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商談解析AIおすすめ9選|無料で使えるツール比較ガイド

更新:2026年03月05日
商談解析AIとは、オンライン商談の録画・文字起こしにとどまらず、発話比率や感情変化、顧客の関心度までをAIが自動で数値化し、営業プロセスの改善につなげるツールです。最近ではAIエージェント技術の進化により、商談後の要約やCRMへのデータ反映までを自動で完結させる製品も登場しており、単なる「議事録作成ツール」から「営業組織の意思決定基盤」へとカテゴリの役割が大きく広がっています。一方で、商談データは企業の機密情報を含むため、無料プランでは録画時間やストレージ、高度な分析機能に制限を設けている製品が大半です。フリープランだけで実用レベルの運用ができる製品は決して多くありません。このガイドでは、コストをかけずに商談解析AIを試したい個人の営業担当者やスタートアップの営業チームに向けて、利用目的別に3タイプ・全9製品を紹介し、要件定義から選定ステップまでを解説します。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
商談の記録・振り返りを効率化したいタイプ 🎙️
Otter.ai
/ Fathom
/ tl;dv
チームの営業スキルを底上げしたいタイプ 📊
Fireflies.ai
/ Avoma
/ MeetGeek
商談データをCRM・営業管理に活かしたいタイプ 🔗
Sales Hub
/ Grain
/ Notta
企業規模
中小企業
個人事業主
大企業
その他
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タイプ別お勧め製品

商談の記録・振り返りを効率化したいタイプ 🎙️

このタイプが合う企業:

商談の議事録作成や振り返りに時間を取られている個人の営業担当者、フリーランスの営業コンサルタント

どんなタイプか:

オンライン商談の録音・文字起こし・要約を自動化し、個人の営業担当者がメモ取りや議事録作成から解放されることを目指すタイプです。まずは自分一人で手軽に使い始めたい方や、商談中の会話に集中したい方に向いています。導入直後から「商談後の事務作業が半減した」と実感しやすいのが特徴です。

このタイプで重視すべき機能:

📝AI自動文字起こし・要約
商談音声をリアルタイムで文字に変換し、終了後にはAIが要点を自動で要約してくれます。手書きメモが不要になり、聞き漏らしや記憶違いを防げます。
🔍話者分離・発言検索
誰が何を話したかをAIが自動で識別し、キーワードで発言箇所を瞬時に検索できます。「あのとき顧客が言っていたこと」をすぐに見つけられます。

おすすめ製品3選

Otter.ai
おすすめの理由
英語圏で最も知名度が高いAI議事録ツールの一つで、無料プランでも月300分のリアルタイム文字起こしとAI要約を利用できます。Zoom・Google Meet・Teamsとの連携もスムーズで、初心者にも始めやすい設計です。
価格
0円~
ユーザー/月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
個人利用なら録音・文字起こし・AI要約がすべて無制限で使える、業界屈指の太っ腹な無料プランが最大の魅力です。操作もシンプルで、とにかくコストをかけずに始めたい方に最適です。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
40以上の言語に対応し、無料プランでも録画・文字起こし・AI要約が無制限で利用可能です。動画クリップの切り出し機能があり、商談の重要シーンだけを抜き出してチームに共有できる点がユニークです。
価格
0円~
ユーザー/月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

チームの営業スキルを底上げしたいタイプ 📊

このタイプが合う企業:

営業チームのマネージャー、セールスイネーブルメント担当者、新人育成を効率化したい営業組織

どんなタイプか:

個人の記録効率化にとどまらず、チーム全体の商談品質を可視化し、営業スキルの底上げや人材育成に活用したいタイプです。マネージャーがメンバーの商談を分析してフィードバックしたい組織や、トップ営業のノウハウを共有したいチームに向いています。コーチング機能や会話分析ダッシュボードの有無がポイントになります。

このタイプで重視すべき機能:

📈会話分析・スコアリング
発話比率・沈黙時間・感情傾向などをAIが数値化し、商談の質をスコアで可視化します。改善すべきポイントが一目でわかるため、的確なフィードバックが可能になります。
🏅AIコーチング・フィードバック
AIが商談内容を自動で評価し、改善アドバイスや成功パターンとの比較を提示します。マネージャーが全商談に同席しなくても、組織的な育成が回せるようになります。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
無料プランでも文字起こし無制限・800分のストレージを利用でき、感情分析や発話時間トラッキングなどチーム分析に役立つ機能が充実しています。Zoom・Meet・Teamsの主要会議ツールすべてに対応している点も強みです。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
会話インテリジェンスとAIスコアカード機能を兼ね備え、商談のどこに課題があるかを構造的に分析できます。シェアスコアも高く、セールスチーム向けの高度な分析機能で市場から安定した評価を得ています。
価格
$19
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
参加者の関与度・発言感情・時間厳守など40以上のKPIで商談を多角的に評価できるのが特徴です。無料プランでもAI要約と基本的な会話分析が利用でき、チームの商談品質を手軽に見える化できます。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

商談データをCRM・営業管理に活かしたいタイプ 🔗

このタイプが合う企業:

SFA・CRMへの入力負担を減らしたい営業組織、商談データを組織資産として蓄積したい企業、既にHubSpotやSalesforceを導入済みの企業

どんなタイプか:

