タブレット対応の受注管理システム（OMS）とは？
受注管理システム（OMS：Order Management System）とは、顧客からの注文受付から配送までの一連のプロセスを管理するシステムです。タブレット対応の受注管理システムは、タッチ操作に最適化されたデザインと操作性を提供し、場所を選ばずに受注業務を実行できる特徴があります。タブレットの携帯性を活かして、営業先での商談中に在庫確認や即座の見積もり作成が可能になります。また、倉庫や店舗での棚卸作業時にも、直感的なタッチ操作で効率的な受注データの入力や更新が実現できます。
タブレット（iPad等）で使える受注管理システム（OMS）（シェア上位）
タブレット対応の受注管理システム（OMS）とは？
更新：2025年09月05日
受注管理システム（OMS：Order Management System）とは、顧客からの注文受付から配送までの一連のプロセスを管理するシステムです。タブレット対応の受注管理システムは、タッチ操作に最適化されたデザインと操作性を提供し、場所を選ばずに受注業務を実行できる特徴があります。タブレットの携帯性を活かして、営業先での商談中に在庫確認や即座の見積もり作成が可能になります。また、倉庫や店舗での棚卸作業時にも、直感的なタッチ操作で効率的な受注データの入力や更新が実現できます。
タブレット対応の受注管理システム（OMS）の機能
1
タッチ操作による直感的な受注入力
タブレットのタッチパネルを活用して、指先で簡単に受注情報を入力できます。商品選択は画像をタップするだけで完了し、数量変更はスライダーやテンキーで直感的に調整可能です。さらに、手書き入力にも対応しており、顧客の特別な要望やメモを手書きで残せます。入力ミスを防ぐため、必須項目が未入力の場合は自動でアラートが表示される仕組みも備えています。
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リアルタイム在庫確認機能
営業先や店舗から瞬時に最新の在庫状況を確認できる機能です。商品名や商品コードを入力すると、各倉庫の在庫数が一覧表示されます。また、在庫切れの商品については代替商品の提案も自動で表示されるため、営業機会を逃しません。在庫数に応じて色分け表示される視覚的な管理により、一目で在庫状況を把握できます。
3
顧客情報の閲覧と更新
過去の取引履歴や顧客の基本情報をタブレット画面で素早く確認できます。顧客との商談中に前回の注文内容を参照したり、支払い条件を確認したりする作業がスムーズに行えます。新規顧客の場合は、その場で基本情報を登録し、名刺をカメラで撮影して情報を自動抽出する機能も利用可能です。顧客ごとの売上推移や注文パターンもグラフで表示されるため、営業戦略の立案に役立ちます。
4
オフライン環境での受注処理
ネットワーク接続が不安定な環境でも受注業務を継続できる重要な機能です。地下や山間部など電波状況が悪い場所でも、ローカルにデータを保存して後で同期処理を実行します。オフライン中に入力したデータは一時保存され、接続回復時に自動的にサーバーと同期されます。同期の進捗状況は画面上で確認でき、データの整合性も自動でチェックされる安全性があります。
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バーコードQRコード読み取り機能
タブレット内蔵のカメラを使用して、商品のバーコードやQRコードを読み取れます。商品コードの手入力ミスを防ぎ、正確な受注処理が可能になります。読み取り後は自動で商品情報が画面に表示され、価格や仕様を即座に確認できます。複数の商品を連続してスキャンする機能もあり、大量注文の処理時間を大幅に短縮できるでしょう。
6
電子署名承認機能
受注確定時の承認プロセスを電子化できる機能です。顧客がタブレット画面上で直接署名を行い、注文内容への同意を記録できます。署名データは暗号化されてサーバーに保存され、法的な証拠能力を持ちます。承認者が複数いる場合でも、順次承認のワークフローを設定し、各段階での承認状況をリアルタイムで追跡可能です。
7
レポート表示分析機能
売上データや受注傾向を視覚的なグラフやチャートで表示する分析機能です。日次、週次、月次などの期間を指定して、受注件数や売上金額の推移を確認できます。商品別や顧客別の売上ランキングも表示され、営業戦略の見直しに活用できます。データはタブレット上でフィルタリングや並び替えが可能で、必要な情報を素早く抽出できる操作性があります。
8
通知アラート機能
