Digima

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

不動産業向けシステム

日本製

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Digimaとは

Digimaは、株式会社コンベックスが提供する住宅・不動産業界特化型のクラウドSFAツールです。メール、SMS、自動架電を組み合わせた自動フォローアップ機能により、顧客への継続的なアプローチを効率化できます。定型メールの定期配信やWebサイト上での顧客行動追跡機能を通じて、営業担当者の業務負担を軽減しながら新たな商談機会の創出をサポートします。顧客データベースと案件管理機能を搭載し、初回問い合わせから契約締結まで一連のプロセスを統合管理することができます。人手不足や追客漏れといった不動産業界特有の課題解決を目指したツールで、中小工務店や不動産仲介会社から大手住宅メーカーまで幅広い事業者の営業活動を支援します。導入により属人化しがちな営業スタイルからの転換と、顧客対応品質の標準化・向上が見込めます。シンプルな操作性を重視した設計により、ITツールに不慣れなユーザーでも比較的スムーズに活用できる仕様となっています。

強み

不動産業界特化のマルチチャネル営業支援

Digimaは住宅・不動産業界に特化して設計されたSFAです。メール・SMS・電話を統合したアプローチにより、物件問い合わせ後の適切なタイミングで適切な手段による顧客アプローチを実現し、営業担当者の連絡成功率向上に寄与します。同業界ならではの商習慣に合わせた機能を備えているため、不動産営業チームは現場に即した使い方が可能となり、見込み客との接点を逃さない営業活動を支援します。

フォローメール自動化で漏れなくアプローチ

Digimaは、条件を満たした見込み客に対してフォローアップメールを自動送信できるセールスオートメーション機能を搭載しています。営業担当者が手作業で追客メールを送る手間を省き、シナリオに沿った適切なタイミングでメール配信を行うことで、商談機会の拡大を図ることができます。また、顧客ごとの行動履歴がタイムラインで可視化されるため、誰にいつ何をしたかが一目で把握でき、チーム全体で抜け漏れのない案件フォローを実現します。

顧客行動のリアルタイム追跡

Digimaは、Webサイト訪問やメール開封・クリックといった顧客の行動データを自動で蓄積し、リアルタイムに可視化します。見込み客がメールを開封した瞬間や資料を閲覧した直後など、関心を示したタイミングを通知で把握できるため、営業担当者は適切な声かけの機会を見逃しにくくなります。また、サイト上の匿名訪問者の行動も追跡し、興味分野を分析できることから、デジタル上の行動をヒントにした効率的なアプローチが可能です。

注意点

業界特化型で他業種には不向き

Digimaは住宅・不動産業界に特化した営業支援SFAツールとして設計されており、メール・SMS・電話などを駆使した不動産顧客対応に適した機能を備えています。そのため、不動産業以外の業種では必要な機能や用語が業界固有のものとなっており、汎用的な営業管理ツールとしては適合しにくい可能性があります。導入を検討する際は、自社の業種や業務フローとの適合性を事前に確認することが望ましいでしょう。

他システムとの連携機能が限られる

Digimaは外部サービスとの連携が限定的で、標準機能ではWordPressからの問い合わせ取り込みやGmailとの連携などに留まる傾向があります。Salesforceをはじめとする他のCRMやMAツールとの深い統合は想定されていないため、他業種向けの汎用的なSFAと比較すると、システム間でのデータ連携における柔軟性は高くないと考えられます。既存の業務システムと幅広く連携させたい場合には、事前に対応範囲を確認しておくことが望ましいでしょう。

無料プランがなく導入コストが発生

Digimaのサービス利用には有料契約が必要で、恒常的に使える無料プランは提供されていません。導入に当たっては利用ユーザー数や機能範囲に応じた月額費用が発生するため、小規模に試験利用したい場合でも一定の予算計上が求められます。費用面で手軽に試すことが難しい点は、導入を検討する際に留意しておく必要があるでしょう。事前に利用規模や予算を明確にした上で、契約内容を確認することが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査