大きな特徴は、クラウド型以外のMEOツールには、主にオンプレミス型とインストール型があります。オンプレミス型は、企業が自社内にサーバー機器を設置して運用する形態です。自社で管理するため情報の管理体制を自由に設計できますが、初期費用として高額な機器購入費が必要になります。また、システムの保守や更新作業を自社で行う必要があるため、専門知識を持つ担当者の配置が求められます。一方、インストール型は個別のパソコンに専用のソフトを入れて使う形態です。

クラウド型のMEOツールの導入でよく相談を受けるのが、「インターネット環境に依存する」と「データの保管場所を把握しづらい」に関する問題です。インターネット環境に依存するについては、クラウド型のMEOツールはインターネット接続が必須のため、通信環境が不安定な場所では作業できません。さらにデータの保管場所を把握しづらいの点でも、店舗情報や顧客の口コミといったデータは、サービス提供会社のサーバーに保管されます。このほか「月額料金が継続的に発生する」「サービス提供会社の方針に影響を受ける」「カスタマイズの自由度が限られる」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

生成AIやAIエージェントの活用により、クラウド型のMEOツールは大きく変化しています。現在、多くのMEOツールには生成AIが搭載され、Googleビジネスプロフィールなどへの投稿コンテンツ作成が自動化されています。例えばAIがイベント告知文や画像をワンクリックで生成でき、作成の手間を大幅に削減します。AIは複数パターンの文章と画像を提案できるため、より魅力的な情報発信内容を選択可能です。こうした機能により店舗はタイムリーで質の高い投稿を継続でき、顧客とのエンゲージメント向上につながっています。今後はユーザー嗜好やトレンドに応じた高度なパーソナライズや多言語対応など、一層進化したコンテンツ自動生成が期待されます。AIエージェントを用いれば、ローカルSEO（MEO）のデータ分析や最適化提案も自動化できます。