N@FACE

ホテル・宿泊業界

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

N@FACEとは

N@FACEは、株式会社ナバックが提供するホテル・宿泊業界向けの顔認証システムです。ビジネスホテルやゲストハウスでの利用を想定したクラウド型システムで、軽量なハードウェア構成により導入しやすい設計となっています。主な機能として、宿泊客の顔認証によるチェックインや決済機能を備えており、パスポート読取機能やデジタルルームキーの発行なども自動で行うことができます。予約管理システムとの連携により宿泊者情報を効率的に処理でき、日本語と英語の両言語に対応しているため、多様なゲストに対応可能です。業界向けに特化した軽量設計により、24時間体制での無人チェックイン運用を実現でき、限られたスタッフリソースを効果的に活用できる点が特徴です。FitGapの業種別シェアでは、飲食、宿泊がカテゴリ55製品中6位で、宿泊施設での利用傾向を確認できます。導入することで、スタッフの業務負担軽減と宿泊者のチェックイン体験向上が期待でき、運用負荷の軽減によりホスピタリティの向上により多くの時間を割くことが可能になります。

強み

宿帳タブレット・パスポート連携

N@FACEは宿帳タブレット連携やパスポートリーダー対応により、チェックイン業務のデジタル化を支援します。宿帳情報はタブレットから直接入力でき、パスポートはスキャンしてデータ保存が可能です。これにより従来必要だった紙の宿帳作成が不要となり、フロント業務における大幅なペーパーレス化の推進に貢献します。デジタルデータとして一元管理することで、情報の検索性向上や保管スペースの削減といった効果も期待できます。

フロア別部屋状況表示

実施設のフロア図に近いレイアウトで部屋割り状況を表示します。全館表示とフロアごとの表示を切り替えることができ、担当エリアの稼働率や空室状況を瞬時に把握することが可能です。視覚的に分かりやすい画面構成により、現場スタッフは直感的に施設全体の利用状況を確認でき、効率的な客室管理や迅速な顧客対応を支援します。フロア単位での絞り込み表示により、必要な情報に素早くアクセスできる点も特長です。FitGapの要件チェックでは、「客室稼働可否（工事・故障）管理」が○(対応)で、客室単位の利用可否を管理する運用にも対応しています。部屋割りや空室状況を現場で確認しながら、販売対象外の客室も含めて管理したい施設で判断材料になります。

清掃管理システム連携

N@FACEはナバック製清掃管理システム「Li-nen V2」との連携が可能です。フロント側から清掃指示を送信すると、清掃員へ即座に通知が届き、清掃作業の進捗状況がリアルタイムで共有されます。これにより、フロントと清掃部門の間で情報の行き違いが減少し、客室の稼働状況を正確に把握できるため、業務効率の向上が期待できます。

注意点

ペンタブレット連携に専用機器が必要

N@FACEクラウドはペーパーレス宿帳機能を備えていますが、この機能を利用するには対応するペンタブレットの購入が必須となります。対応機器がない場合は宿帳入力を電子化できないため、機能を活用するには追加の投資が必要です。ペーパーレス化による業務効率向上は期待できますが、特に小規模施設においては機器導入にかかるコストと得られる効果のバランスを事前に十分検討されることをお勧めします。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中39位で、費用面は導入前に確認したい項目です。専用機器を含めた初期費用と、宿帳電子化による削減工数を合わせて比較すると判断しやすくなります。

パスポート連携に専用機器が必要

N@FACEは外国人宿泊客対応のためパスポート連携機能を提供していますが、この機能を利用するには対応パスポートリーダーの購入が必要となります。専用機器を用意しない場合、パスポート連携機能を使用することができないため、導入時にはハードウェアの購入費用が別途発生します。外国人宿泊客の受け入れを想定している施設では、事前に専用機器の導入を含めた費用計画を立てておくことが望ましいでしょう。

清掃管理連携には追加契約が必要

N@FACEクラウドは清掃管理システム「Li-nen V2」との連携機能を備えていますが、この機能を利用する場合はLi-nen側との別途契約が必要となります。連携機能の利用には追加費用と契約手続きが発生するため、導入を検討される際には事前に連携範囲や必要となるコストについて確認しておくことが推奨されます。清掃連携機能を使用しない場合には特に影響はありませんが、使用を予定される場合は契約手続きに伴い導入コストが増加する可能性がある点にご留意ください。FitGapの連携評価はカテゴリ55製品中21位で、連携範囲は導入前に確認したい項目です。清掃部門との運用まで含めて使う施設では、必要な契約、通知範囲、進捗共有の方法を事前に整理しておくと比較しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査