商談の記録や分析だけでなく、そのデータをCRM(顧客管理)やSFA(営業支援)に自動連携させ、営業プロセス全体の効率化を目指すタイプです。SFAへの入力作業を削減したい企業や、商談データを組織の資産として蓄積・活用したい企業に向いています。CRM連携やナレッジ共有の仕組みが選定の鍵になります。

このタイプで重視すべき機能:

🔄CRM・SFA自動連携
商談の要約やアクションアイテムをSalesforceやHubSpotなどのCRMへ自動反映します。手入力の工数をゼロに近づけ、データの抜け漏れも防げます。
🗂️商談ナレッジの蓄積・検索
過去の全商談データをライブラリとして蓄積し、キーワードやタグで横断検索できます。成功事例の共有や引き継ぎ時の情報伝達がスムーズになります。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
HubSpot CRMとのネイティブ連携が最大の強みで、商談記録が顧客情報と自動で紐づきます。シェアスコアも高く、無料CRMと組み合わせれば商談管理の基盤をコストゼロで構築できる点が評価されています。
価格
0円~
シート/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
Salesforce・HubSpot・Slackなど主要ツールとの連携に対応し、商談のハイライトクリップをワンクリックで共有できます。シェアスコアも安定しており、営業チームのナレッジ共有基盤として高い評価を得ています。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
58言語対応の高精度な文字起こしに加え、会議のスケジュール連携から録画・要約・共有までをワンストップで完結できます。日本語の認識精度が高く、国内企業でも導入しやすいのが大きなメリットです。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

⏱️フリープランの録画・録音時間上限
無料プランでは月あたりの録画・録音時間に制限がある製品がほとんどです。チームの商談頻度に合った上限かどうかが、実用レベルで使い続けられるかの最大の分かれ目になります。
🇯🇵日本語の文字起こし精度
商談解析の土台は音声の文字起こしです。海外製ツールの中には英語に比べて日本語の認識精度が低いものもあるため、敬語や業界用語を正しく変換できるかを必ず確認してください。
📝AI要約の出力品質とカスタマイズ性
商談後にAIが自動生成する要約の質は製品ごとに大きく異なります。BANT情報やネクストアクションなど営業に必要な項目を自動で抽出できるか、要約テンプレートを調整できるかがポイントです。
🔗SFA・CRMへの自動連携
商談データをSalesforceやHubSpotなどのSFA・CRMに自動で反映できると、手入力の手間が大幅に減ります。フリープランでこの連携が使えるかどうかは製品によって差が大きい要件です。
💻対応するWeb会議ツールの種類
Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsなど、自社が使っているWeb会議ツールに対応しているかは必須の確認事項です。対応ツールが限られると運用に乗らないため、最優先で確認しましょう。
🎙️話者識別(スピーカー分離)の精度
誰が何を話したかを自動で分離・表示する機能です。複数人の商談では話者の識別精度が振り返りの質を左右するため、FitGapでは選定の決め手になると考えています。

一部の企業で必須

😊感情・トーン解析
顧客の声のトーンやテンポを数値化し、関心度や不安を可視化する機能です。インサイドセールスなど、非対面で顧客の温度感を把握したいチームには重要な要件になります。
🏅営業スコアリング・AIコーチング
トーク比率や質問回数などをスコア化し、AIが改善点をフィードバックする機能です。新人育成やチーム全体のスキル底上げを目指す組織にはぜひ検討してほしい要件です。
🔍キーワード・トピック自動検出
商談中に出現した競合名や価格交渉などの重要キーワードを自動タグ付けする機能です。大量の商談録画から特定の話題だけを素早く検索したい場合に効果を発揮します。
👥チーム共有・コメント機能
商談録画や要約をチームメンバーに共有し、タイムスタンプ付きでコメントを残せる機能です。マネージャーがリモートで商談をレビューする体制を構築したい場合に必要になります。
🌐多言語対応(英語商談への対応)
海外顧客との英語商談も解析したい場合に必要です。国内のみの営業チームでは優先度が下がりますが、グローバル展開を視野に入れる企業では見落とせない要件です。

ほぼ全製品が対応

🎥商談の自動録画・録音
Web会議に参加するだけで商談を自動的に録画・録音する機能は、ほぼすべての商談解析AIに標準搭載されています。カレンダー連携で録画忘れを防ぐ仕組みも一般的です。
📄自動文字起こし
録画・録音した音声をテキストに変換する機能です。商談解析AIの基本機能として、ほぼ全製品が対応しています。精度の差はあるものの、機能の有無で困ることはまずありません。
🔎商談内容のキーワード検索
文字起こしされたテキストをキーワードで検索し、該当箇所にジャンプできる機能です。長時間の商談でも聞き直したい部分にすぐアクセスできるため、標準的に備わっています。

優先度が低い

📱対面商談のスマホ録音対応
スマートフォンで対面商談を録音し解析する機能です。オンライン商談が主流の現在、フリープランの選定段階では優先度を下げて問題ありません。必要になった時点で有料プランへの移行を検討しましょう。
🤖AIロールプレイ・模擬商談
AIを相手に営業ロープレを行う機能です。商談解析とは別の付加価値機能であり、無料で使える範囲も限定的なため、FitGapではまず解析機能の充実度を優先することをおすすめしています。

無料で使える商談解析AIの選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

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