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見込み客の優先順位付けを自動化したい

予測精度を向上させて商談化率を高めたい

主要なリードスコアリング/受注予測AIを比較したい

リードスコアリング/受注予測AIおすすめ12選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026/6/17

リードスコアリング/受注予測AIは、見込み客を点数化するだけに見えますが、CRM、MA、営業活動データのどこを起点にするかで比較の入口が変わります。CRMに蓄積した顧客・商談データを使うもの、MAでメール開封やWeb閲覧を点数化するもの、通話・商談進捗を解析するものでは、営業が次に追うリードや案件の見方が異なります。まず既存のCRM/SFA連携、行動データの収集範囲、スコア根拠の見せ方を確認すると、マーケティング側の選別と営業側の受注予測を切り分けやすくなります。このページでは、CRM内蔵とMA主導、営業活動データ解析を分けて、リードスコアリング/受注予測AIの候補を比較できます。

レビュー担当 水戸将平

累計300社以上のマーケティング支援実績とAIエージェント構築の直接経験をもとに、マーケティング・営業領域のAIツールを評価している。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

リードスコアリング/受注予測AIのおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
Salesforce Sales Cloud	大手CRM内蔵AIスコアリングタイプ 🏢	3,000円ユーザー/月	中小中堅大企業	大規模CRMデータで予測精度を改善できる。CRMシェアもトップ。
Dynamics 365 Sales	大手CRM内蔵AIスコアリングタイプ 🏢	9,745円ユーザー/月	中小中堅大企業	OutlookやTeamsの活動履歴を営業管理に直結。Microsoft基盤に強い。
SAP Sales Cloud	大手CRM内蔵AIスコアリングタイプ 🏢	138ドルユーザー/月	中小中堅大企業	AI予測を標準機能で広く使える。SAP基幹系との連携にも強い。
Marketing Hub	MA主導型リードスコアリングタイプ 📧	0円〜シート/月	中小中堅大企業	Web集客からCRM集約までノーコードで始めやすい。中小企業でのシェアも高い。
Marketing Cloud Account Engagement	MA主導型リードスコアリングタイプ 📧	150,000円月	中小中堅大企業	Salesforce上でMAの反応と商談情報を共有。BtoB営業連携に強い。
Adobe Marketo Engage	MA主導型リードスコアリングタイプ 📧	要問合せ	中小中堅大企業	多チャネル施策と高度なAI予測を作り込める。大企業での利用も多い。
Salesloft	セールスインテリジェンス特化タイプ 🎯	要問合せ	中小中堅大企業	メール・電話・SNSの接触品質をそろえられる。通話分析にも強い。
InsideSales.com	セールスインテリジェンス特化タイプ 🎯	要問合せ	中小中堅大企業	AIとルールを併用して優先リードを絞れる。CRM連携で架電にもつなげやすい。
Clari	セールスインテリジェンス特化タイプ 🎯	要問合せ	中小中堅大企業	商談リスクと売上予測を経営判断に使える。対応範囲も広い。
BowNow	国産MA/SFA一体型スコアリングタイプ 🇯🇵	0円〜月	中小中堅大企業	無料から小さく始められる。シンプル運用で中小企業でのシェアも高い。
Kairos3	国産MA/SFA一体型スコアリングタイプ 🇯🇵	15,000円月	中小中堅大企業	リード育成から商談管理まで国産基盤で管理。営業プロセス後半まで広く扱える。
SATORI	国産MA/SFA一体型スコアリングタイプ 🇯🇵	148,000円月	中小中堅大企業	匿名訪問者の行動から有望リードを拾える。中堅企業での利用も多い。

リードスコアリング/受注予測AIの導入によって得られる効果

リードスコアリング/受注予測AIは、見込み客や案件の情報をAIで評価し、受注可能性を確認しやすくするためのツールです。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。

導入で改善したいこと	導入によって得られる効果
有望な見込み客を見つけたい	行動履歴や商談状況から有望な見込み客を確認し、優先対応を決めやすくなります
対応優先度を決めにくい	受注可能性や反応を整理し、先に連絡する相手を選びやすくなります
受注の兆候を見落とさず確認したい	資料閲覧や商談反応を確認し、受注につながる変化を把握しやすくなります
案件判断が担当者任せ	共通の基準で案件を確認し、担当者ごとの判断差を抑えやすくなります
営業計画を見直しにくい	実績との差を確認し、次回の営業計画や優先順位を見直しやすくなります