重要な受注情報や期限が近づいた案件について、プッシュ通知で知らせる機能です。納期が迫った注文や在庫不足の商品について、タブレットの画面上にアラートが表示されます。また、新規注文の受付や顧客からの問い合わせがあった際にも即座に通知され、迅速な対応が可能になります。通知の種類や頻度は個人の設定でカスタマイズでき、業務効率を最適化できます。
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タブレットでできる受注管理システム（OMS）の機能
タブレットで利用できる受注管理システム（OMS）の機能には、受注入力、在庫確認、顧客情報管理などがあります。この段落では、タブレットの特性を活かした具体的な機能を紹介します。
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タブレット対応の受注管理システム（OMS）を導入するメリット
タブレット対応の受注管理システム（OMS）を導入するメリットには、業務の機動性向上や作業効率化などがあります。この段落では、具体的な導入メリットを紹介します。
場所を選ばない受注業務の実現
タブレットの携帯性により、オフィス以外の場所でも本格的な受注業務を実行できます。営業担当者は顧客先での商談中に在庫確認から見積もり作成まで完結でき、その場で契約締結まで進められます。また、展示会やイベント会場でも来場者からの注文を即座に処理し、ビジネスチャンスを確実に捉えられます。移動中の電車内や空港での待ち時間も有効活用して、受注データの整理や顧客フォローが行えるでしょう。
直感的な操作による作業効率向上
タッチパネルでの操作はマウスやキーボードに比べて習得が容易で、IT操作に不慣れなスタッフでも短期間で業務に活用できます。指先で画面をタップするだけで商品選択や数量変更が可能で、複雑な操作手順を覚える必要がありません。さらに、画面の拡大縮小やスクロールなどの基本操作も直感的に行えるため、細かい文字や数字の確認作業もストレスなく進められます。
リアルタイムでのデータ共有と連携
タブレットからクラウドシステムにアクセスすることで、最新の受注情報や在庫状況をリアルタイムで共有できます。営業チーム全体で顧客の最新状況を把握でき、重複営業や情報の食い違いを防げます。たとえば、A営業が受注した情報が即座に倉庫部門に伝わり、出荷準備を並行して進められるようになります。本社と支社、または複数の営業拠点間での情報連携もスムーズに実現し、組織全体の業務効率が向上します。
ペーパーレス化によるコスト削減
従来の紙ベースの受注処理をデジタル化することで、印刷費用や用紙代などのランニングコストを削減できます。契約書や見積書をタブレット上で作成・表示し、顧客への説明もデジタル資料で完結します。加えて、書類の保管場所や管理コストも不要になり、オフィススペースの有効活用が可能です。過去の受注データも電子化されているため、検索や分析作業が格段に効率化されるでしょう。
顧客対応の迅速化とサービス向上
タブレットを使用することで、顧客からの問い合わせに対する回答速度が大幅に向上します。営業担当者は外出先でも顧客情報や過去の取引履歴を即座に確認でき、的確なアドバイスや提案を提供できます。一例として、顧客が商品について質問した際に、その場で仕様書や使用事例を画面で見せながら説明できるため、説得力のある営業活動が展開できます。顧客との関係性強化にもつながり、長期的な取引継続の基盤となります。
セキュリティ機能による情報保護強化
最新のタブレット対応システムは、指紋認証や顔認証などの生体認証機能を活用した高度なセキュリティを提供します。従業員ごとにアクセス権限を細かく設定でき、機密性の高い顧客情報や取引データを適切に保護できます。デバイス紛失時のリモートワイプ機能により、第三者による不正アクセスを防ぐことも可能です。データの暗号化技術により、通信中の情報漏洩リスクも最小限に抑えられ、安心して業務に活用できるでしょう。
企業においてタブレット対応の受注管理システム（OMS）を導入する際の注意点
タブレットにおいて受注管理システム（OMS）を導入する際には、デバイスの制約やセキュリティ対策などの注意点があります。この段落では、具体的な注意点を紹介します。
画面サイズによる表示制限
タブレットの画面サイズは一般的なパソコンと比較して小さいため、表示できる情報量に限界があります。複雑な受注データや詳細な商品情報を一度に表示する際、スクロールや画面切り替えの回数が増加し、作業効率が低下する可能性があります。特に、多項目の入力フォームや大量のデータ一覧を扱う業務では、視認性や操作性の問題が発生しがちです。従業員が慣れるまでの期間中は、従来の方法との併用を検討する必要があるでしょう。
バッテリー駆動時間の制約
