テキスト分類・分析AIおすすめ12選｜タイプ別の選び方ガイド

テキスト分類・分析AIは、自由記述をAIに読ませて分類するだけの道具に見えます。実際には、顧客の声を可視化するタイプ、既存システムへAPIで組み込むタイプ、契約書や社内文書の分類・検索を扱うタイプなどで比較範囲が変わります。アンケート回答や問い合わせログを現場で見るのか、法務・監査の文書まで扱うのかを先に決めると、分類、可視化、連携のどこを重視するかが整理できます。このページでは、分析対象となる文章と使う部門を分けて、テキスト分類・分析AIの候補を比較できます。