電話応対AIとは、AIの音声認識・音声合成技術を活用して、企業への着信に自動で応答してくれるサービスです。従来のIVR（番号プッシュ式の自動応答）とは異なり、最近ではChatGPTなどの生成AIと連携することで、まるで人間のスタッフと話しているかのような自然な対話が可能になっています。予約受付や用件ヒアリング、営業時間外の一次対応まで幅広いシーンで活躍しますが、電話回線や音声処理のインフラコストが製品提供側にかかるため、完全無料のフリープランを用意している製品はごく一部に限られます。FitGapでは、まずは費用をかけずに電話対応の自動化を試したい個人事業主やスタートアップ、少人数の店舗運営者に向けて、フリープランで使える電話応対AIの特徴と選び方を解説します。