FitGap
Atlassian Intelligence

Atlassian Intelligence

ナレッジ検索・社内QA(RAG)AI

テキスト要約AI

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
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機能性
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~ ナレッジ検索・社内QA(RAG)AI
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

Atlassian Intelligenceとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Atlassian Intelligenceとは

Atlassian Intelligenceは、Atlassianが提供するナレッジ検索・社内QA機能を備えたAIソリューションです。ConfluenceやJira Service Managementなどのアトラシアン製品に組み込まれており、プロジェクト管理やナレッジ共有の支援を行います。AIエージェント「Rovo」を通じて、アトラシアン製品および接続済みSaaSアプリケーションを横断的に検索し、必要な情報を迅速に発見することができます。課題管理においては、チケットの要約作成や関連するサブタスクの自動提案機能を提供し、チーム作業の効率化を図ります。セキュリティ面では、機密情報を適切に保護しながら既存の権限設定を優先する設計となっており、Premium版およびEnterprise版での導入が可能です。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ41製品中2位、連携評価はカテゴリ41製品中3位で、権限管理を保ちながら複数ツールの情報を扱う用途で検討しやすい製品です。クラウドベースのサービスとして提供されるため、導入後すぐに利用を開始でき、組織の規模を問わず幅広く活用されているプラットフォームとなっています。

pros

強み

社内ツール横断の知識検索

Atlassian Intelligenceは、Jira課題やConfluence社内Wikiといった自社ツールはもちろん、Google DriveやSlackなどの他社クラウドツールに保存された情報も含めて一括検索できる機能を提供します。社内の様々なシステムに散在するデータを横断的に検索し、プロジェクトに関連する資料や会話ログを数秒で見つけ出すことができます。情報のサイロ化を解消し、必要な知識を一つの検索機能でまとめて探せる仕組みを実現しています。FitGapの要件チェックでは、チャット履歴取り込みが○(対応)で、カテゴリ36製品中8製品だけが対応する少数派の要件です。SlackやTeamsなどの会話情報まで検索対象に含めたい企業では、文書検索だけでなく会話ログの活用可否も判断材料になります。

チームワークグラフによる文脈理解

Atlassian Intelligenceは、Atlassianが独自に構築した「チームワークグラフ」により、組織内のプロジェクト構造や人のつながりを踏まえた情報提供を行います。単純なキーワード一致による検索ではなく、「このトピックに詳しいのは誰か」「関連するプロジェクトは何か」といった洞察を基にした結果を提示することができます。チームコラボレーションに関する知見を活用したコンテキスト重視のアプローチにより、より的確なナレッジ発見をサポートします。FitGapの操作性評価はカテゴリ41製品中2位で、検索結果や関連情報を実務の文脈に沿って扱いやすい点を比較しやすい製品です。

知識から直接アクションへ

Atlassian Intelligenceでは、情報検索にとどまらず、見つけた情報を基にエージェントがタスクの実行や自動化まで支援する仕組みを提供しています。例えば、検索結果を確認した専門エージェントがチケットの更新や次のステップの提案を行うことで、知識の活用から業務遂行までの流れをワンストップで完結させることが可能です。単に回答を得るだけでなく、実務の前進につなげられる特徴により、生産性向上に寄与するAIプラットフォームとなっています。FitGapの要件チェックでは、社内チャネルや業務システムと連携して利用する領域が○(推奨)です。検索後のチケット更新や次アクションまで同じ業務環境で進めたいチームにとって、連携先で実行までつなげられるかを確認しやすい製品です。

cons

注意点

クラウド版限定機能

Atlassian IntelligenceはJiraやConfluenceなどのAtlassianクラウド製品群に組み込まれる形で提供されており、オンプレミス版(Server/Data Center)では利用することができません。そのため、既存環境がオンプレミス主体の企業においては、AI機能を活用するためにクラウド版への移行が必要となる可能性があります。移行を検討する際は、自社の運用ポリシーに応じて移行コストやセキュリティ面での影響を十分に検討することが重要です。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ41製品中10位ですが、既存環境がオンプレミス中心の場合は、利用開始のしやすさだけでなくクラウド移行の範囲や権限設計の見直しも確認すると判断しやすくなります。

大規模チーム向け

Atlassian Intelligenceは20年以上のチームコラボレーションデータに基づいて設計されており、プロジェクト管理やサービスデスクなど高度に体系化された業務に適しています。ただし、小規模チームやシンプルなタスク管理のみを行う環境では、提供されるAIサポートが必ずしも必要でない場合があります。大規模組織や複雑なワークフローを持つチームでは効果が期待できる一方、シンプルな業務環境ではオーバースペックとなる可能性も考えられるため、導入前に自社の業務規模や複雑さを検討することが重要です。FitGapの企業規模別シェアでは、中堅企業がカテゴリ41製品中5位、大企業が7位である一方、中小企業は17位です。小規模チームでは、必要なワークフローの複雑さと利用人数に対して、AI支援の範囲が過剰にならないかを確認する必要があります。

一部機能は発展途上

Atlassian Intelligenceは現在も継続的にアップデートが進められており、一部の機能はベータ版での提供や今後のリリース予定となっています。会話の要約やコーディング支援といった機能が追加される予定ですが、現時点では要約や質問応答などの基本的な機能が中心となっています。最新のAI機能を幅広く活用することを検討している場合は、各機能のリリース状況を確認しながら、段階的な導入を計画することが重要です。FitGapの要件チェックでは、信頼度しきい値制御は×(非対応)、回答テンプレート管理は×(非対応)で、いずれもカテゴリ内では対応製品が比較的多い要件です。回答の出し分けや文体統一まで厳密に運用したい企業は、利用したい機能が提供範囲に含まれるかを事前に確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Atlassian Intelligenceナレッジ検索・社内QA(RAG)AIマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Atlassian Intelligenceテキスト要約AIマーケットシェア

