「GMO TECH株式会社」が提供する「SNS・LINE運用ツール」です。Googleビジネスプロフィールの管理を軸に、Facebook・Instagram・X・LINE、Yahoo!マップ、Apple Mapなどとも連携し、店舗情報更新や投稿、インサイト確認をまとめて進められるのが特長です。GBPに投稿した内容をInstagram・Facebook・Xへ相互反映する機能や、多店舗一括管理、検索順位・エリア分析、口コミ促進/分析などで店舗集客の数字を可視化できます。AI運用アシスタントが運用状況を自動診断し、AI投稿アシスタントが投稿文・画像の生成まで支援するため、運用を標準化しやすい設計。多店舗展開の中堅〜大企業はもちろん、店舗数が増えてきた成長企業にもフィットします。

「株式会社セールスフォース・ジャパン」が提供する「SNS・LINE運用ツール」です。顧客データを統合した基盤上で、自律型AIエージェントがキャンペーンの分析・生成・パーソナライズ・最適化までを支援し、メール・モバイル・広告・Webなど複数チャネルの施策を一つのプラットフォームでオーケストレーションできます。投稿管理中心のツールと比べ、「誰に何を出すか」の意思決定をAIで加速し、CRMと連携しながら顧客体験を高められるのが特長です。複数ブランド/チャネルを統合運用したい企業に向き、マーケ組織やデータ基盤を持つ中堅〜大企業で特に効果を発揮します。

「シエンプレ株式会社」が提供する「SNS・LINE運用ツール」です。SNSや検索結果、掲示板などの情報を対象に、評判リスクの監視、炎上リスク分析・アラート通知、危機管理広報、ガイドライン策定・教育までを包括的に支援し、ブランドを守りながら運用を継続できる体制づくりを後押しします。一般的なモニタリングツールが検知に寄りやすい中、監視ツールの導入から運用保守までワンストップで進められ、直感的に操作しやすい設計で専門知識がなくても回しやすいのが特長です。広報・法務・CSが連携する中堅〜大企業、拡大期でレピュテーション管理を強化したい成長企業に向いています。

AnyMind Japan株式会社が提供するAnyChatは、ECビジネスに特化したチャットマーケティングプラットフォームです。LINEやInstagramなど複数のメッセージングアプリを一元管理し、顧客の購買履歴や会話データを活用することで、一人ひとりに最適化された接客の自動化を可能にします。ノーコードのビジュアルフロー機能により、プログラミング知識がなくてもチャットボットの対話シナリオを直感的に構築できます。商品案内やキャンペーン告知などのメッセージは、ユーザーの行動に応じてリアルタイムで配信される仕組みとなっており、タイミングを逃さない効果的なマーケティングアプローチが期待できます。チャットを通じた円滑な顧客コミュニケーションにより購買機会の最大化を図ることができるため、特にSNS経由での集客が多いアパレルやコスメ系のEC企業での活用に適したMAツールといえるでしょう。

「SOCIAL GEAR PTE LTD」が提供する「SNS・LINE運用ツール」です。FacebookとXなど複数SNSを単一ダッシュボードに統合し、投稿のスケジュール設定と自動化、コメント対応、インサイトの多角的なレポート分析までをまとめて行えます。さらに投稿に反応したユーザーなどを広告ターゲットにするといった広告管理機能も備え、運用と広告を一体で最適化しやすいのが特長です。一般的なSNS投稿ツールよりも「分析→施策→広告」の流れを短くでき、PDCAを回す速度を上げたいチームに向きます。小〜中堅企業のマーケ部門や代理店での運用にフィットし、複数アカウント管理にも対応します。

「株式会社misosil」が提供する「SNS・LINE運用ツール」です。X/Instagram/LINE/TikTok/YouTubeに加えThreadsやBlueskyなど対応メディアが広く、ハッシュタグ・キーワード・URLの過去投稿を全量取得してリーチやエンゲージメント、拡散の傾向を可視化します。ソーシャルリスニングや競合比較、インフルエンサー候補の発掘までを一つの分析基盤に集約でき、マーケ施策の設計やレポート作成に必要な指標を一元管理できます。部門横断でKPIを揃え、意思決定を速めたい中堅〜大企業、複数ブランドを扱う代理店の高度な運用に向きます。

Talkwalker社が開発した口コミ・アンケート分析ツールで、AIを活用してソーシャルメディア解析を行うコンシューマーインテリジェンスプラットフォームです。世界中のSNSやニュース、ブログ、掲示板などから消費者の会話をリアルタイムで収集・分析し、消費者が何をいつどこでなぜ発言しているかを可視化する機能を備えています。ブランドに関する口コミの動向や感情分析を通じて、企業のデータドリブンな意思決定やマーケティング戦略立案を支援することを目的としています。Forresterの調査において業界リーダーに選出された実績があり、2,500以上のブランドで利用されているとされています。特に市場の声を重視する中規模から大規模な企業での活用に適したソリューションとして位置づけられており、消費者インサイトの獲得や競合分析、ブランド監視などの用途で幅広く活用されています。

「Victory Square Media Inc.」が提供する「SNS・LINE運用ツール」です。コンテンツカレンダーで計画→予約投稿→自動公開までを一気通貫で行い、複数SNSの更新を少人数でも回せます。最適な投稿時間の提案やキャプション生成、ハッシュタグ候補など制作支援も備え、日々の運用をテンプレ化しやすいのが特長。分析ダッシュボードで成果を把握しつつ、Instagram/TikTokの導線づくりに強いLink in BioでEC・サイトへの送客も後押しします。運用の立ち上げ〜安定運用までを一つでまとめたい中小〜中堅企業やクリエイターに適します。

「株式会社リリーフサイン」が提供する「SNS・LINE運用ツール」です。企業のSNSリスク検知に特化したモニタリングで、Xや口コミサイト等2000以上の国内サイトを横断監視し、火種を早期に把握します。大量データを高度に判定・可視化でき、直感的なUIで社内共有やレポート出力もしやすい設計。設定・使い方支援からインシデント時の分析助言まで運用サポートも整っており、就業時間外の体制強化にもつながります。広報・法務・CSなど横断でガバナンスを強化したい中堅〜大企業に適します。