【ECサイトの作り方】4つの構築方法の比較と作成手順を徹底解説

ECサイトを作成・構築しようと考える場合は、外注するか自社で制作するか、どんな機能が必要で費用はどれくらいかかるのか、公開後はどう運用していけばいいのかなど、さまざまな不安や疑問が生まれます。

この記事では、ECサイトの具体的な構築方法や実際の作成手順、公開後の運用方法などをわかりやすく解説します。専門知識がなくても効率的にECサイトを構築できるツールの活用方法も紹介するため、実務で役立ててみてください。

ECサイトの構築方法と特徴比較

ECサイトを構築する方法は大きく4つに分けられます。それぞれの特徴や費用感を理解して、自社に最適な方法を選択することが重要です。

外注（Web制作会社に依頼）

Web制作会社への外注は、高品質なECサイトを確実に構築したい場合に適した方法です。プロのデザイナーや開発者が担当するため、ブランドイメージに合わせたオリジナリティの高いデザインや複雑な機能の実装が可能です。制作会社によっては、公開後の運用サポートや保守・更新まで対応してくれる場合もあります。

費用相場は機能や規模によって大きく異なりますが、小規模なサイトでも50万円〜、本格的な機能を備えたサイトなら200万円以上になることも珍しくありません。制作期間は企画から公開まで6ヶ月以上を見込んでおく必要があります。自社にWeb制作の知識がなくても安心して任せられる一方で、コストと時間がかかる点を考慮する必要があります。

自社制作（フルスクラッチ）

社内にエンジニアがいる場合、フルスクラッチでの自社制作という選択肢もあります。完全に自由度の高い設計が可能で、自社の業務フローに完全に合わせたシステムを構築できます。長期的に見れば外注費用がかからないため、コストを抑えられる可能性もあります。また、システムの詳細を把握しているため、トラブル対応や機能追加も迅速に行えるでしょう。

ただし、ECサイトに必要な決済機能やセキュリティ対策、在庫管理システムなどを1から開発するには、相当な技術力と工数が必要です。フロントエンドからバックエンド、インフラまで幅広い知識が求められ、開発期間も長期にわたります。セキュリティ面でのリスクも自社で負うことになるため、十分なスキルと体制がない場合は避けた方が無難です。

モール型ECに出店

楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのモール型ECへの出店は、集客力を活用した手法です。最大のメリットは、モール自体の知名度と集客力です。検索エンジンで商品を探す際、これらのモールが上位に表示されることが多く、自然とアクセスを獲得できます。決済システムや配送システムも整備されており、出店者は商品登録と販売に集中できる環境が整っています。

一方で、売上に応じた手数料（一般的に3〜15%程度）が発生し、長期的にはコストが積み重なります。デザインの自由度は限られており、他社商品との価格競争も激しくなりがちです。顧客データの活用にも制限があるため、独自のマーケティング施策を展開しにくい面もあります。手軽に始められる反面、ブランド力の構築には向いていません。

ECサイト構築ツール

ShopifyやBASE、STORES、カラーミーショップなどのECサイト構築ツールは、初心者でも簡単にECサイトを作成できるサービスです。

あらかじめ用意されたテンプレートを使用するため、デザインの知識がなくても見栄えのよいサイトを短時間で構築できます。決済機能や在庫管理、SEO対策など、ECサイトに必要な基本機能が標準で搭載されているのも大きなメリットです。月額数千円から利用できるツールも多く、初期投資を大幅に抑えられます。

外注や自社制作に比べるとカスタマイズ性には限界があり、完全にオリジナルなデザインや機能を実現するのは困難です。しかし、コストパフォーマンスと手軽さを重視する場合には、最も現実的な選択肢といえるでしょう。

ECサイトの作り方の手順

ECサイトの構築は計画的に進めることが成功の鍵です。企画段階から公開まで、どのような手順で進めていけばよいかを時系列で解説します。

目的・ターゲットを明確化する

ECサイトを構築し始める前に、事業の目的を整理することが重要です。新規顧客の獲得なのか、既存顧客の囲い込みなのか、販路の拡大なのか、目的によってサイトの方向性は大きく変わります。次に、ターゲット顧客を具体的に設定します。年齢層や性別、職業、興味関心、購買行動パターンなど、できるだけ詳細にペルソナを描きましょう。

