ナレッジ検索・社内QA（RAG）AIおすすめ9選｜無料で使えるツール比較ガイド

更新：2026/4/24

ナレッジ検索・社内QA（RAG）AIとは、社内に散在するドキュメントやFAQをAIが横断検索し、自然な言葉で質問するだけで根拠付きの回答を返してくれるツールです。最近はノーコードで使えるSaaS型から、自社サーバーで動かせるオープンソースのRAGフレームワークまで選択肢が急速に広がっており、用途やスキルレベルによって最適な製品がまったく異なる点がこのカテゴリの特徴です。一方で、RAG系ツールはLLMの利用コストやベクトルDB運用の負荷がかかるため、実用的なフリープランを提供している製品は限られており、無料枠の制限内容を見極めることが製品選びの前提になります。このガイドでは、初めてRAGツールを試したい非エンジニアの方からOSSで本格構築を目指す開発チームまで、3つの利用タイプ別におすすめ製品を紹介し、要件定義から選定ステップまでを分かりやすく解説します。

レビュー担当 水戸将平

自ら複数のAIエージェントをスクラッチで設計・構築し、全社のワークフローをAIネイティブに再構築した直接経験を持つ。クリエイティブ生成からオペレーション自動化まで、多種のAIエージェントを実務レベルで運用している。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

経費精算システムのおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
Microsoft 365 Copilot	社内ナレッジを手軽に検索・活用したいチーム向けタイプ 🔍	4,497円ユーザー/月	中小中堅大企業	Microsoft 365全体の社内情報を権限維持で検索・要約できる
Qast	社内ナレッジを手軽に検索・活用したいチーム向けタイプ 🔍	0円~	中小中堅大企業	質問から暗黙知を集められる。投稿貢献度も可視化できる
Notion	社内ナレッジを手軽に検索・活用したいチーム向けタイプ 🔍	0円~ユーザー/月	中小中堅大企業	文書・Wiki・DBを一体運用できる。使いやすさと連携も強い
Dify	自社専用のRAGシステムを構築したい開発チーム向けタイプ ⚙️	0円~ワークスペース/月	中小中堅大企業	RAGとAIエージェントを画面で構築可能。複数モデルにも対応
AnythingLLM	自社専用のRAGシステムを構築したい開発チーム向けタイプ ⚙️	$50月	中小中堅大企業	デスクトップでRAGをすぐ検証可能。低コストで始めやすい
Danswer	自社専用のRAGシステムを構築したい開発チーム向けタイプ ⚙️	$20ユーザー/月	中小中堅大企業	権限を保ったまま社内情報を横断検索できる。機能範囲も広い
IBM watsonx Assistant	問い合わせ対応を自動化したいサポート・管理部門向けタイプ 💬	0円~月	中小中堅大企業	根拠付き回答と信頼度制御に強い。規制業種の大企業にも合う
Botpress	問い合わせ対応を自動化したいサポート・管理部門向けタイプ 💬	89ドル月	中小中堅大企業	CRMや業務ツールと連携し、問い合わせ業務を自動化しやすい
Tayori	問い合わせ対応を自動化したいサポート・管理部門向けタイプ 💬	0円~月	中小中堅大企業	フォーム・FAQ・チャットをノーコードで用意でき、無料で試せる

タイプ別おすすめ製品

社内ナレッジを手軽に検索・活用したいチーム向けタイプ 🔍

このタイプが合う企業：

社内の情報共有・ナレッジ管理を効率化したい総務・人事・営業などの非エンジニア部門

どんなタイプか：

既存の社内ドキュメントやチャット履歴をAIで横断検索し、質問への回答や関連情報の発見を支援するタイプです。開発負荷を抑えてナレッジ活用を始めやすい点が特徴です。

このタイプで重視すべき機能：

🤖AI横断検索

社内ドキュメントやFAQを横断検索し、表記ゆれを吸収して質問への回答を提示します。

📂ナレッジベース自動整理

散在するファイルやメモを分類し、重複や古い情報を見つけやすくします。