続いて、リードスコアリング/受注予測AIをタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。

リードスコアリング/受注予測AI4タイプを解説

比較項目	大手CRM内蔵AIスコアリングタイプ	MA主導型リードスコアリングタイプ	セールスインテリジェンス特化タイプ	国産MA/SFA一体型スコアリングタイプ
優れている点	CRM内でAIが受注確度を予測	行動データでリードを自動育成	商談リスクを検知し確度予測	ノーコードで簡単にスコア設計
できること	AI自動スコアリング受注確度算出パイプライン予測分析	行動データ追跡リード関心度採点ステップメール配信	成約確率算出商談リスク検知営業シグナル通知	ノーコード設計スコア加減点ルール日本語通知対応
適している企業/業種	中堅企業大企業	BtoBマーケティング担当者	セールスマネージャー営業企画部門	中小企業スコアリング初心者
料金目安	要問合せ（CRMライセンス種別により個別見積もり）	要問合せ（MAツールのプラン・契約規模により個別見積もり）	要問合せ（営業活動データ連携の規模により個別見積もり）	無料〜（有料プランあり）

タイプ別おすすめ製品

大手CRM内蔵AIスコアリングタイプ 🏢

このタイプが合う企業：

Salesforce・Dynamics 365・SAPなどの大手CRMをすでに導入しており、蓄積データを活かしてリード評価や受注予測を自動化したい中堅〜大企業の営業組織の方におすすめです。

どんなタイプか：

大手CRMに組み込まれたAIで、蓄積済みの顧客・商談・活動データからリード優先度や受注確度を予測するタイプです。CRM上で学習と営業判断をつなげる点が特徴です。

AIスコアを自社の営業プロセスに合わせ育てたい大企業向け

Salesforce Sales Cloudは、大規模なCRM基盤に蓄積した顧客・商談・活動データを使い、AIスコアリングを自社の営業プロセスに合わせて育てやすい製品です。FitGapではCRMシェアが同ページ内1位で、精度改善・評価の推奨要件をこのタイプで唯一満たし、ルールとAIの併用にも対応しています。 営業現場の判断基準を反映しながら、予測精度を検証して改善したい中堅〜大企業に向きます。一方、リードスコア自動算出、営業タスク自動提案、AI売上予測は追加オプションです。標準ライセンスで始めたい企業や費用を抑えたい企業は、標準機能の広いSAPやMicrosoft基盤に強いDynamicsとの比較が必要です。

価格

3,000円

ユーザー/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Dynamics 365 Sales

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日常業務の延長でAI営業支援を使いたい中堅〜大企業向け

Dynamics 365 Salesは、Microsoft 365やTeamsを使う営業組織が、日常業務の延長で商談進行とAI支援を組み込みやすいCRMです。OutlookやTeams連携で活動履歴を集めやすく、FitGapでは料金評価とセットアップのしやすさが同ページ内で上位、モデル自動再学習と営業タスク自動提案にも対応しています。 Salesforceほど作り込みを重視せず、SAPほど基幹統合を前提にしない中堅〜大企業で、パイプライン管理を効率化したい場合に向きます。一方、ルールとAIの併用、アカウントデータ活用、日本語特徴量解析には非対応です。営業担当者の経験則や日本語テキスト分析をスコアへ細かく反映したい企業は他製品を比較して下さい。

価格

9,745円

ユーザー/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

SAP Sales Cloud

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基幹システムと営業データをつなぎたい大企業向けの顧客管理

SAP Sales Cloudは、リードスコアリングから受注確度、売上予測までをCRM内の標準機能で広くカバーした、SAP基幹系と相性のよい大企業向けCRMです。FitGapではリードスコア自動算出、商談受注確度予測、AI売上予測、クローズ日予測、スコア精度モニタリングに標準対応しており、このタイプ内で最も幅広くAI予測を使えます。 SAP ERPやS/4HANAと営業データをつなぎ、見積・受注・請求まで含めて管理したい企業に向きます。一方、スコア再計算のタイミングを手動で制御する運用には向かず、外部ツール連携を多用する構成ではSalesforceやDynamics 365の方が検討しやすい場合があります。小規模利用では費用・導入体制も確認が必要です。

