Atlassian Intelligence

ナレッジ検索・社内QA（RAG）AI

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Atlassian Intelligenceとは

Atlassian Intelligenceは、Atlassianが提供するナレッジ検索・社内QA機能を備えたAIソリューションです。ConfluenceやJira Service Managementなどのアトラシアン製品に組み込まれており、プロジェクト管理やナレッジ共有の支援を行います。AIエージェント「Rovo」を通じて、アトラシアン製品および接続済みSaaSアプリケーションを横断的に検索し、必要な情報を迅速に発見することができます。課題管理においては、チケットの要約作成や関連するサブタスクの自動提案機能を提供し、チーム作業の効率化を図ります。セキュリティ面では、機密情報を適切に保護しながら既存の権限設定を優先する設計となっており、Premium版およびEnterprise版での導入が可能です。クラウドベースのサービスとして提供されるため、導入後すぐに利用を開始でき、組織の規模を問わず幅広く活用されているプラットフォームとなっています。

強み

社内ツール横断の知識検索

Atlassian Intelligenceは、Jira課題やConfluence社内Wikiといった自社ツールはもちろん、Google DriveやSlackなどの他社クラウドツールに保存された情報も含めて一括検索できる機能を提供します。社内の様々なシステムに散在するデータを横断的に検索し、プロジェクトに関連する資料や会話ログを数秒で見つけ出すことができます。情報のサイロ化を解消し、必要な知識を一つの検索機能でまとめて探せる仕組みを実現しています。

チームワークグラフによる文脈理解

Atlassian Intelligenceは、Atlassianが独自に構築した「チームワークグラフ」により、組織内のプロジェクト構造や人のつながりを踏まえた情報提供を行います。単純なキーワード一致による検索ではなく、「このトピックに詳しいのは誰か」「関連するプロジェクトは何か」といった洞察を基にした結果を提示することができます。長年のチームコラボレーションに関する知見を活用したコンテキスト重視のアプローチにより、より的確なナレッジ発見をサポートします。

知識から直接アクションへ

Atlassian Intelligenceでは、情報検索にとどまらず、見つけた情報を基にエージェントがタスクの実行や自動化まで支援する仕組みを提供しています。例えば、検索結果を確認した専門エージェントがチケットの更新や次のステップの提案を行うことで、知識の活用から業務遂行までの流れをワンストップで完結させることが可能です。単に回答を得るだけでなく、実務の前進につなげられる特徴により、生産性向上に寄与するAIプラットフォームとなっています。

注意点

クラウド版限定機能

Atlassian IntelligenceはJiraやConfluenceなどのAtlassianクラウド製品群に組み込まれる形で提供されており、オンプレミス版（Server/Data Center）では利用することができません。そのため、既存環境がオンプレミス主体の企業においては、AI機能を活用するためにクラウド版への移行が必要となる可能性があります。移行を検討する際は、自社の運用ポリシーに応じて移行コストやセキュリティ面での影響を十分に検討することが重要です。

大規模チーム向け

Atlassian Intelligenceは20年以上のチームコラボレーションデータに基づいて設計されており、プロジェクト管理やサービスデスクなど高度に体系化された業務に適しています。ただし、小規模チームやシンプルなタスク管理のみを行う環境では、提供されるAIサポートが必ずしも必要でない場合があります。大規模組織や複雑なワークフローを持つチームでは高い効果が期待できる一方、シンプルな業務環境ではオーバースペックとなる可能性も考えられるため、導入前に自社の業務規模や複雑さを検討することが重要です。

一部機能は発展途上

Atlassian Intelligenceは現在も継続的にアップデートが進められており、一部の機能はベータ版での提供や今後のリリース予定となっています。会話の要約やコーディング支援といった機能が追加される予定ですが、現時点では要約や質問応答などの基本的な機能が中心となっています。最新のAI機能を幅広く活用することを検討している場合は、各機能のリリース状況を確認しながら、段階的な導入を計画することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Atlassian Intelligenceのナレッジ検索・社内QA（RAG）AIマーケットシェア

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Atlassian Intelligenceとよく比較されるサービス

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