VWO Insights

サイト改善

海外製

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,Mac

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VWO Insightsとは

VWO InsightsはWingifyが提供するサイト改善サービスです。セッションリプレイやヒートマップ、フォーム分析、ファネル分析、オンサイトアンケートなどの機能を通じて、定量と定性の両面からユーザー行動を可視化できます。単体の解析ツールと比べて、どの体験がボトルネックになっているかを仮説化しやすい点が特徴となっています。単に離脱箇所を特定するだけでなく、気づきの共有から改善案の優先度付け、次のテスト設計まで一連のプロセスを支援することを目的としており、ECサイトの購入導線改善、SaaSのオンボーディング最適化、メディアサイトの回遊性向上など、様々な用途に対応可能です。録画データやヒートマップを関係者間で共有しながら議論できるため、改善会議における意思決定の効率化も期待できます。主にタグ導入による実装のため立ち上げが比較的容易で、少人数のスタートアップから部門横断でCROやUX改善を推進する中堅・大企業まで、幅広い組織規模に適用できるとされています。

強み

Core Web Vitalsによる絞り込み

VWO Insightsでは、セッション録画をGoogleのCore Web Vitals（LCPやCLSなど）でフィルタリングすることが可能です。ページの読み込み速度や表示安定性が低いセッションのみを抽出して分析できるため、パフォーマンス上の問題とユーザー行動との関連性を特定しやすくなります。これにより、表示速度などの指標がコンバージョンに与える影響を速やかに把握し、効果的な改善策の検討につなげることができます。

PII除外と企業向けセキュリティ

VWO Insightsは録画データから個人情報を自動で除去する機能を備えており、プライバシーを確保しながら分析を行うことができます。企業向けには暗号化、SSO、二要素認証などのセキュリティ機能をサポートしています。また、ISO認証の取得やGDPR、CCPAへの準拠も実現しています。米国および欧州の複数のデータセンターを利用しているため、多国籍企業においても安心して導入できる環境が整えられています。

高速セッション再生UI

VWO Insightsのセッション再生プレーヤーは、遅延の少ない高品質な再生により、ユーザー行動の確認作業を迅速に行えます。再生速度の調整やアイドルタイムのスキップといった分析をサポートする機能が備わっており、大量の録画データを効率的にレビューすることが可能です。これらの機能により、課題発見までの時間短縮に貢献します。

注意点

改善施策の実行には別ツールが必要

VWO Insightsは、ヒートマップやセッション録画といった訪問者の行動把握に特化した分析モジュールです。そのため、分析結果をもとにサイトの変更やテストを配信する機能は備えていません。分析で得られた知見を実際の改善施策として実行するには、VWO Testingなどの別モジュールを利用する必要があります。分析から施策の実施までを一貫して進めたい場合は、Insights単体では完結できず、他のモジュールとの連携が前提となる点に留意が必要です。

データ量増加による負荷とコスト

VWO Insightsは多数のユーザー行動データを記録できますが、ページビューやセッション録画の量が増えるとデータ処理の負荷が高まる傾向があります。大規模なサイトで全ページを対象に記録を行う場合、ダッシュボードでの分析や必要なデータの抽出に時間を要したり、プラン上限に達して追加費用が発生したりする可能性があります。効率的に活用するには、記録対象やサンプリング設定を工夫し、必要なデータに絞った運用を検討することが望ましいでしょう。

他ツールとの重複に注意

VWO Insightsが提供するヒートマップやクリック分析、フォーム離脱分析などの機能は、既にGoogle AnalyticsやHotjarなどの解析ツールやヒートマップ専用ツールを導入している場合、機能が重複する可能性があります。既存ツールで同様の分析を実施している場合は、VWO Insightsの導入によって得られる追加効果とコスト負担を比較検討することが重要です。自社の分析ニーズと既存ツールの機能範囲を踏まえ、導入過多にならないよう注意が必要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査