Mautic

MAツール

サイト改善

LP／メール／SNS パーソナライゼーションAI

海外製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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Mauticとは

Mauticは、Acquiaが提供する世界最大のオープンソースマーケティングオートメーションツールです。無料で利用できるにもかかわらず、有償ツールに匹敵する豊富な機能を搭載しており、フォーム作成、ランディングページ制作、スコアリング、行動トラッキング、シナリオメール配信などの機能を利用することができます。セルフホスト型での運用が可能なため、導入コストを抑えたい中堅・中小企業や、自由なカスタマイズを求める企業に適した製品といえるでしょう。活発なコミュニティによるサポートも特徴の一つで、日本語化プラグインや外部サービスとの連携機能が豊富に提供されています。オープンソース版に加えて、Acquiaが提供するクラウド版サービスも選択できるため、企業のニーズに応じて運用形態を選べる点も魅力です。セルフホスト型であることから、データの所有権を自社で完全に管理でき、セキュリティ面での安心感も得られます。

強み

無償で使えるオープンソース

Mauticはマーケティングオートメーション機能を備えたオープンソースソフトウェアで、無料で利用できます。リード件数や機能に制限がなく、サーバー環境を用意すれば永続的に無償で使用可能です。商用のマーケティングオートメーションツールでは高額なコストが発生する場合がありますが、その費用負担を抑えながら導入できる点が特長となっています。初期投資を抑えたい企業にとって、検討しやすい選択肢の一つといえます。

オンプレミスで運用可能

Mauticは自社サーバーにインストールしてオンプレミスで運用できる点が特徴です。多くのMA製品がクラウド型で提供される中、顧客データを自社環境で管理したい企業にとって有用な選択肢となります。自社環境での運用により、セキュリティポリシーに応じた管理やシステム要件に合わせたカスタマイズにも対応しやすくなります。データの保管場所やアクセス制御を自社で管理したい場合に適した運用形態といえます。

幅広いシステム連携と拡張性

MauticはAPIを通じてSalesforceをはじめとする多数の外部システムと連携でき、他ツールとのデータ連動を実現できます。オープンソースという特性を活かし、プラグインの追加や独自開発による機能拡張にも対応しています。こうした柔軟性により、自社の既存システムやワークフローに合わせたマーケティングオートメーション環境の構築が可能となります。

注意点

自社サーバーへのインストールが必要

オープンソース版のMauticを利用する場合、自社でサーバー環境を用意してソフトウェアをインストールする必要があります。クラウド型の他社MAツールとは異なり、メール配信数やアクセス数に応じて必要なサーバーリソースを見積もり、AWSなどの環境を用意した上で構築・設定を自社で行うことになります。社内に十分なITインフラの知識や体制がない場合、この初期セットアップが導入時の障壁となる可能性がある点に留意が必要です。

継続的なアップデート管理が必要

オープンソース版Mauticでは、ソフトウェアのアップデートやセキュリティパッチの適用を継続的に自社で行う必要があります。提供元による自動更新があるクラウド型ツールとは異なり、新バージョンのリリース情報収集や適用といった保守作業を自社で計画的に実施する運用体制が求められます。アップデートを怠ると機能不全やセキュリティリスクにつながる可能性があるため、導入後も一定の手間と注意を要する点に留意が必要です。

運用に専門知識と支援が不可欠

Mauticを効果的に運用するには、マーケティングオートメーションの知識やキャンペーン設計スキルが求められます。社内にこうした経験やノウハウがない場合は、外部パートナーの支援を受けるか、担当者を育成する計画を立てることが推奨されます。また、オープンソース製品であるため、導入後の公式サポートは限定的で、主にコミュニティベースとなります。商用サービスのような手厚い支援を得ることは難しい点にも留意が必要です。

カテゴリ別マーケットシェア

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