価格

138ドル

ユーザー/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

MA主導型リードスコアリングタイプ 📧

このタイプが合う企業：

Webやメール施策で獲得したリードを効率よく選別し、確度の高い見込み客だけを営業に引き渡したいBtoBマーケティング担当者の方におすすめです。

どんなタイプか：

MAツールを起点に、メール開封・Web閲覧・資料DLなどの行動データを点数化するタイプです。リード育成から営業引き渡し前の選別までをマーケティング側で管理する点が特徴です。

MA運用の入口からスコアリングを始めたい中小企業向け

Marketing Hubは、Web集客・メール配信・CRM連携を一体で扱い、MA運用の入口から見込み客を点数化するリードスコアリングまで広げやすいHubSpotのマーケティング基盤です。フォームやLPをノーコードで作り、取得した見込み客をCRMへ集約できるため、専任のMA担当者が少ない企業でもスコア運用を始めやすいです。 FitGapでは操作性・セットアップ評価が同ページ内で最上位、中小企業シェアも1位で、小規模〜中小企業の候補にしやすい立ち位置です。リードから商談化への予測には対応し、スコアリング基盤や自動学習モデルも追加オプションで拡張できます。一方、停滞商談検知、商談リスク検知、モデル自動再学習は非対応です。営業パイプラインの異常検知までAIで深く扱いたい企業は、より高度な同タイプ製品と比較してください。

価格

0円〜

シート/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Marketing Cloud Account Engagement

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営業基盤と同じデータでリードを渡したい中堅以上の組織向け

Marketing Cloud Account Engagementは、Salesforceを営業基盤にしているBtoB企業向けに、MAで獲得・育成した見込み客を営業へ渡す動線を作りやすいリードスコアリング製品です。Salesforce CRMとの標準連携を前提に、行動履歴、商談情報、有望度のスコアを同じ基盤で扱えるため、マーケティングと営業の分断を減らしたい中堅以上の組織に向きます。 FitGapでは連携・セキュリティ評価が同ページ内で最上位で、リードから商談化への予測とパイプライン健全度スコアにも対応しています。一方、初期設定の負荷は重く、停滞商談検知、営業タスク自動提案、モデル自動再学習は非対応です。Salesforce環境がない企業や、低コストで素早く始めたい小規模チームは、より軽量なMAも比較した方がよいです。

価格

150,000円

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Adobe Marketo Engage

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受注予測までMA側で深く作り込みたい大企業向けの高機能MA

Adobe Marketo Engageは、見込み客の属性や行動を細かく点数化し、多チャネルのリード育成と受注予測をMA側で深く作り込みたい企業向けの高機能製品です。メール、Web、イベント、広告などの接点を使ったシナリオ配信に強く、専任のマーケティング運用体制を持つ中堅・大企業に向きます。 FitGapでは停滞商談検知、営業タスク自動提案、モデル自動再学習、商談リスク検知、パイプライン不足検知に同タイプ3製品で唯一対応し、日本語特徴量解析にも対応しています。日本語コンテンツ中心の商談化予測や、営業パイプラインの異常まで見たい場合に有力です。一方、料金とセットアップの評価は下位で、機能を活かすには初期設計、トレーニング、外部支援の予算が必要です。少人数で素早くMAを始めたい企業には過剰になりやすいです。

価格

要問合せ

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

セールスインテリジェンス特化タイプ 🎯

このタイプが合う企業：

すでにCRMを導入済みで、さらに高精度な受注予測や営業プロセスの可視化を求めるセールスマネージャー・営業企画部門の方におすすめです。

どんなタイプか：

CRMやMAの付随機能ではなく、通話・メール・商談進捗など営業活動データを解析して受注確率を提示する独立型タイプです。既存CRM連携を前提に予測の深さを補います。

営業接点の自動化で接触品質をそろえたい大規模組織向け

Salesloftは、メール・電話・SNSの営業接点を自動化するセールスエンゲージメント基盤に、リード育成や商談状況の可視化を重ねて使う製品です。複数チャネルのフォロー、応答検知、通話分析までまとめて運用でき、FitGapではこのタイプ内で大企業シェア3位タイ、使いやすさも5位タイです。 既存CRMと連携しながら、営業担当者ごとの接触品質をそろえたい大規模なインサイドセールス組織に向きます。一方、リードスコアの自動算出や手動ルール設定、ルールとAIの併用には非対応です。売上見込み予測やCRM・SFA活用も追加オプションのため、スコアリング設計や受注予測を主目的にする場合は、InsideSales.comやClariとの比較が必要です。

