Step Up Cloud

タレントマネジメントシステム（HCM）

人事評価システム

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~ タレントマネジメントシステム（HCM）

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Step Up Cloudとは

株式会社MIRAIが提供するタレントマネジメントシステム（HCM）です。売上貢献度・360度評価・目標達成度・顧客満足度の4つの軸から多角的かつ公正な評価を行い、透明性の高い評価制度の実現を支援します。従業員のモチベーション向上や納得度の醸成を通じて組織エンゲージメントを高め、離職率の低減にも寄与します。評価項目や基準は自由に設定できるため、企業固有の制度にもスムーズに対応できる設計となっています。月額サブスクリプション制を採用しており、少人数からでも段階的に導入できるスモールスタートが可能な点も特長のひとつです。

強み

利益評価

個人の売上・利益金額をもとに利益貢献度を評価する仕組みを提供しており、成果指標が明確な職種において、評価結果を数値とあわせて説明しやすい点が特長です。営業職や店舗運営など、収益と評価を直接結び付けることで、評価に対する納得感を高めたい企業にとって活用しやすい機能といえます。

顧客評価

顧客アンケート等の結果をもとに評価を行う「顧客評価」機能を備えています。社内評価だけでは把握しにくい顧客満足度を評価プロセスへ組み込める点が特長であり、現場の実態をより多角的に反映した人事評価の実現を支援します。カスタマーサクセスや接客業務など、顧客体験を重視する企業にとって活用しやすい仕組みといえます。

従業員の声を評価項目化

自己・他者評価において、従業員アンケートの回答を「従業員としてあるべき姿」として評価項目に反映できる設計となっています。現場の実感に根ざした基準を作りやすく、これまで見えにくかった組織内の課題を可視化するきっかけにもなり得ます。トップダウンの評価項目に対して反発が生じやすい組織や、共通の価値観を軸に文化づくりを進めたい企業にとって、特に親和性の高いアプローチといえます。

注意点

評価機能特化で汎用性低め

売上貢献や顧客評価など「4つの評価」に重点を置いた設計のため、人事評価以外の人材管理機能は限定的です。給与計算や勤怠管理との連携については明示されておらず、統合運用には追加開発が必要になる場合があります。評価機能に特化している分、全体的な人材管理や組織設計の用途では物足りなさを感じる可能性がある点に留意が必要です。

価格が非公開

Step Up Cloudは料金プランが公式サイトに公開されておらず、導入コストの把握には問い合わせが必要です。小規模向けの価格情報も明示されていないため、事前の予算計画が立てにくい面があります。また、導入規模やカスタマイズの内容によって費用が変動する可能性があることから、契約前に詳細な見積もりを取得し、条件を十分に確認しておくことが望ましいでしょう。

連携機能の記載なし

Step Up Cloudの公式サイトには、外部システムとの連携機能に関する情報が記載されておらず、既存の給与計算システム等とのデータ連携が可能かどうか現時点では該当データは限定的です。他ツールとの連携が必要な場合は個別対応となる可能性があり、追加コストや作業負担が生じることも考えられます。導入前に連携要件を整理したうえで、ベンダーへ事前に確認・すり合わせを行うことをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査