User Heat

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

User Heatとは

User Heatは、User Local社が開発・提供している国産のヒートマップツールです。ウェブサイトの訪問者の行動を視覚的に分析できるツールとして、クリック、マウスムーブ、熟読エリア、離脱エリアなど、複数のヒートマップ機能を搭載しています。月間30万PVまでを無料で利用できる料金体系となっており、初期費用を抑えてヒートマップ分析を始めたい方にとって導入しやすい選択肢の一つです。スマートフォンサイトの分析にも対応しているため、モバイルユーザーの行動パターンも把握できます。特に、初めてヒートマップツールを導入するサイト運営者の間で支持を集めているとされています。国産ツールならではの日本語サポートや、日本のウェブサイト環境に適した機能設計も特徴として挙げられるでしょう。

強み

大規模サイトも無料利用可

User Heatは、月間30万PVまで完全無料で利用できる国産ヒートマップサービスです。ページ数約1,000種類まで測定可能な容量を備えており、アクセス数の多いサイトでも費用を気にすることなく解析を始めることができます。コストゼロで導入できるため、個人サイトから企業サイトまで幅広く活用されています。初期費用や月額料金の負担なく、本格的なヒートマップ解析を利用できる点が特長です。

無料版でも複数な機能

User Heatの無料版では、「終了エリア」「熟読エリア」「クリックエリア」を含む計5種類のヒートマップ機能を利用できます。さらに、フォーム最適化（EFO）や検索キーワードの可視化（Text Mining）といった機能も備えており、基本的なユーザー行動の可視化だけでなく、サイト改善のための多角的な分析を追加コストなしで行うことが可能です。無料版でありながら、幅広い分析機能を提供している点が特徴となっています。

直感的で日本語対応

株式会社ユーザーローカルが提供する国産ツールで、インターフェースやサポートがすべて日本語に対応しています。ヒートマップによる可視化分析は直感的な設計となっており、解析経験の浅いユーザーでも扱いやすい仕様です。国産ツールならではのサポート体制が整えられているため、導入時の不安を軽減できる環境が用意されています。日本語での問い合わせや相談が可能な点も、スムーズな運用開始につながる特長の一つといえます。

注意点

機能は基本的なヒートマップ中心

User Heatは閲覧終了エリア、熟読エリア、クリックエリアなど、主にヒートマップ解析に特化した無料ツールです。フォーム分析、詳細なユーザーセグメント分析、セッション録画といった機能は備えておらず、基本的なページ上のユーザー行動可視化に留まる点に留意が必要です。高度な分析や細かな絞り込み機能は限られているため、多角的なUX分析が必要な場合は、User Heat単体ではカバーしきれない可能性があります。その際は有償版のUser Insightなど上位ツールの併用を検討することが推奨されます。

大規模サイトの分析には不向き

User Heatは月間30万PVまでを対象とした無料ヒートマップツールで、基本的な分析機能に絞られています。そのため、大規模な企業サイトにおける高度な分析用途には適さない場合があります。公式サイトでも、より複雑な分析や大規模サイトには有償の商用ツール(User Insight等)の利用が推奨されています。トラフィックの多いサイトや高度な分析ニーズがある場合は、データ量や機能面で不足が生じる可能性があり、上位ツールへの移行を検討する必要があるでしょう。

無料版のサポート体制が限定的

User Heatは無料で利用できますが、導入や運用に関するサポートは限定的です。基本的にはユーザー自身でマニュアルやオンライン情報を参照しながら活用する形となります。一方、企業向けの有償版User Insightでは日本語サポートや追加機能が提供されており、無料版では問題発生時の対応に時間を要する可能性があります。導入前には自社で必要なサポート体制を確保できるか検討し、必要に応じて有償版の利用も視野に入れることが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査