面談支援AIサービス

採用面接評価AI

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~ 採用面接評価AI

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面談支援AIサービスとは

株式会社日立ソリューションズが提供する採用面接評価AIは、アバターによるセルフ面談と人による対面面談を組み合わせたハイブリッド型サービスです。独自AIエンジンにベテラン面談官の評価データを学習させることで、経験豊富な面談者の判断軸を反映したオリジナルモデルを構築します。表情や視線、心拍といった非言語情報も分析対象とし、回答以外の本音や個人特性を可視化できる点が特長です。大量応募時にはセルフ面談で一次スクリーニングを行い、最終段階で対面面談に注力するといった活用により、大規模採用の効率化を支援します。導入企業では面談準備や記録の手間を削減し、戦略的な採用活動に集中できる点が評価されています。先進機能を活用して採用効率を高めたい大手企業向けのソリューションとして位置付けられています。

強み

オリジナルAIモデルで評価を標準化

独自開発のAIエンジンにより、自社の面談動画と評価指標を学習させてオリジナルのAIモデルを生成することができます。ベテラン面談者の評価基準を学習させることで、そのノウハウを継承したAIが人材評価を定量的に再現し、面談官の経験に依存しない標準化された評価の実現に寄与します。経験や勘に頼りがちな一次面談の質をAIで支援することにより、属人的な評価のばらつきの解消と公平性の向上が期待できます。

非言語情報分析で本音を見抜く

面談支援AIサービスは、面談中に取得した候補者の表情・目線・心拍などの非言語情報と言語情報をAIが分析し、回答からは読み取りにくい本音や資質の把握をサポートします。複数のAIアルゴリズムによって様々な特性の評価予測を行うため、候補者の潜在能力や企業との適性を多角的に評価することができます。人間の面談官では捉えきれないサインまで検出することで、ミスマッチの軽減と選考精度の向上に貢献します。

セルフ面談＋対面支援のハイブリッド

アバターが候補者と対話するセルフオンライン面談と、人間が行う対面面談の双方をAIがサポートするサービスです。応募者数が多い場合は、まずセルフ面談で候補者を絞り込んだ後、有望な候補に対して対面面談を実施するといった柔軟な運用が可能です。優秀な人材の見落としを抑えながら面談工数を最適化できるため、大量応募への対応と採用品質の両立に寄与します。

注意点

導入・運用のハードル

面談支援AIサービスの導入には、組織内の熟練面談者が持つノウハウをAIモデル化する作業が必要となります。初期設定の段階で評価指標を策定し、AIモデルの学習プロセスを実行する必要があるため、一定の準備期間と関係者からの協力が不可欠です。そのため、迅速なサービス立ち上げを希望される場合には、これらの準備作業が負担となる可能性があります。

プランによる機能差異

面談支援AIサービスでは、利用するプランによって機能に違いがあります。比較的手軽に始められるプリセットモデルの場合、あらかじめ用意された質問シナリオの中からの選択に限定され、汎用型のAIモデルが使用されます。一方、自社の要件に合わせた専用モデルでの運用を希望する場合は、カスタマイズモデルでの契約が必要となり、より高額なプランを選択する必要があります。そのため、柔軟な運用を求める場合は費用面での検討が重要になる点にご注意ください。

大企業向け志向

面談支援AIサービスは日立グループのソリューションとして開発されており、多機能性と組織規模に応じた月額費用設定が特徴です。しかし、利用者数や面談件数が少ない小規模企業にとっては費用対効果の面で割高となる可能性があり、実質的には大手企業や大規模組織での活用に適したサービス設計となっています。導入を検討される際は、自社の利用規模と費用のバランスを十分に検討することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

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