長時間の外出や連続業務においては、タブレットのバッテリー消耗が業務継続の妨げになる恐れがあります。受注管理システムは常時通信を行うため、通常の使用よりもバッテリー消費が激しくなる傾向があります。展示会や長時間の営業活動中にバッテリーが切れてしまうと、重要な商談機会を逃すリスクが生じます。予備バッテリーやモバイル充電器の準備、充電スケジュールの管理体制を事前に整備しておく必要があります。
通信環境への依存度
クラウド型の受注管理システムを利用する場合、安定したインターネット接続が業務継続の前提条件となります。地下や山間部、電波状況の悪い建物内では、システムへのアクセスが困難になる場合があります。実際に、重要な商談中にシステムが使用できなくなると、顧客に対する信頼性が損なわれる危険性もあります。オフライン機能の活用やモバイルルーターの併用など、通信環境の冗長化対策が重要になってきます。
入力操作の精度とスピード
タッチパネルでの文字入力は、物理キーボードと比較して入力速度や正確性が劣る場合があります。数値の入力ミスや文字変換の誤りが受注データに影響を与え、後の業務プロセスで問題を引き起こす可能性があります。また、指の太さや手の震えなどにより、意図しないボタンをタップしてしまうリスクも存在します。入力チェック機能の強化や、音声入力の併用など、操作精度を向上させる仕組みの検討が必要です。
セキュリティリスクの管理
タブレットの紛失や盗難により、重要な顧客情報や取引データが外部に流出する危険性があります。持ち運びが容易な反面、置き忘れや盗難のリスクが高くなる特性があります。さらに、個人のタブレットを業務利用する場合は、プライベートアプリとの境界が曖昧になり、情報管理が複雑化します。リモートロック機能の設定や、定期的なパスワード変更の徹底など、包括的なセキュリティ対策の策定と運用が不可欠でしょう。
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タブレット対応の受注管理システム（OMS）の選び方
タブレット向けの受注管理システム（OMS）の選び方には、操作性の評価や機能の適合性確認などがあります。この段落では、具体的な選び方について紹介します。
1
タッチ操作に最適化されたデザインの確認
システム選定時は、タブレットでの操作を前提とした画面設計になっているかを重点的に評価する必要があります。ボタンのサイズや配置が指での操作に適しており、誤タップを防ぐ適切な間隔が保たれているかを確認しましょう。一例として、商品選択画面では画像が大きく表示され、価格や在庫数も見やすいフォントサイズで配置されているシステムが理想的です。実際の業務フローに沿ったデモ操作を行い、従業員が直感的に使いこなせるかどうかを事前に検証することが重要になります。
2
オフライン機能の充実度
営業活動や外出先での業務を考慮すると、ネットワーク接続が不安定な環境でも業務継続できるシステムを選ぶべきです。オフライン時にどの機能が利用可能で、どの程度のデータを端末に保存できるかを詳しく確認する必要があります。具体的には、顧客情報の閲覧、商品カタログの表示、基本的な受注入力などがオフラインで実行できるシステムが望ましいでしょう。オンライン復旧時の自動同期機能の信頼性や、データ競合時の解決方法についても事前に理解しておくことが大切です。
3
既存システムとの連携機能
現在使用している基幹システムや会計システムとの連携性能は、システム選定の重要な判断基準となります。データの二重入力を避けるため、既存の顧客マスタや商品マスタとの自動連携機能があるかを確認しましょう。たとえば、会計システムから売掛金情報を自動取得し、与信限度額チェック機能と連動するシステムであれば、営業効率が大幅に向上します。API（アプリケーション間の連携仕様）の提供状況や、カスタマイズ対応の可否についても事前に確認することが必要です。
4
セキュリティ機能の強化レベル
タブレットの機動性を活かしつつ、企業の情報セキュリティ要件を満たすシステムを選択することが不可欠です。端末認証、データ暗号化、アクセス権限管理などの基本的なセキュリティ機能が標準装備されているかを確認しましょう。実際に、リモートワイプ機能により紛失時の情報漏洩を防げるか、従業員ごとの操作ログが適切に記録されるかなども重要な評価ポイントです。業界固有のセキュリティ基準やコンプライアンス要件への対応状況についても、導入前に十分な検討を行う必要があります。
5
サポート体制とトレーニング提供
