インサイドセールス自動化AIの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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株式会社マツリカが提供するAI搭載SFA/CRMツールは、社内に蓄積された営業データをAIが分析し、各商談で次に取るべき最適なアクションを提案する営業支援システムです。顧客管理や案件管理などの基本機能に加え、AIによる営業支援により商談の成約率向上を後押しします。現場第一のシンプルなUI設計により、営業担当者が直感的に操作でき、高い定着率を実現している点が特徴です。専門知識がなくても使いこなせるため、従来のSFAで現場定着に苦労していた企業でも効果を発揮します。営業ナレッジの共有とデータドリブンな営業を実現し、組織全体の営業力強化に貢献するとともに、機能の割に導入ハードルが低く、中堅企業から成長企業まで幅広い規模の営業組織に適しています。組織内の知見を資産化し、属人的な営業スタイルから脱却することで、継続的な営業プロセス改善を可能にします。

JUST.SFAは、ジャストシステム社が提供する営業支援ツールです。ノーコードで自社の営業スタイルに合わせた営業管理システムを構築できるクラウドサービスとなっています。案件管理や顧客管理といった基本的な機能を備えており、GoogleカレンダーやOffice365などの外部ツールとの連携にも対応しています。分かりやすいユーザーインターフェースを採用することで、現場での導入・定着を促進する設計となっています。営業プロセスの標準化を通じて営業活動の属人化を軽減し、組織全体の営業力向上を支援する仕組みを提供しています。日本企業による開発のため日本語でのサポート体制が整備されており、SFAツールを初めて導入する企業においても安心して利用できる環境が用意されています。国内企業のビジネス環境やニーズを考慮した設計により、日本の中堅・大企業を中心に採用されているサービスです。

Freshworks CRMは、Freshworks社が提供するクラウド型の営業支援ツールです。顧客管理から商談のパイプライン管理まで一元的に行うことができ、シンプルで使いやすい設計が特徴となっています。案件管理では視覚的なボードを採用し、ドラッグ＆ドロップでステージを更新できる直感的なユーザーインターフェースを備えています。メールや電話機能がシステムに統合されているため、アプリから直接顧客とやり取りを行い、その履歴を自動的に記録することが可能です。ワークフロー自動化機能により、リードへのフォローアップやタスク管理を効率化し、担当者の作業負担軽減に寄与します。AI機能「Freddy」を活用したリードスコアリングや売上予測分析も搭載し、優先度の高い商談に集中して取り組むことをサポートします。サポートツールやマーケティングツールとの連携も可能で、企業の成長段階に応じた拡張性を提供しています。導入や運用の敷居が比較的低く、中小企業から大規模組織まで幅広い規模の企業で活用されているツールです。

Outreach社が提供する営業支援ツールで、営業担当者による見込み顧客へのアプローチを効率化するセールスエンゲージメントプラットフォームとなっています。Eメールや電話、SNSなど複数チャネルのフォローを自動化し、一元管理する機能を備えています。シーケンス機能では、各リードに対して最適化された一連のメール送信や電話連絡のスケジュールを設定でき、タイミングを逃すことなく継続的なアプローチが行えます。テンプレートを用いたメール送信では開封率や返信率などのデータ分析も実施され、効果的なメッセージ運用をサポートします。独自のAIアシスタント「Kaia」が商談中にリアルタイムで要点を書き起こしたり、次のアクションを提案する機能により、営業担当者の生産性向上を図ります。CRMと連携して活動履歴が自動記録されるため、情報入力の手間を削減し、Salesforceなど既存システムとの統合も可能です。セールスエンゲージメント市場において、成長中のIT企業から大企業まで幅広いBtoB組織に導入されています。

