LINE eKYC
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
LINE eKYCとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
LINE eKYCとは
LINE eKYCは、LINE WORKS株式会社が提供するオンライン本人確認サービスです。LINE上で本人確認を完結できる導線設計が特徴で、利用者は使い慣れたLINEで手続きを進められるため離脱を抑えやすい製品です。文字認識・顔認識のAI判定を組み合わせ、会員登録や申込時の本人確認を24時間365日で提供できます。本人確認から案内・再提出対応まで同一チャネルで設計しやすく、B2Cサービスを持つ中小〜大企業に向きます。FitGapの要件チェックでは39項目中37項目に○(対応)し、カテゴリ31製品中5位の対応範囲です。FitGapの操作性評価と連携評価はいずれもカテゴリ34製品中1位で、LINEを起点にした本人確認導線を重視する企業で候補になります。
強み
LINEアプリ上で完結する手軽さ
普段使いのLINEアプリ内で本人確認が完結するため、ユーザーは新たなアプリをインストールする必要がありません。企業のLINE公式アカウント上で案内から書類提出まで一連の流れで進められ、利用者の抵抗感を軽減し離脱率の低下につながると考えられます。身近なコミュニケーションツール上で手続きが完結するため、利用者にとって心理的なハードルが低く、本人確認プロセスを進めやすい設計です。FitGapの操作性評価はカテゴリ34製品中1位で、利用者にとって迷いにくい本人確認導線を重視するサービスで判断材料になります。
AIによる自動確認とコスト削減
LINEのAIテクノロジーブランド「LINE CLOVA」の画像認識技術を活用し、提出された身分証や顔写真の真偽判定を自動で行います。人手によるチェック作業を抑えられるため、本人確認業務にかかる時間や外部委託コストの削減が期待できます。AI活用によってセキュリティと効率の両立を図り、確認プロセスの短縮を支援します。FitGapの機能性評価はカテゴリ34製品中9位で、本人確認業務の自動化を検討する企業が比較候補に入れやすい評価です。
24時間対応と使いやすいUX
オンラインで24時間365日いつでも本人確認手続きが可能なため、時間や場所の制約を受けません。深夜や休日でもユーザーの都合に合わせて手続きができ、サービス利用開始までの待ち時間の短縮につながります。対話フローは対面での手続きのように丁寧にガイドされる設計となっており、ストレスの少ない操作体験を目指しています。非対面取引においても、ユーザー満足度を意識した体験の提供が期待できます。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ34製品中5位で、オンライン本人確認を早く業務に組み込みたい企業でも比較しやすい製品です。
注意点
LINE利用の必須化
LINE eKYCは、ユーザーがLINEアプリのアカウントを持っていることを前提としたサービスです。そのため、LINEを利用していない層には提供できず、一部のユーザーにはLINE登録という追加のステップが必要となります。自社専用のアプリやWebサイト上だけで本人確認プロセスを完結させたいと考えている場合、この特定プラットフォームへの依存性は課題となる可能性があります。導入を検討する際には、自社のターゲットユーザー層におけるLINEの利用状況や、サービス設計における独立性の重要度を考慮することが求められます。
マイナンバーカード前提による制約
LINE eKYCは、マイナンバーカードを用いた公的個人認証（JPKI）を活用するサービスです。利用にあたってはカードの所持と暗証番号の入力が必須となるため、マイナンバーカードを所持していない方や暗証番号を失念された方はご利用いただけません。また、運転免許証など他の本人確認書類での代替には対応していないため、本人確認手段のカバー範囲は限定的となります。このため、ユーザー全体への適用においては一部制約が生じる点にご留意ください。
導入プロセスとサポートの煩雑さ
サービス導入には申込から利用開始まで約2ヶ月程度を要し、書類提出や審査プロセスが必要です。またLINEアプリへの組み込みには自社での開発対応、または実績のある外部テックパートナーへの依頼が求められるため、社内に十分なITリソースがない場合は調整に一定の手間を要する可能性があります。導入手順やサポート体制が比較的複雑な面もあり、スピード重視で導入を進めたい企業にとっては負担と感じられる場合があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
LINE eKYCのオンライン本人確認（eKYC）マーケットシェア
シェア
事業規模
LINE eKYCの利用環境・機能
LINE eKYCのプラン
| プラン名 | 初期費用 | 月額料金 | 最低利用期間 |
|---|---|---|---|
| LINE eKYC | 0円 | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
※料金は導入規模や利用件数に応じた見積もりとなります。詳細は公式サイトよりお問い合わせください。
LINE eKYCと比較されるサービス
LINE eKYCはLINEアプリや公式アカウントの導線を使い、利用者が慣れた環境で本人確認を進めやすいサービスです。比較ではLINE上の体験を重視するか、本人確認方式の広さや自社アプリ・Webでの独立運用を重視するかで判断が分かれます。
Liquid eKYC
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Liquid eKYCはIC読取やBPOを含む複数方式を扱い、国内の本人確認に広く対応できます。
自社アプリやWebに本人確認を組み込みやすいです。
LINE公式アカウントから離脱なく手続きさせる場合は、Liquid eKYC側で案内導線を別に作ります。
LINE内で本人確認を完結させるなら、LINE eKYCが合います。
TRUSTDOCK
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
TRUSTDOCKは本人確認専門会社として、法令対応やリスク確認を幅広く相談できます。
KYCだけでなくKYBやAML/CFT確認まで広げやすいです。
ユーザーが普段使うLINE内で完結させる導線は、TRUSTDOCK側の標準構成とは別設計になります。
B2CのLINE接点を活かすなら、LINE eKYCが選びやすいです。
Polarify eKYC
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Polarify eKYCは銀行系の実績があり、法令に沿った本人確認方式を選びやすいです。
金融取引や年齢確認など、多様な用途に展開できます。
LINEアプリ利用者に絞って手続きを短くする場合は、Polarify eKYC側の導線調整が増えます。
LINE利用者向けの本人確認では、LINE eKYCが合わせやすいです。
Digital KYC
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Digital KYCはNECの顔認証や公的個人認証を使い、厳格な本人照合を組み込みやすいです。
自社アプリへ本人照合SDKを深く入れる用途に向きます。
LINE上の会員接点を使う場合は、Digital KYCのSDK中心の実装だと画面遷移が増えます。
LINEの会話画面から案内と書類提出まで進めるなら、LINE eKYCが扱いやすいです。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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