価格

要問合せ

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

InsideSales.com

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追うべき見込み客をAIで絞り込みたいインサイドセールス向け

InsideSales.comは、AIでリードや商談の優先度を点数化し、営業担当者が追うべき見込み客を絞り込むことに強いセールスインテリジェンス製品です。リードスコアの自動算出、手動ルール設定、ルールとAIの併用、モデル自動再学習に対応し、FitGapではこのタイプ3製品の中でスコアリング設定の柔軟性が最も広い候補です。 SalesforceやMicrosoft Dynamicsとつなぎ、架電・メールのフォローまで含めてインサイドセールスを効率化したい中堅以上の組織に向きます。日本語UIに対応する点も国内チームでは扱いやすい一方、サポート評価は低めです。スコア精度のモニタリングやクローズ日予測はできないため、予測モデルの継続検証や経営向け売上予測を重視する企業はClariも比較してください。

価格

要問合せ

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Clari

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売上予測を経営判断に使える形にしたい大企業の営業組織向け

Clariは、商談パイプラインと売上予測を経営判断に使える形で可視化する収益オーケストレーション製品です。クローズ日予測、パイプライン不足検知、スコア精度モニタリング、モデル改善提案に対応し、FitGapではこのタイプ3製品の中で商談予測の深さが際立ちます。 SalesforceやDynamics 365と連携し、案件のリスクや次に取るべき行動を営業マネージャーが把握したい中堅企業から大企業のB2B組織に向きます。一方、MQL判定スコアやリードスコア自動算出には非対応で、マーケティング段階のリード選別は別ツールとの併用が前提です。料金評価は高めで、導入にも時間と専門知識が必要なため、少人数チームや短期導入を優先する企業は慎重に比較してください。

価格

要問合せ

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

国産MA/SFA一体型スコアリングタイプ 🇯🇵

このタイプが合う企業：

初めてリードスコアリングに取り組む中小企業や、日本語サポートが手厚い製品を求めるマーケティング・営業担当者の方におすすめです。

どんなタイプか：

国産のMA/SFA一体型ツールで、リード行動の点数化や営業通知を日本語環境で扱うタイプです。高度なAI予測より、スコア設計と運用の始めやすさに重点があります。

低コストでリードの優先順位づけを始めたい中小企業向け

BowNowは、国産MA/SFA一体型の中では、低コストとシンプル運用を軸にリードの優先順位づけを小さく始めやすい製品です。無料プランを含む料金体系とタグ設置中心の初期設定により、専任マーケターが少ない中小企業でも扱いやすく、FitGapでも料金、使いやすさ、セットアップが同タイプ内で最上位です。 ABMテンプレートや外部企業DB活用に対応するため、Web訪問や企業情報から営業が追うべき見込み客を見つけたい段階に向きます。一方、リードスコアの自動算出やスコア理由表示、売上実績と結びつけた分析は弱く、細かなAI予測や商談管理まで作り込みたい企業はKairos3やSATORIと比較が必要です。

価格

0円〜

月

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Kairos3

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リード育成から売上予測まで一つの国産基盤でつなぎたい企業向け

Kairos3は、リード育成から商談管理、売上予測までを一つの国産基盤でつなげたい企業向けのMA/SFA一体型製品です。Webフォーム、メール配信、リードスコアリングに加え、売上見込み予測、停滞商談検知、AI売上予測、パイプライン不足検知まで扱えるため、FitGapではこのタイプの中で営業後半のカバー範囲が特に広く評価されています。 マーケティング部門と営業部門が同じ顧客データを見ながら、優先リードから商談化後の追客まで管理したいBtoB企業に向きます。一方、外部企業DBを使った属性データの取り込みは非対応で、無料で継続利用できるプランもありません。まず無料で試したい企業や、外部データをスコアに組み込む運用はBowNowやSATORIとの比較が必要です。

価格

15,000円

月

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

SATORI

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スコア条件を自社の商流に合わせ調整したい中堅企業向けMA