例えば、「30代の働く女性で、時短を重視し、スマホでの買い物が中心」といった具体的なイメージを持つことで、サイトのデザインや機能、商品の見せ方まで一貫した戦略を立てられます。競合他社の分析も欠かせません。同じターゲット層に向けてどのようなサイトが運営されているか、価格帯やデザイン、機能を調査して、差別化ポイントを見つけます。

必要な機能・ページ構成を整理する

ターゲットと目的が決まったら、ECサイトに必要な機能とページ構成を整理します。ECサイトの機能は、主に以下の項目が挙げられます。

ページ構成では、トップページから商品購入まで、ユーザーがスムーズに進めるよう導線を設計します。カテゴリ分けや検索機能も、商品数や種類に応じて使いやすさを重視して設計しましょう。

ドメイン・サーバーを準備する

ECサイトの住所となるドメインと、データを格納するサーバーを準備します。ドメインはサイトのURLとなる部分で、覚えやすく、ブランド名や商品と関連性のあるものを選ぶのが理想的です。

サーバーはECサイトの場合、安定性とセキュリティが特に重要です。SSL証明書に対応していること、十分な容量と処理能力があること、24時間のサポート体制があることを確認しましょう。バックアップ機能も重要で、万が一のトラブルに備えて定期的にデータを保護する仕組みが必要です。

ECサイト構築ツールを利用する場合は、ドメインとサーバーがセットで提供されることが多く、面倒な設定作業を省略できます。独自ドメインを使いたい場合でも、ツール側で簡単に設定できる仕組みが用意されていて便利です。

デザイン・UI/UXを設計する

ユーザーが使いやすく、購入につながりやすいデザインを設計します。ECサイトのデザインでは、信頼感を与えることが重要です。企業情報や特定商取引法の記載、プライバシーポリシー、セキュリティ対策の明示など、安心して買い物できる環境を整えましょう。

操作性の面では、商品を探しやすく、購入手続きが簡単であることが最優先です。ナビゲーションメニューはわかりやすく分類し、検索機能は絞り込み条件を充実させます。

スマートフォンでの閲覧者が多いため、レスポンシブデザインは必須です。画面サイズに関係なく見やすく操作しやすいデザインを心がけ、タッチ操作に適したボタンサイズや配置を意識しましょう。

商品登録・コンテンツ作成を行う

魅力的な商品ページとコンテンツを作成し、サイトに登録していきます。商品画像は売上に直結する重要な要素です。自然光の下で撮影し、商品の色や質感が正確に伝わるよう心がけましょう。複数の角度から撮影した画像や、使用シーンをイメージできる画像も効果的です。画像サイズは統一し、読み込み速度を考慮して適切に圧縮します。

商品説明文では、機能や特徴だけでなく、「この商品を使うとどんなよいことがあるか」という視点で書くと、購買意欲を刺激できます。サイズや重量、材質、使用方法、注意事項なども詳しく記載し、購入後のトラブルを防ぎます。

SEOを意識したライティングも重要で、検索されやすいキーワードを自然に盛り込みながら、読みやすい文章を心がけます。商品ページ以外にも、ブランドストーリーや使い方ガイド、お客さまの声などのコンテンツを充実させると、サイトの価値を高められます。

動作確認・テスト公開を行う

公開前に必ずシステムの動作確認とテストを実施します。ショッピングカート機能では、商品の追加・削除や数量変更、合計金額の計算が正しく動作するかチェックします。テスト用の決済システムを使って、クレジットカード決済や各種電子マネー決済が正常に処理されるかを確認しましょう。

会員登録・ログイン機能、パスワード変更、注文履歴の確認なども一通りテストします。自動返信メールの内容と送信タイミング、在庫数の増減が正しく反映されるかも重要なチェックポイントです。

デバイスやブラウザを変えて表示確認も行います。PC、スマートフォン、タブレットでレイアウトが崩れていないか、ボタンやリンクが正常に動作するかを確認しましょう。読み込み速度が遅いページがないかもチェックして、必要に応じて画像の圧縮やシステムの最適化を行います。

