能。

UPWARDと比較されるサービス

UPWARDは、CRMと位置情報を活用して外回り営業を支援するSFAです。訪問計画や活動記録を地図と結び付け、フィールドセールスの行動を見える化します。

cyzen

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
UPWARDと比較して良い点
  • スマホと地図で外回り活動を見える化でき、現場からの報告を集めやすいです。

  • GPSや顧客マップと写真付き報告を活用でき、訪問営業や巡回業務の状況把握に役立ちます。

UPWARDと比較して悪い点
  • 外回り活動の記録に強い一方、商談の進捗管理や売上予測の仕組みは別に用意する形になります。

  • 現場報告を中心に使うほど、顧客情報を全社で共有・統合する運用は別途整理が必要です。

判断の分かれ目

現場報告の手軽さならcyzen、CRM起点の訪問営業ならUPWARDが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Salesforce Sales Cloud

価格
3,000円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
UPWARDと比較して良い点
  • 営業プロセス全体を支えるCRMとして、案件管理とAI活用を統合できます。

  • 大規模な権限やデータ設計に強く、全社規模の営業基盤を構築できます。

UPWARDと比較して悪い点
  • 大規模CRMとして強い一方、地図起点の訪問計画は追加設計です。

  • Salesforce全体へ広げるほど、現場が入力する項目や画面の設計に手間がかかります。

判断の分かれ目

全社CRMならSalesforce Sales Cloud、訪問営業の行動設計ならUPWARDが向いています。

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eセールスマネージャーRemix CLOUD

価格
3,000円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
UPWARDと比較して良い点
  • 顧客や案件と日報を連動させ、日本企業の営業管理に合わせやすいです。

  • シングルインプットで複数情報へ展開でき、現場の入力負担を抑えながらマネジメント確認につなげられます。

UPWARDと比較して悪い点
  • 日本企業の営業管理に合う一方、位置情報を使った訪問ルートの最適化は対象に含まれません。

  • 多機能なだけに、項目設定や社内定着までには相応の準備期間を見込みます。

判断の分かれ目

標準的な営業管理ならeセールスマネージャーRemix CLOUD、外回り特化ならUPWARDが有力です。

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Mazrica Sales

価格
6,500円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
UPWARDと比較して良い点
  • 案件ボードと営業活動を見やすく管理でき、現場での入力もスムーズに進みます。

  • AIや分析を活用し、営業チームの案件進捗をデータで把握できます。

UPWARDと比較して悪い点
  • 案件管理を見やすく扱える一方、訪問先の位置情報や地図上での経路把握には踏み込みません。

  • 案件進捗を中心に運用するほど、訪問件数や移動の記録といった外回り向けの指標は手薄になります。

判断の分かれ目

案件ボード重視ならMazrica Sales、フィールドセールス重視ならUPWARDが合います。

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サービス基本情報

リリース : 2016

https://upward.jp/公式
https://upward.jp/

運営会社基本情報

会社 : UPWARD株式会社

本社所在地 : 東京都港区

会社設立 : 2002

セキュリティ認証 : ISO27001

ウェブサイト : https://www.upward.jp/company

UPWARD株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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