Flipdesk

Web接客

チャットボット

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

55,000 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ Web接客

事業規模

中小

中堅

大企業

Flipdeskとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Flipdeskとは

株式会社マテリアルデジタルが提供するWeb接客ツールで、サイト訪問者の会員属性や購買・閲覧履歴データを自動分析し、クーポン発行やキャンペーン告知、チャットサポートなど、ユーザー個々に合わせたアクションでCVRを向上させることができます。直感的に操作できる管理画面と業界トップクラスのコストパフォーマンスを実現しており、低コストながら必要十分な機能を備えているため、小規模サイトや初心者でも導入しやすい点が大きな特徴となっています。導入実績は1,400社・1,700サイト以上と豊富で、大企業から中小企業、自治体まで幅広い組織で活用されており、導入から運用まで支援する専任サポートが用意されているため、安心してご利用いただけます。KARTEやReproといった競合ツールと比較しても、手軽さと価格面において優れた選択肢として評価されています。

強み

ページ改修なしで“差し替え”まで可能

ポップアップ表示に加えて、既存HTMLの文言差し替えや要素挿入もノーコードで実行可能で、開発待ちのボトルネックを効果的に回避できます。在庫状況や会員属性に応じた訴求内容を即日反映でき、売場の微調整を現場の判断で高速に実施できる点が特徴です。単なるオーバーレイではなく、UIそのものを動的に操作できることが他社との差別化要因となっております。

生成AIで制作とテストを加速

生成AIを活用してバナーや見出しの案出し、コピー差し替えを効率化し、検証パターンを短時間で量産することが可能です。繁忙期の短期キャンペーンにおいても、少人数のチームで複数案を同時展開し、勝ち筋を素早く特定できます。制作工程のボトルネックを解消することで、施策数の増加と学習速度の向上を同時に実現できる点が大きな魅力となっています。

会員データ連携で精緻な出し分け

会員ランクや購買履歴、実店舗利用といったサイト外の顧客データも条件として活用できるため、行動ログだけでは捉えにくい顧客層に対しても最適な訴求を届けることが可能です。優良顧客の維持や休眠層の再活性化など、目的に応じた出し分けを緻密に行うことができ、CRM投資を最大限活かしたいECサイトにとって効果的なアプローチとなります。

注意点

チャット機能は別プロダクトで提供

Flipdesk本体にはチャット機能が含まれておらず、チャットボットは別プロダクトとして提供されております。サイト接客に加えてFAQや診断型チャットを統合される場合は、別製品の導入・契約が必要となります。一体型での運用をご希望の組織様におかれましては、構成設計の段階で要件を整理することが重要でございます。

オプション追加で費用構成が変動しやすい

要件に応じてオプションを追加する料金設計となっているため、必要最小限の構成と多機能構成ではコストに大きな差が生じます。導入の際は「必須接客要件」を明確に定義してから見積もりを作成することで、コストのブレを効果的に抑制できます。また、後から機能を追加しやすい運用設計にしておくことで、将来的な拡張にも安心して対応可能です。

価格詳細は個別相談が前提

料金ページは掲載されておりますが、具体的なコストについては資料請求や相談を通じて提示される仕組みとなっています。PV数や利用範囲に応じた提案形式のため、社内稟議を短期間で進める必要がある組織においては、初期段階での価格確定が困難となる場合があります。そのため、導入をご検討の際は、スケジューリングに十分な余裕を持って進めることをおすすめいたします。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査