ホームページは自社更新がおすすめ！更新が必要なケースと効率的な方法を解説

近年では、CMSやホームページ作成ソフトの普及により、専門知識がなくても比較的簡単にホームページの更新が可能になっています。適切な更新は、SEO観点でも効果的で、検索エンジンからの評価向上にもつながります。

この記事では、ホームページの更新が必要になるケースから、自社で更新を行うメリット、効率的な更新方法まで、幅広く解説します。コストを抑えながら、タイムリーな情報発信を実現するためのヒントをお伝えします。

ホームページの更新が必要になるケース

ホームページは企業の顔として常に最新の情報を発信することが重要です。古い情報や間違った内容が掲載されていると、ユーザーの信頼を失うだけでなく、ビジネス機会の損失にもつながりかねません。まずは、どのようなタイミングや状況でホームページの更新が必要になるかを具体的に解説します。

商品・サービスの内容が変わったとき

新商品の発売やサービス内容の変更、価格改定など、ユーザーに正確な情報を届けるために更新が必要です。商品の仕様変更や新機能の追加、販売終了といった情報も含まれます。最新情報を反映しないと、問い合わせや注文の機会損失につながることがあります。

特に価格情報の更新は重要で、古い価格が掲載されたままだと顧客とのトラブルの原因になります。また、在庫状況や納期に関する情報も定期的に見直し、正確性を保つことが大切です。商品カタログやサービス紹介ページは、変更があった際には速やかに更新するよう心がけましょう。

会社情報に変更があったとき

所在地や電話番号、営業時間、代表者の変更など、基本情報の変化は信頼性に直結します。移転や電話番号の変更は、顧客が連絡を取れなくなる可能性があるため、特に注意が必要です。間違った情報の掲載は顧客の混乱を招くため速やかな更新が欠かせません。

営業時間の変更や定休日の調整、担当者の変更なども、ユーザーにとって重要な情報です。情報の変更を放置していると、顧客が来店したのに営業していない、担当者に連絡が取れないといった問題が発生します。組織図や沿革といった企業情報も、定期的に見直しを行い、最新の状態を保つことが重要です。

キャンペーンやイベントを告知するとき

期間限定のキャンペーンやイベント情報は、タイムリーに掲載して集客効果を最大化することが重要です。セールやフェア、展示会への出展情報なども含まれます。終了後は速やかに内容を更新・削除することも大切です。

キャンペーン情報は、開始前の予告から終了後の片付けまで、段階的な更新が必要になります。期間中は進捗状況や残り期間の告知も効果的です。また、イベント後には開催報告や参加者の声を掲載することで、次回への期待感を高められます。

法令や規制の変更に対応するとき

プライバシーポリシーや利用規約など、法的な文書は最新の法令に準拠している必要があります。個人情報保護法の改正や消費者契約法の変更、業界特有の規制変更なども対象となります。更新が遅れるとトラブルや信頼低下の原因になります。

特に個人情報を取り扱う企業では、プライバシーポリシーの更新は法的義務でもあります。Cookie使用に関する方針や、第三者への情報提供に関する記載も、最新の法令に合わせる必要があります。また、特定商取引法に関する表記も、法改正に応じて適切に更新しましょう。法務担当者と連携して、定期的な見直しスケジュールを設けることをおすすめします。

ユーザーからのフィードバックや問い合わせに対応するとき

よくある質問の追加や内容修正、サイトの使いやすさ改善のための更新も重要です。顧客からの問い合わせが多い項目は、FAQに追加することで、双方の負担軽減につながります。ユーザーの声を反映し、満足度を高める仕組みを作りましょう。

お客さまサポートページの充実は、顧客満足度向上に直結します。操作方法の説明やトラブルシューティング、よくある誤解の解消など、ユーザーが自己解決できる情報を提供しましょう。

また、お客さまの声や事例紹介を掲載することで、他の顧客の参考にもなります。定期的にアクセス解析を行い、どのページがよく見られているかを把握し、需要の高い情報を充実させることも効果的です。