シェア

Atlassian Intelligenceの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows
シングルサインオン
対応言語
提供形態
-
対応サポート
-
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
ナレッジ検索・社内QA(RAG)AI
社内情報検索・統合基盤
質問応答・生成支援
ナレッジ整理・更新管理
運用分析・改善
配備・連携・実行
Wiki・社内KB連携
チャット履歴取り込み
OCRテキスト化
ナレッジ重複検出・統合
古い情報の自動失効
信頼度しきい値制御
FAQ優先フロー制御
要約・抜粋回答生成
回答トーン・長さ制御
回答テンプレート管理
CRM・ヘルプデスク連携
部門別ナレッジ分離
公開承認ワークフロー
フィードバック収集・改善反映
運用分析ダッシュボード
ナレッジ利用分析
品質モニタリング
回帰テスト比較
マルチチャネル連携
FAQウィジェット設置
ハイブリッド検索制御
AI検索精度設定
AI出力制御
AI回答補助・再検索提案
メタデータ検索フィルタ
RAG再学習管理

Atlassian Intelligenceのプラン

対象製品プラン料金備考
ConfluencePremium1,250円/ユーザー/月Atlassian Intelligenceを含む
JiraPremium1,670円/ユーザー/月Atlassian Intelligenceを含む
Jira Service ManagementPremium7,900円/ユーザー/月Atlassian Intelligenceを含む
TrelloPremium$10/ユーザー/月Atlassian Intelligenceを含む
BitbucketPremium$6/ユーザー/月Atlassian Intelligenceを含む

※Atlassian Intelligenceは単体での販売はなく、上記対象製品の「Premium」および「Enterprise」プランに追加費用なしで組み込まれています。Enterpriseプランの料金は詳細は要問い合わせとなります。

Atlassian Intelligenceと比較されるサービス

Atlassian Intelligenceはナレッジ検索・社内QA(RAG)AIの中で、Atlassian製品向けAIナレッジ検索として、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Notion AI Q&A、Glean、Amazon Q Business、Box AIも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

Notion AI Q&A

価格
$8 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Atlassian Intelligenceと比較して良い点
  • 散在するページや連携ツールの情報を横断検索でき、知りたい答えを素早く得やすいです。

  • 回答に参照元ページが示され、自分の閲覧権限の範囲だけを対象にする運用に向きます。

Atlassian Intelligenceと比較して悪い点
  • Atlassian製品向けAIナレッジ検索を軸に進めるなら、Atlassian Intelligenceが合いやすいです。

  • 対象ドキュメント、検索精度、権限管理、既存システム連携、運用体制は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

Notionワークスペースを横断するAI社内QAならNotion AI Q&A、Atlassian製品向けAIナレッジ検索ならAtlassian Intelligenceが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Glean

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Atlassian Intelligenceと比較して良い点
  • 社内の各種SaaSを横断して検索でき、必要な情報やナレッジを素早く探しやすいです。

  • アクセス権限を考慮した検索とAIアシスタントで、社内の質問対応に向きます。

Atlassian Intelligenceと比較して悪い点
  • Atlassian製品向けAIナレッジ検索を重視する場合は、Atlassian Intelligenceに寄せやすいです。

  • 登録する社内文書の範囲、回答の根拠表示、更新フロー、セキュリティ要件を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

SaaS横断のエンタープライズ検索AIならGlean、Atlassian製品向けAIナレッジ検索ならAtlassian Intelligenceが選ばれやすいです。

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Amazon Q Business

価格
$3 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Atlassian Intelligenceと比較して良い点
  • 社内の多様なデータソースに接続して横断的に検索できるため、必要な情報を素早く探しやすいです。

  • 回答には出典が示され既存の権限設定も尊重されるため、安心して社内QAに使えます。

Atlassian Intelligenceと比較して悪い点
  • Atlassian製品向けAIナレッジ検索を中心に据えるなら、Atlassian Intelligenceが選ばれやすいです。

  • 想定する質問の種類、データソース連携、精度の検証、運用負荷の確認が別途必要です。

判断の分かれ目

AWS提供の社内データ検索AIアシスタントならAmazon Q Business、Atlassian製品向けAIナレッジ検索ならAtlassian Intelligenceが選ばれやすいです。

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Box AI

価格
1,800円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Atlassian Intelligenceと比較して良い点
  • Box上の既存ファイルをそのままAIが参照し、要約や質問応答に使えます。

  • アクセス権限を引き継いだ安全な社内文書検索を行いたい企業に向きます。

Atlassian Intelligenceと比較して悪い点
  • Atlassian製品向けAIナレッジ検索をまとめて担いたい場合は、Atlassian Intelligenceが向いています。

  • 扱うナレッジ量、アクセス権限、生成AIの設定、既存ツール連携を事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

Box内文書のAI検索・質問応答ならBox AI、Atlassian製品向けAIナレッジ検索ならAtlassian Intelligenceが選ばれやすいです。

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サービス基本情報

リリース : 2023

https://www.atlassian.com/ja/software/artificial-intelligence公式
https://www.atlassian.com/ja/software/artificial-intelligence

運営会社基本情報

会社 : アトラシアン株式会社

本社所在地 : 神奈川県横浜市西区

会社設立 : 2013

セキュリティ認証 : FedRAMP、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、PCI DSS、SOC 2、SOC 3

ウェブサイト : https://www.atlassian.com/ja/company

アトラシアン株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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