FAQシステムの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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株式会社ラクスが提供するメール共有システムです。問い合わせの担当を割り振り、メール対応状況をステータスごとに管理することで、見落としや二重対応を防止します。ナレッジ共有を目的とした「Q&A機能」やメール配信前の「承認依頼機能」により、属人的になりがちな問い合わせ対応の品質を標準化します。