ON24

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ON24とは

ON24は、ON24合同会社が提供するマーケティング向けのウェビナー・動画配信ツールです。統合プラットフォームとして設計されており、ウェビナーやバーチャルイベントを通じて顧客エンゲージメントとリード獲得の促進を支援します。自社ブランドに合わせた画面デザインやコンテンツ配置が可能で、カスタマイズ性を備えています。ライブ、オンデマンド、ハイブリッド形式など多様なイベント形態に対応し、最大15万名規模の同時視聴も可能なスケーラビリティを持ちます。参加者の満足度向上のため、25種類以上の投票やQ&A、資料ダウンロードなどのインタラクティブ機能を提供しています。リアルタイムの視聴データ分析やAIによるインサイト提供機能があり、SalesforceやMarketoなど主要なMA・CRMツールとの円滑な連携により、参加者データを活用したフォローアップで商談創出や収益向上を図ることができます。FitGapの要件チェックでは、視聴ログ・行動データ、CTA表示、公開・視聴制御がいずれも○(対応)です。ウェビナーを起点に、マーケティング活動と営業活動をつなげたい企業で検討しやすい製品です。

強み

超大規模ウェビナーに対応

ON24は最大15万名の同時視聴をサポートした実績があり、社内外の大人数に向けたライブ配信でも途切れにくい品質での配信が期待できます。グローバル規模のカンファレンスや株主総会といった大規模なオンラインイベントにも対応可能で、多数の参加者が同時にアクセスする場面においても、パフォーマンスを保ちやすい点が特長です。FitGapの機能性評価はカテゴリ55製品中3位、セキュリティ評価はカテゴリ55製品中2位です。大人数を対象とし、公開範囲や運用管理も含めて配信基盤を選びたい企業の選択肢となります。

多彩なインタラクティブ要素

ON24は投票、Q&A、チャット、資料ダウンロードなど25種類以上の参加型機能を搭載しています。視聴者はウェビナー画面から直接アンケートへの回答や関連資料の入手が可能となっており、双方向のやり取りを促進する設計となっています。これらのインタラクション機能により、オンライン環境においても参加者の没入感を高めることが期待できます。FitGapの要件チェックでは、質問や投票など視聴者参加施策での利用が○(推奨)です。参加者の反応を取りながらウェビナーを進行したいマーケティング施策で判断材料になります。

データ駆動のマーケティング支援

ON24は、リアルタイムの視聴者行動分析データやAIによるインサイト提供機能を備えており、ウェビナー参加者の詳細な情報を把握できます。主要なCRMやMAツールと円滑に連携することで、ウェビナーで得られたエンゲージメントデータを営業活動のフォローアップに活用することが可能です。ウェビナーを起点として、マーケティングとセールスの連携を促進し、成果向上を支援する統合的なプラットフォームとなっています。FitGapの連携評価はカテゴリ55製品中1位です。FitGapの要件チェックでも、視聴ログ・行動データとリード活用・連携での利用がいずれも○で、ウェビナー後の営業接点づくりまで見据える企業に向いています。

注意点

導入コストが高く小規模企業には負担大

ON24は大手企業向けに多くの機能を備えたハイエンドなウェビナーツールであり、利用料金も相応の水準となっています。基本的に年間契約や包括的なライセンス提供が主となるため、数回程度のセミナー開催では割高になる可能性があります。小規模企業や短期イベントでの利用では費用対効果が見合わない場合もあり、予算面で導入を見送るケースも見られます。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中43位で、価格面を重視する企業では比較時に確認したい項目です。導入を検討する際は、自社の利用規模や頻度を踏まえた費用対効果の確認が推奨されます。

高機能ゆえ習熟に時間がかかる

ON24はカスタム受付ページ、各種連携、詳細レポートなど多彩な機能を搭載していますが、その運用には一定の専門知識が求められます。管理コンソールの設定項目も多岐にわたるため、担当者は事前に十分なトレーニングを受けることが推奨されます。使いこなすまでには相応のラーニングコストがかかる傾向にあり、導入初期には専門スタッフによる支援体制の整備や、十分な試行期間を設けることが望ましいでしょう。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中33位で、短期間で現場展開したい企業では初期設定や運用設計にかかる工数を確認しておく必要があります。

小規模・短期の用途には適さない

ON24はマーケティング部門などが継続的に多数のウェビナーを実施するケースに向いた製品であり、単発イベントや小規模開催には機能面でオーバースペックとなる可能性があります。また、契約期間も比較的長期を前提としているため、スポットでの利用には適さない場合があります。必要十分な機能を備えている一方で、柔軟性に欠ける面も見られるため、利用目的や規模によっては、より軽量なサービスの検討も選択肢となるでしょう。FitGapの要件チェックではカテゴリ43製品中6位の対応範囲で、視聴ログ・行動データやCTA表示などマーケティング活用向けの機能も含みます。短期・小規模の配信では、必要な機能だけを使える契約や運用体制かを確認することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査