FitGap
WEBふきだし

WEBふきだし

Web接客

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
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コスト
9,800 / 月
無料プラン
-
IT導入補助金
-
無料トライアル
-
シェア
~ Web接客
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

WEBふきだしとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

WEBふきだしとは

WEBふきだしは、WEBふきだし合同会社が提供するWeb接客ツールです。社内システムやWebサイトに対してインタラクティブなヘルプガイドやマニュアル機能を追加することで、ユーザーの操作を支援する仕組みを提供しています。Chrome拡張機能として導入が可能で、既存システムの改修を行うことなく、画面上に吹き出し形式での説明や操作動画ガイドを表示することができます。作成したガイドはユーザー登録を通じて共有することが可能で、新入社員研修やFAQ整備といった教育用途での活用が期待されます。複雑な操作についても、ガイド表示によって経験の浅いスタッフでも業務を進めやすくなり、社内FAQの複数にも寄与すると考えられます。基本機能については100ユーザーまで無料で利用でき、小規模な組織から大規模な組織まで幅広い規模での導入が可能となっています。

pros

強み

システム改修不要で簡単導入

WEBふきだしはブラウザ拡張機能として動作するため、既存システムを変更することなく導入することができます。タグ埋込型での利用にも対応しており、IT知識がない方でも直感的な操作で画面上にヘルプガイドを表示できる点が特長です。システム改修に伴う時間やコストの負担を抑えながら、ユーザーサポート機能を追加できる手軽さを備えています。導入形態を柔軟に選択できることで、幅広い環境での活用が期待できます。

画面操作録画機能によるマニュアル共有

WEBふきだしでは、画面操作を録画してナレッジ共有が可能です。複雑な手順も動画として記録できるため、視覚的に伝えることができます。録画した映像にコメントや描画を加えて解説動画として編集し、吹き出しに貼り付けることで、新人教育や作業指示を効率的に進められます。テキストだけでは伝わりにくい操作手順やポイントも、動画であれば理解しやすくなり、マニュアル作成の負担軽減にもつながります。

100人以下無料&手頃な料金プラン

WEBふきだしは、ユーザー数が100人以下の場合は無料で利用することができ、規模の拡大や機能の追加が必要になった際には月額9,800円の有料プランへアップグレードすることが可能です。無料ダウンロードやトライアルも提供されているため、導入前に実際の使用感を確認しながら、初期コストを抑えて段階的に運用を開始できる点が特長となっています。小規模なチームから始めて、必要に応じて柔軟にプランを変更できる料金体系が用意されています。

cons

注意点

顧客向けの一般的なWeb接客には適さない可能性

WEBふきだしは業務マニュアルや社内システム上で画面に直接ヘルプガイドを表示することに特化したツールです。ブラウザ拡張機能を利用して社内ユーザー向けに操作案内やチュートリアルを提供できる点が強みとなっています。一方で、サイト訪問客へのマーケティング施策、例えばクーポン提示や販促チャット等には適していません。顧客対応よりも社内ナレッジ共有や新人教育向けの性格が強いため、導入時には用途を十分に検討する必要があります。

モバイル環境では利用が難しい

WEBふきだしはChromeブラウザの拡張機能として動作する設計のため、スマートフォンやタブレットなどのモバイル環境では吹き出しガイドの表示が困難です。スクリプトタグを埋め込むことでPC以外でも利用可能ではありますが、モバイル向けに最適化された一般的なWeb接客ツールのレスポンシブなポップアップ表示などと比較すると、スマートフォンユーザーへのリーチには一定の制約があります。モバイル対応を重視する場合は、この点を考慮する必要があるでしょう。

ブラウザ拡張の必要性による導入上のハードル

WEBふきだしはブラウザ拡張機能経由でガイド表示を行う仕組みのため、利用者全員に拡張機能のインストールが必要です。大規模組織では、セキュリティポリシーによりブラウザ拡張の利用が制限されている場合や、全端末への一斉導入に手間がかかる場合があります。また、自社システムにスクリプトを埋め込む方法も用意されていますが、外部コードの埋め込み自体が許可されない環境では導入が困難になる可能性がある点にご留意ください。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