公開する

すべての準備とテストが完了したら、いよいよECサイトを正式に公開します。公開時にはSSL証明書が有効になっていることを確認し、セキュリティ対策が万全であることを再度チェックしましょう。GA4やサーチコンソールの設定も済ませておくと、公開直後からアクセス解析を始められます。

公開後は、実際の注文が入った際の対応フローも確認しておきます。注文確認メールの送信や商品の発送手配、顧客への連絡など、一連の業務がスムーズに回るよう体制を整えておくことが重要です。

ECサイトの作成・構築後の運用方法

ECサイトは作成して公開しただけでは売上につながりません。運用を通して集客・販売促進・改善を繰り返すことが成功の鍵となります。ここでは、公開後に必要となる具体的な運用業務と進め方を紹介します。

アクセス解析で現状を把握する

GA4やGoogleサーチコンソールを活用して、サイトの現状を数値で把握することから始めましょう。

GA4では、訪問者数やページビュー数、滞在時間、離脱率などの基本指標を定期的にチェックします。どのページがよく見られているか、どの流入経路からのアクセスが多いか、コンバージョン率（購入率）はどの程度かを分析し、改善点を見つけ出します。特に、カートに商品を入れたものの購入に至らなかった「カート離脱率」は重要な指標で、決済プロセスの改善に役立ちます。

Googleサーチコンソールでは、検索エンジンからの流入状況を確認できます。どんなキーワードで検索されているか、検索結果での表示回数やクリック率はどうか、サイトにエラーがないかなどを監視し、SEO対策の効果を測定しましょう。

これらのデータをもとに、月次レポートを作成して継続的に改善活動を行うことで、サイトの性能向上と売上拡大につなげられます。

商品情報を更新・追加する

新商品の追加や既存商品の情報更新を定期的に行い、サイトの鮮度を保つことが重要です。

季節商品やトレンド商品を適切なタイミングで掲載することで、リピーターの訪問を促し、新規顧客の獲得にもつながります。例えば、夏物商品は4月頃から、クリスマス商品は10月頃から準備を始めるなど、季節感を先取りしたタイミングでの商品展開を心がけましょう。

在庫状況の更新も欠かせません。売り切れ商品をそのまま掲載していると、顧客の信頼を失う原因になります。

コンテンツを更新する

商品説明の充実やブログ記事の投稿、特集ページの作成など、コンテンツの継続的な更新は検索順位向上とリピーター獲得の両方に効果があります。

SEOを意識したコンテンツ作成では、顧客が検索しそうなキーワードを調査し、自然に記事に盛り込むことが重要です。商品の使い方やお手入れ方法、コーディネート提案など、商品に関連する有益な情報を発信することで、検索エンジンからの評価も高まります。

内部リンクの設計も大切で、関連商品や関連記事への導線を適切に設置することで、サイト内での回遊性を高められます。ユーザーが興味を持ちそうな商品やコンテンツを効果的に紹介し、滞在時間の延長と購入率の向上を図りましょう。

顧客の声やレビューを積極的に掲載することも、信頼性向上と購買促進に役立ちます。実際に商品を使った感想や写真を掲載することで、購入を検討している人の不安を解消し、購入の後押しができます。

運営コスト・収益を管理する

ECサイトの継続的な運営には、コストと収益のバランスを常に意識した管理が必要です。

運営経費には、サーバー・ドメイン費用や決済手数料、配送費、広告費、人件費などがあります。経費を月次で集計し、売上に対する利益率を定期的に確認しましょう。特に広告費は効果測定が重要で、投資した広告費に対してどれだけの売上が得られたかを厳密に分析し、費用対効果の高い広告手法を見つけ出すことが大切です。

利益率を向上させるための施策として、仕入れコストの見直しや配送効率の改善、価格設定の最適化などが考えられます。複数の仕入れ先を比較検討したり、配送業者との交渉で送料を削減したり、競合価格を調査して適正価格を設定したりと、さまざまな角度からコスト削減と収益向上を図りましょう。

