minpakuIN
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
minpakuINとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
minpakuINとは
minpakuINは、エイジィ株式会社が提供する受付・入退室管理システムです。民泊やホテルなど宿泊施設のセルフチェックインを支援し、旅館業法などの法令遵守と無人運営の両立を図ります。パスポート情報取得機能や多言語対応の本人確認機能を搭載し、24時間コールセンターとの連携により、外国人宿泊者にも対応可能です。スマートロック連携により、クラウド上で事前登録された宿泊者情報をもとに自動発行された暗証コードで客室の解錠ができるため、非対面でのチェックイン・チェックアウトが実現できます。清掃スタッフの自動手配機能や追加サービスのオンライン販売機能も備えており、無人運営においても顧客サービスの維持と収益向上をサポートします。全国47都道府県で利用されており、小規模な民泊ホストから大型ホテルチェーンまで、様々な規模の宿泊事業者に導入されています。フロント業務の効率化と法令遵守を両立させる宿泊施設向けのシステムとなっています。
強み
無人宿泊受付の法令遵守を実現
minpakuINは、民泊新法や旅館業法に対応し、無人チェックインでも合法的に運用できる仕組みを提供しています。宿泊者のパスポート情報を撮影・暗号化して保管し、自動で宿泊者台帳を作成します。また、必要に応じてビデオ通話による本人確認を行うことで、対面と同等の確認が可能です。煩雑な行政要件をシステムで代行するため、少人数で運営する宿泊施設でも安心して無人フロントを導入できます。
スマートロック連携で鍵受け渡し不要
minpakuINはIoTによるスマートロックと連動し、ゲストごとに自動発行される暗証番号で客室の解錠・施錠を行うことができます。物理的な鍵の受け渡しや返却対応が不要となるため、深夜や遠隔地でもスムーズなチェックイン・チェックアウトに対応できます。鍵管理にかかる人的コストやセキュリティ上のリスクを削減し、ホストの負担軽減につながります。
多言語対応と自動コミュニケーション
minpakuINは日本語・英語・中国語・韓国語の4言語に対応しており、海外からの宿泊客もストレスなくセルフチェックインを行えます。予約者には事前に案内メールを自動送信できるため、道順や注意事項を含めた情報を手間なく周知することが可能です。言語の壁を感じさせないスムーズな受付体験を提供することで、インバウンド対応や非対面サービスの強化を目指す宿泊施設での活用に適しています。
注意点
民泊・宿泊用途以外には非適合
minpakuINは民泊施設や簡易宿所、ホテルでのセルフチェックインに特化したシステムです。パスポート情報取得や宿泊者名簿の自動作成など、旅館業法や民泊新法で求められる機能に対応しています。一方で、オフィスの入退室管理やイベント受付など宿泊以外の用途では、機能が過剰となる場合があります。また、宿泊業以外のシナリオで必要となる訪問者管理機能（社員への通知やバッジ発行等）は備えていないため、そうした用途をお考えの場合は、目的に合った別のサービスをご検討ください。
専用機器の設置と初期投資が必要
minpakuINはソフトウェア単体ではなく、タブレット端末やスマートロックなどのIoT機器と組み合わせて利用することを前提としたサービスです。このため導入時には専用機器の購入費用や設置費用、設定作業が必要となります。月額料金も含めて考えると、少数の部屋のみを運営する場合には人力での対応と比べて費用対効果が見合わない可能性もあります。導入を検討する際には、運営規模に応じて慎重に判断することが推奨されます。
フルサービスのホテルには機能不足
minpakuINは無人チェックインや本人確認の自動化に強みを持つ製品ですが、フロント業務全般をカバーする完全なホテル情報システムではない点に留意が必要です。簡易PMS的な部屋割り機能や決済機能との連携は備えているものの、大規模ホテルで求められる詳細な予約管理、客室清掃管理、顧客リレーション管理といった機能は含まれていません。そのため、フルサービスのホテルで導入される場合は、本システム単独での運用は難しく、既存のホテルシステムとの併用や追加的な開発対応が必要になると考えられます。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
minpakuINの受付・入退室管理システムマーケットシェア
シェア
minpakuINのホテル・宿泊業界マーケットシェア
シェア
事業規模
minpakuINの利用環境・機能
minpakuINのプラン
minpakuIN
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| minpakuIN LIGHT | 月額 2,480円 | 宿泊者台帳、映像による本人確認、スマートロック連携。小規模向け |
| 一棟プラン | 月額 基本料金 5,000円＋10室まで3,000円/室、11〜30室 1,000円/室、31室以降 300円/室 | 一棟運用向け。初期導入費用130,000円〜 |
| 戸建・区分プラン（1室運用） | 月額 5,000円 | 戸建・区分の単体運用向け。初期導入費用130,000円 |
| ドミトリープラン | 月額 基本料金 5,000円＋500円/ベッド | ドミトリー向け。初期導入費用130,000円 |
| オプション（オペレーター） | 月額 5,000円（1室運用）／3,000円×部屋数（二室以上） | 映像による本人確認のオペレーター対応 |
初期導入費用はプランにより130,000円〜。IT導入補助金の活用が可能です。
運営会社基本情報
会社 : エイジィ株式会社
本社所在地 : 東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷5階
会社設立 : 2015年
ウェブサイト : https://www.hotelsmart.jp/company/
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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