タイプ別お勧め製品
社員が自分で予約・手配を完結させるセルフ運用タイプ ✈️
このタイプが合う企業:
出張頻度が高く社員の自主的な手配を推奨したい企業や、IT・スタートアップなどスピード重視の組織の管理部門・経理部門の方に向いています。
どんなタイプか:
交通・宿泊・レンタカーなどの予約手配を一つのシステムに集約し、社員自身がオンラインで検索から予約まで完結できる運用スタイルです。管理部門の手配業務を大幅に削減でき、予約データがそのまま経費精算や実績分析に流れるため、出張プロセス全体のスピードと透明性が向上します。
このタイプで重視すべき機能:
🔍マルチ予約の一括検索
航空券・新幹線・ホテル・レンタカーなどを一つの画面から横断的に検索・比較・予約できます。複数サイトを行き来する手間がなくなり、社員が最短ステップで手配を完了できます。
💰経費精算への自動データ連携
予約確定と同時に金額・行程データが経費精算システムに自動で反映されます。手入力によるミスや申請漏れを防ぎ、月次の締め作業を大幅に効率化できます。
おすすめ製品3選
グローバル標準のセルフ予約基盤として国内外の大企業で導入実績が豊富で、交通・宿泊を一画面で横断検索できる総合力が高く評価されています。 | AIチャットボットに出張条件を伝えるだけで最適な旅程を自動提案してくれるため、予約にかかる操作時間を最小限に抑えられます。 | 国内出張に特化したシンプルな操作画面で、初期費用を抑えながら導入できる手軽さが中小企業を中心に支持されています。 |
Concur Travel | AI Travel | Racco |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 要問合せ | 価格 - |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
旅費規程の遵守と渡航安全管理を徹底する統制運用タイプ 🛡️
このタイプが合う企業:
海外拠点を持つ企業や上場企業・グループ会社など、旅費規程の厳格な運用と出張者の安全管理義務が求められる経営管理部門・リスク管理部門の方に向いています。
どんなタイプか:
出張の予約・承認プロセスに旅費規程の自動チェックや渡航リスク情報の配信を組み込み、コンプライアンスと社員の安全を同時に担保する運用スタイルです。規定外の手配をシステム側でブロックできるため、事後の差し戻しや監査指摘を未然に防げます。
このタイプで重視すべき機能:
📋旅費規程の自動照合・逸脱防止
予約時に役職別・路線別の上限額や利用可能クラスを自動で照合し、規定を超える手配にはアラートを出したりブロックしたりできます。承認者の目視チェック負担が大幅に減ります。
🌍渡航者のリアルタイム安全管理
出張者の位置情報と渡航先の治安・感染症リスクを一元的に把握できます。緊急時には対象者へ一斉通知を送り、安否確認までシステム上で完結できます。
おすすめ製品3選
渡航リスクの可視化と旅費規程チェックを一つの画面で両立し、グローバル出張のコンプライアンス強化に特化した機能が充実しています。 | 予約・申請・承認フローに旅費規程の自動照合を組み込み、規定外の手配を未然にブロックする統制機能の完成度が高いと評価されています。 | 渡航者の位置情報をリアルタイムで把握でき、危機発生時の安否確認・帰国支援まで一気通貫でカバーできる安全管理特化型のサービスです。 |
BORDER | Smart BTM | Dr.Travel |
製品情報を見る | ||
価格 ¥550 1名・出張 | 価格 - | 価格 - |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
手配代行と有人サポートに頼れるおまかせ運用タイプ 🤝
このタイプが合う企業:
出張手配の専任担当者を置けない中小企業や、海外出張が頻繁で複雑な行程が多い企業の総務・管理部門の方に向いています。
どんなタイプか:
旅行会社(TMC)の専任スタッフによる手配代行や、24時間対応のサポート窓口が付帯する運用スタイルです。複雑な海外行程の組み立てや急な変更・キャンセルもプロに任せられるため、手配担当者の業務負荷を最小限に抑えながら出張品質を維持できます。
このタイプで重視すべき機能:
📞専任スタッフによる手配代行
複雑なマルチ都市行程や特殊なビザ手配など、自分では対応しづらい手配をプロに丸ごと依頼できます。社員は出張の目的に集中でき、総務部門の負担も大幅に軽減されます。
🕐24時間対応のサポート窓口
時差のある海外出張中や深夜のフライト変更でも、電話やチャットでいつでも相談できます。トラブル発生時に社員が一人で対処する不安を解消できます。
おすすめ製品3選
JTBの旅行手配ノウハウを活かしたフルサポートが付帯し、国内BTM市場でトップクラスの導入実績と法人契約の宿泊・交通ネットワークを持ちます。 | 専任の手配担当者が付き、国内・海外を問わず複雑な行程をまとめて依頼できるフルサポート型として多くの企業に利用されています。 | HISのグローバル拠点網を活かした海外手配代行と現地サポートに強みがあり、海外出張比率の高い企業から支持されています。 |
ビズバンスJTB出張予約 | 出張手配プラス | HIS BTM Portal |