タブレット操作に不慣れな従業員でもスムーズに業務を開始できるよう、充実した導入支援とトレーニング体制を持つベンダーを選ぶことが重要です。オンライン研修やマニュアル提供だけでなく、実際の業務環境での操作指導が受けられるかを確認しましょう。一例として、営業現場での実地トレーニングや、業務フローに合わせたカスタム研修プログラムを提供するベンダーが理想的です。導入後のテクニカルサポートについても、タブレット特有の問題に対応できる専門知識を持ったサポート体制があるかを事前に評価することが大切です。
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タブレット対応の受注管理システム（OMS）が適している企業、ケース
タブレット対応の受注管理システム（OMS）は、モバイル環境での受注業務や外出先での営業活動が多い企業に適しています。この段落では、具体的な適用ケースを紹介します。
1
営業担当者が頻繁に外出する企業
営業チームが顧客先を訪問する頻度が高い企業では、タブレット対応のシステムが威力を発揮します。営業担当者は商談の場で直接在庫状況を確認し、その場で受注処理を完了できるため、顧客満足度の向上につながります。さらに、移動中の電車内や待ち時間を活用して受注データの確認や更新作業を進められます。タブレットの軽量性により、重いノートパソコンを持ち運ぶ負担も軽減されるでしょう。
2
展示会やイベント出展が多い企業
展示会やイベント会場での受注業務にもタブレットは最適です。限られたブーススペースでもコンパクトなタブレットなら場所を取らず、来場者との対話を妨げません。その一方で、商品説明をしながら同時に受注入力を行い、名刺交換の際に顧客情報をその場で登録できます。会場でのネットワーク環境が不安定な場合でも、オフライン機能を活用して後でデータ同期を行えます。
3
倉庫や店舗での作業が中心の企業
倉庫内での受注確認や在庫管理業務において、タブレットの機動性が重要な役割を果たします。作業員は棚から棚へ移動しながら、片手でタブレットを持ち、もう片方の手で商品を取り扱えます。加えて、バーコードスキャン機能と連携することで、正確な在庫数の把握と受注処理の同期が可能になります。立ったままの作業でも疲労が少なく、長時間の業務にも対応できるでしょう。
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タブレット対応の受注管理システム（OMS）のタイプ
タブレット対応の受注管理システム（OMS）には、クラウド型、オンプレミス型、ハイブリッド型といった提供方式による分類や、機能特化型、統合型などの機能面での分類があります。タブレットの特性を活かしたモバイル特化型や、オフライン対応型なども存在し、企業のニーズに応じた選択が重要です。
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クラウド型システム
クラウド型はインターネット経由でサービスを利用する形態で、タブレットとの相性が非常に良いタイプです。初期導入コストを抑えながら、どこからでもアクセスできる利便性があります。また、システムの更新やメンテナンスが自動で行われるため、IT担当者の負担が軽減されます。タブレットの機種変更時でも、データの移行作業が簡単に済むメリットがあります。
2
オンプレミス型システム
自社サーバーにシステムを構築するオンプレミス型は、セキュリティを重視する企業に適しています。タブレットから社内ネットワークにアクセスして受注管理を行うため、データの外部流出リスクを最小限に抑えられます。一方、タブレット用のVPN（仮想専用ネットワーク）設定や、セキュリティ証明書の管理が必要になります。カスタマイズ性が高く、企業独自の業務フローに合わせたシステム構築が可能です。
3
モバイル特化型システム
タブレットやスマートフォンでの利用を前提に設計されたシステムです。タッチ操作に最適化されたデザインで、指でのスクロールやタップ操作が直感的に行えます。画面サイズに応じて自動でレイアウトが調整される機能により、タブレットの縦横回転にも柔軟に対応します。オフライン環境でもデータ入力が可能で、ネットワーク接続時に自動同期される仕組みを持っています。
4
統合型システム
受注管理だけでなく、顧客管理、在庫管理、売上分析などの機能を統合したタイプです。タブレット1台で複数の業務を処理できるため、営業担当者や現場スタッフの作業効率が向上します。各システム間でのデータ連携が自動化されており、重複入力の手間が省けます。ただし、多機能であるため、タブレットのスペックや通信環境によっては動作が重くなる場合があります。
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