デザインや機能の改善を行うとき

スマホ対応やナビゲーションの見直し、新しい機能の追加など、時代やユーザーのニーズに合わせてホームページの更新を行います。UI/UXの改善は、ユーザーの利便性向上と離脱率低下につながります。

レスポンシブデザインの導入やページ表示速度の向上、アクセシビリティの改善なども重要な更新項目です。検索機能の追加やフォームの使いやすさ改善、多言語対応なども、ユーザーの利便性を高める更新といえます。

また、ブラウザの仕様変更に対応するための技術的な更新も定期的に必要になります。これらの更新は、専門知識が必要な場合もあるため、自社のスキルレベルに応じて外注との使い分けを検討しましょう。

セキュリティ上の問題が発覚したとき

CMSやプラグインのアップデート、脆弱性の修正など、セキュリティ対策は定期的かつ迅速に行う必要があります。WordPressなどのCMSを使用している場合は、本体やテーマ、プラグインの更新は欠かせません。更新を怠るとサイト改ざんなどのリスクが高まります。

セキュリティ更新は緊急性が高く、発覚次第すぐに対応することが重要です。SSL証明書の更新や、不正アクセス対策の強化、バックアップ体制の見直しなども含まれます。また、従業員のパスワード管理や、管理画面へのアクセス制限も定期的に見直しましょう。セキュリティインシデントが発生した場合は、対処状況の報告や再発防止策の公表も必要になる場合があります。

ホームページは自社で更新可能

ひと昔前は専門業者に頼るのが当たり前だったホームページの更新ですが、今ではCMSやノーコードツールの普及により、自社内でも専門知識なしで十分対応できるようになっています。社内で更新できれば、ニュースリリースや告知などのタイムラグがなくなり、よりタイムリーな情報発信が可能になります。ここでは、費用・スピード・社内ノウハウの3つの観点から、ホームページを自社で更新する具体的なメリットを解説します。

更新費用を大幅に削減できる

外注に依頼する場合、1ページあたり数千円から数万円の費用がかかることが一般的です。ページ数が多いほど積み重なる外注費用が、自社更新でゼロになります。年間を通して考えると、かなりの費用削減効果が期待できます。

特に定期的な更新が必要な企業では、月々の更新費用だけで数十万円になることも珍しくありません。これらの費用を自社更新に切り替えることで、浮いた予算を他のマーケティング施策などに回せるでしょう。

また、緊急時の更新でも追加費用を気にする必要がなくなり、必要なタイミングで柔軟に対応できるようになります。初期の学習コストはかかりますが、中長期的には大幅なコスト削減につながります。

伝えたいときにすぐ更新できる

外注の場合、依頼から公開まで数日から数週間かかることがあります。イベント告知・臨時対応など「今すぐ直したい」が可能になるのは、自社更新の大きなメリットです。緊急事態への対応やタイムリーな情報発信で、競合他社に差をつけられます。

例えば、台風などの自然災害で営業時間を変更する場合や、急遽決まったキャンペーンを告知したい場合など、スピードが重要な局面で真価を発揮します。

また、ニュースリリースや新商品の発表なども、発表と同時にホームページに反映できるため、情報発信のタイミングを逃しません。SNSとの連携もスムーズになり、一貫したマーケティング戦略を展開できます。

社内に情報管理のノウハウが蓄積される

外注に依頼していると、どのような更新が効果的なのか、どんな情報をどのタイミングで発信すべきかといったノウハウが社内に蓄積されません。社員が内容・目的を理解しながら情報発信する文化が根付くことで、より戦略的なホームページ運営が可能になります。

更新作業を通じて、Webマーケティングの知識やSEOの理解も深まります。アクセス解析の見方や、ユーザーの行動パターンの把握なども、実際に運営することで身につくでしょう。

これらのスキルは、他のマーケティング施策にも活かすことができ、企業全体の対応力向上につながります。また、複数の担当者が更新スキルを身につけることで、属人化のリスクも軽減できます。

どんなページでも自社で更新できる？

ホームページの更新といっても、対象となるページによって難易度や対応方法は大きく異なります。すべてのページを自社で更新できるわけではないため、どこまで自社でできるかの判断基準を理解しておくことが重要です。