価格 要問合せ | 価格 - 無料トライアルあり | 価格 要問合せ |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🌐予約対象の網羅性
航空券・鉄道・宿泊・レンタカーなど、1つのシステムでどこまでまとめて手配できるかは製品ごとに大きく異なります。網羅性が高いほど社員の手間が減り、管理側のデータ集約もしやすくなります。
📏旅費規程の自動チェック
会社が定めた出張ルール(上限金額や利用可能クラスなど)を予約時に自動で判定し、規程違反を未然に防ぐ機能です。手動チェックの工数を大幅に削減できるため、製品選定の分かれ目になります。
🔄申請〜精算の一気通貫ワークフロー
出張の事前申請・承認から予約、帰着後の精算までを一連の流れで完結できるかどうかは製品によって差が大きいです。途中でExcelや別システムに切り替える必要がなくなるほど、現場の負担は軽くなります。
🔗経費精算・会計システムとの連携
出張費用を経費精算ソフトや会計システムへ自動連携できるかは運用効率に直結します。二重入力がなくなるだけでなく、仕訳の自動化まで対応する製品もあるため、既存の業務フローに合うかを必ず確認してください。
📊出張コストの可視化・分析レポート
部門別・路線別・期間別などの切り口で出張費を集計し、ダッシュボードやレポートで見える化する機能です。コスト削減の打ち手を見つけるうえで重要ですが、分析の粒度やカスタマイズ性は製品ごとに差があります。
✈️海外出張への対応力
海外ホテルや国際航空券の在庫カバー範囲、海外のGDS(航空予約ネットワーク)との接続有無は製品を大きく分ける要素です。海外出張が多い企業にとっては最優先の確認ポイントになります。
🤝手配代行・有人サポートの有無
複雑な旅程を専任スタッフに丸ごと任せられるか、トラブル時に電話で即相談できるかなど、人的サポートの厚さは製品タイプを決定づけます。セルフ手配で十分か、代行が必要かを見極めることが選定の第一歩です。
一部の企業で必須
🛡️渡航リスク管理・安全管理
出張者の渡航先の治安情報や感染症リスクをリアルタイムで把握し、緊急時に所在確認や帰国指示を出せる機能です。海外拠点を持つ企業や危機管理規程が厳格な企業では必須になります。
📞24時間緊急対応窓口
深夜・休日のフライト欠航や急な予定変更に電話一本で対応してもらえるサポート体制です。海外出張や夜間移動が頻繁に発生する企業では、この有無が製品選定を左右します。
💳法人運賃・マイレージの一括管理
航空会社の法人割引運賃を自動適用したり、社員ごとのマイレージ実績を会社として一元管理できる機能です。航空利用が多い企業ではコスト最適化の鍵になります。
🌍多通貨・多言語対応
外貨建ての請求処理や、外国籍社員が利用できる多言語インターフェースへの対応です。グローバル拠点を持つ企業や外国籍の従業員が多い企業で重要になります。
🔑シングルサインオン(SSO)対応
社内の統合ID基盤と連携し、1回のログインでBTMにもアクセスできる仕組みです。情報セキュリティポリシーが厳格な企業ではSSO対応が導入の前提条件になることがあります。
💰法人カード・コーポレートカード連携
法人クレジットカードの利用明細を自動で取り込み、出張費の立替精算をなくす仕組みです。立替負担の削減と経理の消込作業の効率化を両立でき、カード払いを標準化している企業では必須です。
ほぼ全製品が対応
🛫国内航空券のオンライン予約
ANA・JALをはじめとする国内航空券をシステム上で検索・予約できる機能です。BTMの基本機能として、ほぼすべての製品が標準で対応しています。
🏨国内宿泊施設のオンライン予約
ビジネスホテルを中心とした国内宿泊施設をシステム上で検索・予約できる機能です。提携施設数に差はありますが、予約機能自体はほとんどの製品が備えています。
📝出張申請の電子化
紙やメールで行っていた出張申請・承認をシステム上で電子的に処理する機能です。BTMを導入する最も基本的な目的であり、対応していない製品はほぼありません。
📥予約データの自動取り込み
手配した航空券やホテルの予約情報を出張データとして自動で取り込み、手入力の手間を省く機能です。BTMの基本的な仕組みとして大半の製品に備わっています。
優先度が低い
🤖AIによる最安旅程の自動提案
AIが交通手段と宿泊を組み合わせて最もコストが低い旅程を自動で提案する機能です。注目度は高いものの、FitGapとしては現時点で精度や対応範囲にばらつきが大きく、選定の決め手にはなりにくいと考えます。
💬出張中のチャットボットサポート
出張中の社員がチャットで質問や変更依頼を行える自動応答機能です。便利ではありますが、実際の利用頻度は低い傾向にあり、他の要件を優先して検討することをおすすめします。
出張管理システム(BTM)の選び方
1.「誰が手配するか」と「統制の厳しさ」で3タイプから自社の運用型を決める
最初に判断すべきは、社員本人がセルフで予約を完結させるか、旅費規程の逸脱防止や渡航安全管理をシステムで強制するか、あるいは手配自体をプロに任せるかという運用方針です。出張の頻度・行先(国内中心か海外中心か)・手配担当者の有無を洗い出すと、セルフ運用・統制運用・おまかせ運用のどれが自社に合うかが自然と見えてきます。このタイプ選びを飛ばして機能比較に入ると、そもそも方向性が違う製品を並べて比べてしまい、選定が迷走しやすくなります。
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