SATORIは、匿名のWeb訪問者まで含めて見込み客を捉え、スコア条件を自社の商流に合わせて調整しやすい国産MAです。問い合わせ前の行動履歴や外部インテントデータを使って早い段階の関心を拾えるうえ、手動ルール設定やセグメント別判定に対応するため、FitGapでは同タイプ内で中堅企業での利用傾向が最も強く、サポート評価も高い製品です。 商材や業種ごとに評価条件を分け、営業へ渡すリードの質を高めたい企業に向きます。一方、商談予測・進行管理や高度なAI予測は得意領域ではなく、CRM画面統合やCRMウィジェットは追加オプションです。営業後半の予測まで一体化したい場合はKairos3、低コスト重視ならBowNowも比較対象になります。

価格

148,000円

月

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

比較すべき機能の優先度マップ

要件の優先度チャートとは？

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

🧠AIスコアリングモデルのカスタマイズ性

自社の商材や営業プロセスに合わせてスコアリングの重み付けやモデル構造を柔軟に調整できるかどうかです。汎用モデルしか使えない製品と、独自の学習データで精度を追い込める製品では成果に大きな差が出ます。

🎯受注確度予測の精度と根拠表示

商談ごとに受注確率を算出するだけでなく、なぜその数値になったのかの根拠を営業担当が理解できる形で提示してくれるかがポイントです。ブラックボックスだと現場が納得せず活用されません。

🔗CRM/SFAとのネイティブ連携

既存のCRMやSFAにスコアや予測結果をリアルタイムで反映できるかは選定の最重要ポイントの一つです。特にSalesforceやDynamics 365を基盤にしている企業は、ネイティブ連携の有無で運用負荷が大きく変わります。

📡行動データの自動収集範囲

Web閲覧・メール開封・資料ダウンロードなどのデジタル行動をどこまで自動で拾えるかです。収集チャネルが広いほどスコアの精度が上がりますが、製品ごとに対応範囲がかなり異なります。

⚡リアルタイムスコア更新

リードの行動が発生したタイミングで即座にスコアを再計算し反映できるかどうかです。日次バッチ更新のみの製品では、ホットリードへの即時アプローチが難しくなります。

📈パイプライン予測・売上フォーキャスト

個々の商談スコアだけでなく、チーム全体や四半期単位での売上着地見込みをAIが算出してくれる機能です。経営層への報告精度を上げたい企業にとっては製品選定を左右します。

🎛️スコアリングルールの手動設定との併用

AI自動スコアだけでなく、自社の経験則に基づくルールベースのスコアも併用できるかどうかです。AI導入初期はルールベースと比較しながら運用したい企業が多く、両方使える柔軟性が重要になります。

一部の企業で必須

🏢ABM(アカウント単位)スコアリング

リード個人ではなく企業(アカウント)単位でスコアを集約・評価する機能です。エンタープライズ向けの大型商談が中心の企業では、個人スコアだけでは意味がないため必須になります。

🗂️外部データソース連携(企業DB・名刺管理等)

帝国データバンクなどの企業DBや名刺管理ツールのデータをスコアリングに活用できる機能です。自社サイトの行動データが少ないBtoB企業では、外部データが予測精度を大きく左右します。

🔀マルチチャネル・アトリビューション分析

展示会・広告・セミナーなど複数チャネルの貢献度を分析し、スコアに反映できる機能です。マーケティング施策が多岐にわたる企業では、チャネル別の効果を正しく評価するために欠かせません。

⚙️商談ステージ別の自動アクション設定

スコアが一定値を超えた場合や商談ステージが変わった際に、担当者へのアラートやメール配信を自動実行する機能です。インサイドセールス体制がある企業では業務効率に直結します。

🌐多言語・多通貨対応

海外拠点やグローバル商談がある企業向けの機能です。日本市場だけで完結する企業には不要ですが、グローバル展開中の企業では製品選定の前提条件になります。

🧩カスタムAPI・Webhook連携

自社開発の基幹システムやBIツールとスコアデータを双方向でやり取りするための連携機能です。独自の業務フローが確立されている企業では、APIの自由度が導入可否を決めることがあります。

ほぼ全製品が対応

✅リードの基本属性スコアリング

業種・役職・企業規模などの基本属性に点数を付与するスコアリング機能です。リードスコアリング製品であればほぼ標準搭載されているため、差別化要因にはなりません。

📋スコア別リスト・セグメント作成

スコアの高い順にリードを並べ替えたり、閾値でセグメント分けしてリスト化する機能です。ほぼ全製品が備えている基本機能ですので、選定時に深く比較する必要はありません。