自社で更新しやすいページ

お知らせや採用情報、ブログ、実績紹介など、テキストや画像の差し替えが中心となるページは、自社での更新に適しています。これらのページは定型的な構成が多く、内容の変更も比較的単純です。

具体的には、新着情報の追加、求人情報の更新、施工事例や導入事例の追加、スタッフブログの投稿などが該当します。商品カタログページも、既存のテンプレートに沿って情報を入力するだけであれば、比較的簡単に更新できます。

また、よくある質問の項目追加や修正、会社概要の更新なども、自社で対応しやすい更新作業です。これらのページは更新頻度も高いため、自社で対応できるようになると大きなメリットがあります。

注意が必要なページ

トップページのデザイン変更、フォームなどの機能が絡むページ、決済システムが組み込まれたページなどは、専門的な知識が必要になることがあります。特に、複雑なデザインの変更や機能の改善、セキュリティ対策は、制作会社などの専門業者に頼んだほうがよいケースもあります。

例えば、問い合わせフォームの項目変更やショッピングカート機能の修正、会員登録システムの改修などは、プログラミングの知識が必要です。

また、サイト全体のレイアウト変更やナビゲーション構造の大幅な見直しなども、デザインスキルやユーザビリティの知識が求められます。データベースと連携している部分や、外部サービスとの連携部分についても、専門業者への依頼を検討したほうが安全です。

一部だけ外注という選択肢もある

すべてを自社で行う必要はありません。「日常更新は自社で」「デザイン変更は外注」といったハイブリッド型の運用例も多くあります。年に数回の大規模な改修は外注に依頼し、日々のお知らせ更新は自社で行うという使い分けが効果的です。

ハイブリッド型では、緊急性の高い更新は自社で素早く対応し、技術的に難しい部分は専門業者の力を借りられます。外注業者との良好な関係を維持しながら、自社の更新スキルも向上させることが可能です。

また、外注業者から更新方法のレクチャーを受けることで、段階的に自社でできる範囲を広げていくことも可能です。予算とスキルレベルに応じて、柔軟な運用体制を構築しましょう。

ホームページ作成ソフトを使えば更新作業を簡単に行える

ホームページを自社で更新するなら、操作が簡単で導入しやすいホームページ作成ソフトを活用するのがおすすめです。従来のHTML/CSSによる直接編集と比較して、格段に作業効率が向上します。ここでは、ホームページ作成ソフトを活用することで、更新がどれほど簡単・効率的になるのかを具体的に紹介します。

専門知識がなくても直感的に操作できる

ホームページ作成ソフトには、ドラッグ&ドロップやテンプレートなど、プログラミング知識がなくても扱える機能が搭載されています。テキストの追加や画像の差し替えは、まさにWordやPowerPoint感覚で操作できるため、HTML/CSSがわからない場合でも安心して更新できます。

多くのホームページ作成ソフトでは、あらかじめ用意されたパーツやブロックを組み合わせてページを構成できるため、レイアウトを1から考える必要がありません。文字の色や大きさの変更、リンクの設定なども、マウス操作だけで完了します。

また、操作手順を覚えるための学習時間も短く、新しい担当者でもすぐに作業を始められます。直感的なデザインにより、作業ストレスも大幅に軽減されます。

編集画面と公開画面の見た目がほぼ同じで迷わない

多くのホームページ作成ソフトは、プレビュー機能やリアルタイム編集が可能で、修正内容を確認しながらそのまま反映できます。編集した内容がどのように表示されるかを事前に把握できるので、更新ミスも減ります。

色の変更や画像の配置なども、実際の見た目を確認しながら調整できるため、完成度の高いページを作成できます。また、異なるデバイスでの表示確認も簡単に行えるため、PC・スマートフォン・タブレットでの見え方をチェックしながら更新作業を進められます。

スマホ対応・デザイン崩れの心配がない

多くのユーザーがスマートフォンでWebサイトを閲覧するため、モバイル対応は必須です。スマートフォン表示への自動対応や、レイアウト崩れを防ぐ仕組みが整っているホームページ作成ソフトも多く、更新後に「スマホで見たらレイアウトが変」といった問題も起こりにくくなります。

