Outreach.io

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

インサイドセールス自動化AI

日本製

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Outreach.ioとは

Outreach社が提供する営業支援ツールで、営業担当者による見込み顧客へのアプローチを効率化するセールスエンゲージメントプラットフォームとなっています。Eメールや電話、SNSなど複数チャネルのフォローを自動化し、一元管理する機能を備えています。シーケンス機能では、各リードに対して最適化された一連のメール送信や電話連絡のスケジュールを設定でき、タイミングを逃すことなく継続的なアプローチが行えます。テンプレートを用いたメール送信では開封率や返信率などのデータ分析も実施され、効果的なメッセージ運用をサポートします。独自のAIアシスタント「Kaia」が商談中にリアルタイムで要点を書き起こしたり、次のアクションを提案する機能により、営業担当者の生産性向上を図ります。CRMと連携して活動履歴が自動記録されるため、情報入力の手間を削減し、Salesforceなど既存システムとの統合も可能です。セールスエンゲージメント市場において、成長中のIT企業から大企業まで幅広いBtoB組織に導入されています。

強み

セールスシーケンス自動化

Outreachは、見込み客へのメール・電話・LinkedInアプローチを組み合わせたマルチタッチの営業シーケンスを自動実行する機能を提供しています。あらかじめ設定した手順に沿って適切なタイミングでフォローが送られるため、担当者ごとの抜け漏れを防止し、一貫したアウトリーチを実現できます。大量のリードに対しても効率的かつ漏れなくアプローチすることが可能で、インサイドセールスチームでの活用に適していると考えられます。

データ駆動の営業改善

Outreachでは、通話やメールといった営業活動データを自動で記録・蓄積し、担当者別やチーム全体のパフォーマンスを可視化することができます。テンプレートごとの開封率や返信率の分析に加え、A/Bテストを活用して効果的なメッセージの検証も行えます。これにより、従来の勘や経験に依存した営業手法から脱却し、定量的なデータに基づいた改善アプローチが可能となり、チームの生産性向上につなげることができます。

CRM連携で生産性向上

OutreachはSalesforceなど主要CRMと深く連携し、Outreach上で行った通話やメールの履歴が自動的にCRMに登録される仕組みを提供しています。営業担当者は手動でCRMにデータを入力する作業から解放され、本来の顧客対応により多くの時間を充てることができます。複数システム間の移動による非効率性が軽減され、ツール間のデータ整合性も維持されるため、管理者にとっても正確なパイプライン状況の把握が行いやすくなります。

注意点

日本語未対応で運用に工夫が必要

Outreachの公式サイトや管理画面は英語表記のみとなっており、日本語ローカライズは提供されていません。英語が共通言語でない組織では、操作やメニュー理解において何らかの工夫や対応が必要となる場合があります。また、言語面でのサポート体制も限定的であるため、導入や運用時にこれらの点を考慮しておくことが重要です。

エンタープライズ価格で最低契約条件あり

Outreachは1ユーザーあたり月額約140ドル（約1.8万円）の高額な料金設定となっており、最低でも2ユーザー・12ヶ月の契約が必要となります。このため、小規模チームにとってはコスト負担が重くなる可能性があります。また、短期間での試用や段階的な導入を検討している場合、契約条件の制約により柔軟な運用が困難な場合があります。導入を検討する際は、予算と利用期間を十分に検討することが重要です。

CRMとの併用が前提の設計

OutreachはSalesforceなど外部CRMとの同期を前提とした設計となっており、単体では顧客データ管理や商談履歴の一元化を完結させることができません。そのため、自社でCRMを既に導入している環境での利用が想定されており、CRMが未導入の場合やデータ連携に制約がある環境においては、本来の機能を十分に活用することが困難になる可能性があります。導入を検討する際は、既存のCRM環境との連携可能性を事前に確認しておくことが重要といえるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Outreach.ioの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

Outreach.ioのCRMツールマーケットシェア

Outreach.ioのインサイドセールス自動化AIマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Outreach.ioのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Outreach.ioには1つのプランがあります。

要問合せ

Outreach.ioとよく比較されるサービス

Outreach.ioとよく比較される製品を紹介！Outreach.ioは営業支援ツール（SFA）、CRMツール、インサイドセールス自動化AIの製品です。Outreach.ioとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。