📊ダッシュボード・レポート機能

スコア分布や商談パイプラインの状況をグラフやチャートで可視化する機能です。表示形式に多少の差はありますが、基本的なレポートはどの製品でも利用できます。

🔔スコア変動時のメール通知・アラート

スコアが急上昇したリードや閾値を超えた商談を担当者に自動通知する機能です。条件設定の細かさに差はあるものの、通知機能自体はほぼ全製品に搭載されています。

優先度が低い

💬ソーシャルメディア行動スコアリング

SNS上のいいねやシェアなどの行動をスコアに加算する機能です。BtoB領域ではSNS行動と受注の相関が低いケースが多く、FitGapとしては優先度を下げてよい要件と考えます。

🔬予測モデルの自社構築(ノーコードML)

機械学習モデルをノーコードでゼロから構築できる機能です。高度な分析が可能ですが、専任のデータサイエンティストがいない企業では使いこなせず、ベンダー提供のモデルで十分な場合がほとんどです。

リードスコアリング/受注予測AIの選び方

このページでの絞り込み方

1
タイプを見て、スコアを使う場面を決めるCRMの商談データを活かすのか、MAの行動データから営業へ渡すのかで、選ぶタイプが変わります。まずは自社のデータ量と担当部門に近いタイプを確認します。タイプ別おすすめへ ↑
2
外せない機能は、機能の優先度マップで確認するAIスコアリングモデルや受注確度の根拠表示は、必要度が会社ごとに変わります。CRM/SFA連携も必須機能と条件付き機能に分けると、過不足のある製品を避けやすくなります。機能の優先度マップへ ↑
3
運用条件で比較するタイプと機能を確認したうえで、営業現場にどう定着させるかを整理します。下の比較ポイントでは、機能の○×に加えて4つの条件を整理します。データの起点や利用部門、既存基盤への組み込み方、改善体制です。

ここからは、スコアを営業現場で使い続けるための条件をそろえます。機能の○×に加えて、データの起点や利用部門を整理します。既存基盤への組み込み方と改善体制もそろえると、導入後のずれを減らしやすくなります。

機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント

スコアリングの起点データ

過去商談が多い組織と、Web・メール反応から育成する組織では、スコアに使える材料が変わります。データの起点が合わないと、AIの優先順位が営業現場の実感とずれやすくなります。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。CRMの商談履歴を中心にする製品、Web・メール反応を中心にする製品、営業活動や会話データを中心にする製品です。

CRMの商談履歴を中心にする製品リード、取引先、商談を同じCRM上で扱いやすい製品です。ただし過去データの量や入力ルールが薄いと、予測の納得感は出にくくなります。代表製品：Salesforce Sales Cloud / Dynamics 365 Sales

Web・メール反応を中心にするMA製品フォーム、メール、Web閲覧の反応を営業引き渡し前に使いやすい製品です。ただし商談後の予測まで担う場合は、CRM側のデータ連携が重要です。代表製品：Marketing Hub / Adobe Marketo Engage

営業活動や商談進捗を中心にする製品メールや通話、商談の進み具合から営業行動を決めやすい製品です。ただしリード獲得前の育成は、MAやCRMとの役割分担が必要です。代表製品：Salesloft / Clari

スコアを使う部門と判断タイミング

マーケティング部門とインサイドセールス、営業マネージャーでは、同じスコアでも使う場面が違います。引き渡し前の選別と四半期の売上予測を同じ道具で済ませると、画面や通知が現場に合わなくなります。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。マーケティングの育成で使う製品、営業担当者の日次フォローに使う製品、マネージャーの予測会議で使う製品です。

マーケティングの育成で使う製品接点が浅いリードを温め、営業へ渡す順番を整えやすい製品です。ただし受注後半の案件管理は、別のCRMやSFAとつなぐ前提になりやすいです。代表製品：Marketing Hub / SATORI

営業担当者の日次フォローに使う製品今日連絡すべき相手や次の行動をそろえやすい製品です。ただし管理者向けの売上予測まで求める場合は、予測画面の深さを確認します。代表製品：Salesloft / Kairos3