レスポンシブデザインが自動で適用されるため、デバイスごとに別々のページを作成する必要がありません。画像のサイズ調整や文字の大きさも、各デバイスに最適化されて表示されます。

また、タッチ操作に配慮したボタンサイズや、読みやすいフォントサイズなども自動で調整されるため、ユーザビリティの高いサイトを維持できます。技術的な知識がなくても、現代のWeb標準に準拠したサイトを作成・更新できる点は大きなメリットです。

更新作業にかかる時間を大幅に短縮できる

ホームページ作成ソフトでは、あらかじめ決めたテンプレートやブロック単位の編集機能を使って、文章や画像の差し替えだけで簡単に更新が完了します。

例えば、お知らせの追加なら、新規投稿画面でタイトルと本文を入力するだけで完了します。商品紹介ページの更新も、商品情報テンプレートに沿って必要項目を入力・選択するだけです。一括編集機能を使えば、複数ページの同じ部分を一度に修正することも可能です。

更新履歴の管理や復元も簡単にできる

手動でファイルを管理していると、どのバージョンが最新なのかわからなくなったり、間違って古いファイルを上書きしてしまったりするリスクがあります。履歴管理やバージョン復元機能が搭載されているホームページ作成ソフトもあり、誤って消した内容もすぐに戻せます。更新ミスが怖くて手が出せないという不安も軽減されます。

変更履歴が自動で保存されるため、「いつ、誰が、何を変更したか」を簡単に確認できます。万が一、間違った更新を行ってしまった場合でも、ワンクリックで以前のバージョンに戻すことが可能です。

また、定期的な自動バックアップ機能により、データ消失のリスクも最小限に抑えられます。安心感によって積極的に更新作業に取り組めるようになり、ホームページの鮮度を保ちやすくなります。

複数人での更新・運用にも対応している

企業のホームページでは、部署ごとに担当者が異なったり、複数人で更新作業を分担したりするケースが多くあります。アクセス権限の設定や編集履歴の共有など、チームでの運用に対応しているホームページ作成ソフトも多くあり、担当者ごとに役割を分けて効率的に更新できる体制を整えられます。

例えば、営業部門は実績紹介ページ、人事部門は採用情報ページ、広報部門はお知らせページといったように、部門別にアクセス権限を設定できます。下書き保存や承認フロー機能があるホームページ作成ソフトなら、複数人でのチェック体制も構築できます。

編集中のページを他の人が同時に編集してしまうことを防ぐ機能もあり、作業の重複や競合を回避できます。これにより、組織全体で効率的にホームページを運営することが可能になります。

自社に最適なホームページ作成ソフトを見つけるには？

ホームページ作成ソフトは、製品によって備わっている機能やサービスの幅が異なります。そのため、自社の導入目的や効果を考慮して選ぶことが大切です。

自社に最適なホームページ作成ソフトを見つける際には「FitGap」をご利用ください。FitGapは、自社にぴったりの製品を選ぶための無料診断サービスです。簡単な質問に答えていくだけで、自社に必要なシステム要件が整理でき、各製品の料金や強み、注意点、市場シェアなどを知ることができます。

自社にぴったりのホームページ作成ソフトを選ぶために、ぜひFitGapをご利用ください。

まとめ

ホームページの更新は、企業の情報発信において欠かせない作業です。商品・サービスの変更から法令対応、セキュリティ対策まで、様々な場面で更新が必要になります。

自社での更新体制を整えることで、コスト削減とスピード向上の両方を実現できます。更新のしやすさが、情報発信の質を高めるため、企業にとってホームページ更新の内製化は必須といえるでしょう。

ホームページ作成ソフトを導入すれば、専門知識がなくても直感的な操作で更新作業を行えます。更新作業の負担が軽くなり、情報発信のタイミングを逃さずに済むため、競合他社との差別化にもつながります。

自社で更新できる体制を整える第一歩として、操作しやすく機能が充実したホームページ作成ソフトの活用は非常に効果的です。まずは簡単な更新から始めて、徐々に対応範囲を広げていくことをおすすめします。