ECサイト構築ツールを活用すれば効率的な作成が可能

ECサイト構築ツールを使えば、初心者でも短期間で本格的なECサイトを公開でき、運用までスムーズに進められます。費用を抑えつつ、効率的にECサイトを始めたい企業にとって、非常に有効な選択肢となります。

専門知識不要でスピーディーに構築・公開できる

ECサイト構築ツールでは、プログラミングやデザインスキルがなくても、テンプレートと簡単な設定だけでプロ仕様のECサイトを作成できます。

多くのツールでは、業種や商品の特性に合わせて最適化されたテンプレートが豊富に用意されています。ファッションや食品、雑貨、デジタル商品など、それぞれの商材に適したデザインと機能が組み込まれており、選択するだけで見栄えのよいサイトが完成します。

カラーリングやロゴの配置、メニュー構成なども直感的な操作で変更でき、ブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能です。プレビュー機能を使えば、変更内容をリアルタイムで確認しながら調整できるため、イメージ通りのサイトを効率的に作成できます。

設定完了後は即日公開も可能です。急ぎでECサイトを立ち上げたい場合や、テスト的に始めたい場合にも適しています。

運用が簡単でスムーズに更新できる

ECサイト構築ツールでは、日々の運用作業が直感的な操作で行えるため、専門知識がなくても効率的に管理できます。

商品登録では、商品名や価格、説明文、画像をフォームに入力するだけで、自動的に商品ページが生成されます。在庫数の設定や更新、品切れ時の自動表示切り替えなども簡単に設定でき、在庫管理の手間を大幅に削減可能です。カテゴリ分けやタグ付けも直感的に操作でき、商品数が増えても整理された状態を維持できます。

また、操作マニュアルが充実しており、わからないことがあってもすぐに解決できる環境が整っています。電話やチャットでのサポートを提供しているツールも多く、トラブル時にも安心です。

集客や販促機能が搭載されている

多くのECサイト構築ツールでは、SEO設定やSNS連携、メールマーケティングなど、集客と販売促進に必要な機能があらかじめ用意されているため、公開と同時に本格的な販促活動を始められます。

SEO機能では、ページタイトルやメタディスクリプション、URLの最適化が簡単に行えます。サイトマップの生成や構造化データの設定、画像の代替テキスト設定なども自動化されており、検索エンジンで上位表示されやすい環境が整います。

メールマーケティング機能では、会員登録者に対して定期的にメルマガを配信したり、カートに商品を入れたまま購入しなかった顧客にリマインドメールを送ったりできます。誕生日クーポンやリピーター向けの特別オファーなど、顧客関係の構築にも役立ちます。

低コストで本格的に運営できる

ECサイト構築ツールには初期費用が無料または低額のツールも多く、月額数千円から本格的なECサイトを運営できます。スタートアップや小規模事業者でも導入しやすい価格設定になっています。

無料プランを提供しているツールでは、商品数や売上に制限はあるものの、ECサイトに必要な基本機能を利用できます。事業の成長に合わせて有料プランにアップグレードすることで、より多くの商品を扱えるようになり、高度な機能も利用できるようになります。

外注で同等の機能を持つサイトを制作する場合、数十万円から数百万円の初期費用がかかりますが、ECサイト構築ツールなら初期投資を大幅に抑えながら、同じような機能を実現できます。決済手数料も業界標準的な水準で設定されており、売上が上がるまでは固定費を最小限に抑えて運営できます。

サーバー代やセキュリティ対策費、システムメンテナンス費なども月額料金に含まれているため、予想外の追加費用が発生する心配もありません。

ECサイト構築ツールでの構築方法

ここでは、ECサイト構築ツールを使った導入から公開までの流れと、ツール活用のポイントをわかりやすく解説します。

ツールを選定する

ShopifyやBASE、STORES、カラーミーショップなど、数多くのECサイト構築ツールが提供されており、それぞれ特徴が異なります。選定時には、料金プランや機能、デザインテンプレート、サポート体制などを確認しましょう。

アカウント登録と初期設定を行う

選択したECサイト構築ツールでアカウントを作成し、ECサイトの基本情報を設定していきます。

アカウント登録では、ショップ名やショップのURL、運営者情報、連絡先などを入力します。ショップのURLは後から変更が困難な場合もあるため、ブランド名や商品に関連する覚えやすいものを慎重に選びましょう。

