- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
lisnaviとは
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
lisnaviとは
Scene Live社が提供するアウトバウンド特化型クラウドCTIシステムで、電話発信業務の効率化に特化したソリューションです。オートコール機能とダッシュボードを活用することで、テレマーケティングの発信から結果分析まで一連のプロセスを一元的に管理できます。インターネットとPCがあれば専用設備を必要とせず、複数のキャンペーンや商品ごとのリスト管理にも柔軟に対応します。通話内容の自動録音機能やリアルタイムでの架電状況モニタリング、CRMシステムとの連携機能も搭載しており、アウトバウンドコール業務の生産性向上を実現します。3,000社以上の豊富な導入実績を持ち、小規模な電話営業チームから大規模テレマーケティングセンターまで幅広い規模の企業で活用されています。専任のカスタマーサクセスによる導入・活用支援も充実しており、運用データの分析や戦略策定のサポートも提供されるため、安心して導入・運用していただけます。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
lisnaviのカスタマーサポートツールマーケットシェア
シェア
lisnaviのコンタクトセンターシステム・CTIマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
lisnaviのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。lisnaviには1つのプランがあります。
lisnaviとよく比較されるサービス
lisnaviとよく比較される製品を紹介！lisnaviはカスタマーサポートツール、コンタクトセンターシステム・CTIの製品です。lisnaviとよく比較されるメジャー製品は、Sakuraコールセンターシステムです。
Sakuraコールセンターシステム
lisnaviと共通するカテゴリ
カスタマーサポートツール
コンタクトセンターシステム・CTI
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。