マネージャーの予測会議で使う製品案件リスクや着地見込みを会議で共有しやすい製品です。ただしマーケティング段階のリード育成は、別製品との分担が残る場合があります。代表製品：Clari / Salesforce Sales Cloud

既存CRM・MAへの組み込み方

すでにCRMやMAが定着している会社では、予測AIだけを新しく足すより、日々の入力画面に結果が返ることが運用定着を左右します。別画面が増える構成では、営業担当者が確認を後回しにしやすくなります。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。同じCRM基盤に組み込む製品、既存CRMに専門ツールを重ねる製品、国産MA/SFAを起点に小さく始める製品です。

同じCRM基盤に組み込む製品顧客、商談、活動履歴を同じ基盤で扱いやすい製品です。ただし標準項目と自社項目の整理を怠ると、AIの出力を活かしにくくなります。代表製品：Dynamics 365 Sales / Salesforce Sales Cloud

既存CRMに専門ツールを重ねる製品今のCRMを残しながら、商談リスクや営業行動の分析を厚くできます。ただし連携項目と更新のタイミングは、導入時にそろえる必要があります。代表製品：Salesloft / Clari

国産MA/SFAを起点に小さく始める製品日本語画面や国内サポートを頼りに、営業とマーケティングの運用を近づけやすい製品です。ただし高度な経営予測まで求める場合は、上位製品との違いが出ます。代表製品：BowNow / Kairos3

設定・改善を担う体制

AIスコアは、導入して終わりではなく、営業結果を見ながら条件や運用ルールを直していく前提です。専任の営業企画やマーケティング担当がいない場合は、初期設定よりも運用後の改善が止まりやすくなります。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。自社で設定を進めやすい製品、ベンダーやパートナーと設計する製品、国内支援を受けながら運用する製品です。

自社で設定を進めやすい製品少人数でもリード獲得やメール施策から始めやすい製品です。ただしデータ量が増えた後は、スコア条件の見直しを社内で続ける必要があります。代表製品：Marketing Hub / BowNow

ベンダーやパートナーと設計する製品複数部門や大規模CRMを前提に、項目設計や権限整理まで含めやすい製品です。ただし導入前に要件を固める時間がかかります。代表製品：Salesforce Sales Cloud / Adobe Marketo Engage

国内支援を受けながら運用する製品日本語で施策や運用の相談を進めやすい製品です。ただし自社の担当者がスコア結果を営業へ渡す手順を決めないと、活用が属人化します。代表製品：Kairos3 / SATORI

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よくある質問

リードスコアリング/受注予測AIは何をスコア化できますか？

見込み客の購買意欲や商談の成約確率をスコアで自動算出できます。SalesforceのEinsteinやDynamicsのCopilotのようにCRMの蓄積データから予測する製品と、Clariのように商談プロセスの解析に特化した製品があります。何を予測したいかで向く型が分かれます。

予測スコアの精度はどこまで信頼できますか？

蓄積データが多いほど精度は上がり、優先順位付けの目安としては実用レベルに達しています。ただし入力データが少なかったり偏っていたりすると外れやすく、スコアをうのみにせず最終判断は人が補う前提で使います。算出の根拠を確認できる製品だと、現場も納得して運用しやすくなります。

営業現場にスコアを定着させるには何が要りますか？

スコアの算出根拠が見える化されていることが欠かせません。理由がわからない数字だと現場が信用せず、結局はこれまでの勘で動いてしまうためです。通知や次に取るべきアクションがCRMやSFAへ自動で戻る製品を選ぶと、担当者がスコアを見て動く運用に変わり、現場に定着します。

リードスコアリング/受注予測AIの料金はどのくらいですか？

CRM内蔵型はSalesforce Sales Cloudが1ユーザー月3,000円、Dynamics 365 Salesが月9,745円です。国産のKairos3は月15,000円、BowNowやHubSpotは無料から始められます。SalesloftやClariなど専業ツールは要問い合わせが中心で、課金単位もそろえて比べましょう。

スコアリングAIを入れても効果が出にくいのはどんな場合ですか？

見込み客の数が少なく、担当者が一人ひとりを把握できる規模では、スコアで優先順位を付ける効果は小さくなります。商談データがほとんどない立ち上げ期も、予測の根拠が乏しく精度が安定しません。案件数とデータがたまってから導入すると投資に見合います。

※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。

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