WEBふきだしWeb接客マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

WEBふきだしの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
-
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
Web接客
ECサイト利用
資料請求サイト利用
CSサポート利用
マーケティング利用
メディアサイト利用
有人チャット
ボット(シナリオ)
ボット(自然文理解)
ボット(生成AI)
FAQメニュー
FAQ学習
営業時間自動切替
担当者自動振り分け
メール配信
Webプッシュ配信
ポップアップ表示
配信条件(複数指定)
ページ数トリガー
滞在時間トリガー
スクロールトリガー
離脱トリガー
A/Bテスト
段階配信(ステップ)
ヒートマップ分析
セッション録画
LINE連携
SMS配信
CRM連携
マルチドメイン管理
商品フィード
購入イベント取得
カート放棄フォロー
履歴レコメンド
コンテンツレコメンド
動的クーポン
自動翻訳(チャット)
多言語配信
同意管理連携
カスタムデータ取り込み
データエクスポート
フォーム入力支援(EFO)

WEBふきだしのプラン

個別見積もり。詳細は公式サイトより要問い合わせ。

WEBふきだしと比べたいサービス

WEBふきだしはサイト上に吹き出し型の案内を出すWeb接客ツールで、軽量なポップアップ施策を手早く始めたい場合の代表格です。ここではチャット型、ポップアップ配信型、CX分析型、離脱防止型の4タイプを比較できます。

ChatPlus

価格
1,500円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WEBふきだしと比較して良い点
  • ChatPlusは低価格からチャットとボットを始めやすく、問い合わせ窓口を短期で作れます。

  • 有人対応とFAQ連携を組み合わせやすく、サポート現場の一次対応を任せやすいです。

WEBふきだしと比較して悪い点
  • 行動データに応じた細かなWeb接客を狙う場合は、配信シナリオや分析の設計を別ツールで補うことになります。

  • フォーム離脱防止や営業CRM連携を主軸に置くと、入力補助や商談データ連携の作り込みが追加で発生します。

判断の分かれ目

Webサイトにチャット窓口を置き、問い合わせ対応を早く効率化したい企業に向いています。

製品ページを見る

Flipdesk

価格
50,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WEBふきだしと比較して良い点
  • Flipdeskは訪問者データに応じたポップアップ配信で、購買や申込への導線を作れます。

  • EC向けの接客シナリオやテンプレートを使い、施策を早く展開しやすいです。

WEBふきだしと比較して悪い点
  • チャットで個別相談を受け付けたい場合は、有人オペレーターやFAQの応答体制を別途用意する必要があります。

  • フォーム入力の細かな補助を主目的にするなら、入力エラー対策に特化したEFO専用ツールの方が踏み込めます。

判断の分かれ目

訪問者ごとにポップアップやキャンペーンを出し分けたい企業に合います。

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KARTE Web

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WEBふきだしと比較して良い点
  • KARTE Webは顧客行動データを使い、接客シナリオを細かく出し分けられます。

  • 分析と施策実行がつながるため、改善PDCAを継続して回しやすいです。

WEBふきだしと比較して悪い点
  • 単純なバナー表示だけで十分なら、データ設計やテンプレート管理の手間が施策規模に対して重くなります。

  • フォーム入力の改善だけを目的にする場合は、入力補助に絞ったEFO専用ツールの方が選びやすくなります。

判断の分かれ目

顧客データを使ってWeb接客施策を高度化したい企業に向いています。

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KaiU

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
WEBふきだしと比較して良い点
  • KaiUは離脱防止に特化し、戻る操作や滞在時間に応じた訴求を出しやすいです。

  • 運用代行型でシナリオ作成やABテストも任せられ、少人数でも始めやすいです。

WEBふきだしと比較して悪い点
  • チャットによる双方向の個別相談を主軸にする用途では、有人対応やFAQ連携の機能を別の製品で補うことになります。

  • 大規模なCDP連携を前提にする場合は、顧客データ統合の設計や運用の負担が増えます。

判断の分かれ目

サイト離脱を抑える接客施策を、代行支援込みで進めたい企業に向いています。

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サービス基本情報

リリース : 2025

https://fukidashi.site/公式
https://fukidashi.site/

運営会社基本情報

会社 : 不明

ウェブサイト : https://www.chex.ai/

不明運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
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