初期設定では、税率設定や配送エリアの設定、営業日の設定なども行います。特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、利用規約なども、テンプレートを参考にしながら自社の状況に合わせて作成します。

決済設定では、利用したい決済方法を選択し、必要に応じて各決済サービスとの連携設定を行います。銀行口座の登録や本人確認書類の提出が必要な場合もあるため、早めに手続きを進めておくとよいでしょう。

デザインテンプレートを選ぶ

ECサイト構築ツールに用意されたテンプレートから、商品の特性とブランドイメージに最も適したデザインを選択します。

テンプレート選択では、まず業種に特化したものがないか確認しましょう。ファッション向け、食品向け、雑貨向けなど、商品の特性に合わせて最適化されたテンプレートを使用することで、より効果的なサイトを構築できます。

カラーリングやフォント、ロゴの配置などは、ブランドイメージに合わせてカスタマイズします。企業カラーがある場合は、それに合わせて色調を調整し、一貫したブランドイメージを保ちましょう。ロゴやバナー画像なども、高解像度のものを用意してプロフェッショナルな印象を与えることが重要です。

プレビュー機能を活用して、PCとスマートフォンの両方で表示を確認し、レイアウトの崩れや読みにくい部分がないかチェックします。実際のユーザー視点で使いやすさを確認し、必要に応じて調整を行いましょう。

商品登録を行う

商品の基本情報を登録し、魅力的な商品ページを作成していきます。商品登録では、商品名や価格、商品説明、カテゴリ、在庫数などの基本情報を入力します。商品名はSEOを意識して、検索されやすいキーワードを含めながらもわかりやすい名称にしましょう。

適切に画像や商品説明文を追加し、顧客の購買意欲を高めたり、購入後のトラブルを防いだりするように工夫します。

決済・配送方法を設定する

顧客が利用しやすい決済方法と配送方法を設定し、スムーズな購入体験を提供します。クレジットカード決済やコンビニ払い、銀行振込、代金引換、QR決済など、幅広い選択肢を用意することで、多様な顧客に対応できます。

配送方法では、全国一律送料や地域別送料、商品重量・サイズ別送料など、商品の特性に合わせて設定します。

必要な追加機能を導入する

基本機能だけでなく、売上促進や顧客満足度向上に役立つ追加機能を導入するのもよいでしょう。レビュー・評価機能やメールマーケティング機能、SNS連携機能など、自社サービスに親和性が高い機能を活用し、販売促進につなげます。

動作確認・テスト注文を行う

公開前に必ずシステム全体の動作確認を実施します。商品の追加・削除や数量変更、合計金額の自動計算、クーポン適用などが正常に動作するか、各決済方法で実際に少額の決済を行い、処理が正常に完了するかなどを確認しましょう。

スマートフォンとタブレットでの表示確認も欠かせません。各デバイスでレイアウトが崩れていないか、ボタンが押しやすい位置にあるか、文字が読みやすいサイズになっているかを確認し、必要に応じて調整します。

公開する

すべての準備とテストが完了したら、ECサイトを正式に公開し、本格的な運営をスタートします。公開後は、実際の注文が入った際の対応フローを確認し、注文処理や商品発送、顧客対応がスムーズに行えるよう体制を整えます。初期の運営では想定外の問題が発生することもあるため、柔軟に対応できる準備をしておくことが重要です。

まとめ

ECサイトは外注せずとも、自社で作成・構築できます。特に、ECサイト構築ツールの導入・活用は、コストを抑えながら短期間で本格的なECサイトを立ち上げたい企業にとって、最も現実的で効果的な選択肢といえます。

重要なのは、明確な目的とターゲット設定から始めて、必要な機能を整理し、継続的な運用を前提とした計画を立てることです。公開後の集客や販売促進、サイト改善も含めて、長期的な視点でECサイト運営に取り組むことで、着実な成果を上げられるでしょう。

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ECサイト構築ツールは、製品によって備わっている機能やサービスの幅が異なります。そのため、自社の導入目的や効果を考慮して選ぶことが大切です。

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