SalesLoftは、Salesloft社が提供する営業支援ツールで、営業組織における顧客との接点を最適化するセールスエンゲージメントプラットフォームです。メール送信、電話発信、SNSでのコンタクトなど、複数チャネルの営業活動を一括で管理することができます。リストに対してあらかじめ設定したシーケンスに沿って自動的にフォローを実行するため、担当者ごとのばらつきを抑え、一貫したアプローチを実現します。通話の録音・文字起こし機能や通話内容のAI分析により、営業トークの改善点を可視化し、チーム全体のスキル向上を支援します。また、メールの開封状況や応答率などの詳細な分析ダッシュボードを備えており、データに基づいた効果的な営業戦略の立案が可能です。プラットフォームはSalesforceなどの主要CRMと連携し、活動データが自動同期されるため管理負荷の軽減にも寄与します。セールスエンゲージメント市場において重要な位置を占めており、IT・SaaS企業のインサイドセールス部門や営業開拓チームで広く利用されています。

SATORI株式会社が提供するマーケティングオートメーションツールは、2014年生まれの純国産MAで、1,500社以上の導入実績を誇ります。問い合わせなどで得た「名前の分かる顧客」だけでなく、Webサイト訪問者など「匿名の見込み顧客」にもアプローチできる点が大きな特徴となっています。サイトに計測タグを埋め込むだけで即日利用開始でき、シンプルなUIにより初心者マーケターでも扱いやすい設計です。興味度の高い見込み客を検知して最適なタイミングでメール配信するなど、効率的に商談機会を創出することができます。国内製品のためマニュアルやサポートもすべて日本語で提供されており、安心して導入可能です。MA運用経験が少ない企業でも短期間で成果を出しやすく、中堅企業を中心に、これからMAを導入してリード獲得を強化したい企業に適したソリューションです。

株式会社データXが提供するマーケティングオートメーションツールは、ノーコードでデータの取込・統合・分析・活用まで行えるAll in Oneのデータマーケティングプラットフォームです。顧客データ基盤（CDP）とMAが一体化した設計により、Webや広告、メール、アプリなど複数ソースのデータを簡単に集約し、顧客ごとの最適なコミュニケーション施策に活用いただけます。専門知識がなくてもドラッグ&ドロップの操作でデータ加工やセグメント抽出が可能で、そのデータを元にメール配信やプッシュ通知、分析レポートまでワンストップで実行できます。また、AIを活用した機能も搭載しており、一人ひとりに合わせた最適なタイミングでのアプローチやLTV分析も容易に行えます。大企業を中心に1,000社以上で導入実績があり、大量データを駆使した高度なマーケティングを検討する中堅から大手企業において、マーケティングDXの推進を支援するソリューションとしてお選びいただいています。

LEADPADは、Rockets社が提供する営業活動の自動化と効率化に特化したMAツールです。自社の顧客データと160万社以上の企業データベースを組み合わせることで、詳細なリード情報を抽出し、最適なアプローチの自動化を支援します。見込み顧客ごとにテンプレートを設定することができ、メールの自動送信や架電のタイミングスケジュールを組むことで、放置されがちなリードへの追客も漏れなく実行することが可能です。また、失注顧客に対する再アプローチにも対応し、商談創出機会の最大化を図ります。Salesforceなど外部CRMとの連携機能により、既存のデータ活用もスムーズに行えます。操作は比較的簡単で、営業の経験や勘に頼らない科学的なアプローチの実現を目指しています。導入企業からは商談獲得件数の倍増や作業時間の大幅削減といった成果が報告されており、大量のリードを抱えるBtoB企業のインサイドセールス強化に適したサービスとして位置づけられています。

infoboxは、株式会社インフォボックスが提供する営業支援ツールです。企業データベースと自社のCRM、SFA、MAを連携させることで、狙うべきセグメントの抽出からアプローチ管理まで一貫して支援する営業データプラットフォームとして設計されています。精緻な検索・絞り込み機能によってターゲットリストを自動生成し、SFAや取引先情報と連携して活用することが可能です。また、活動状況を可視化するメモ機能を備えており、BDRやインサイドセールスの進捗共有を円滑に行えます。既存ツールを活用しながら仮説検証を効率化したい中堅から大企業に適していますが、少人数チームにおいても「現在アプローチすべき顧客」を迅速に見極めたい場合に有効なツールとされています。

スピーダ営業リサーチは、株式会社ユーザベースが提供するインサイドセールス自動化AIです。インサイドセールスや法人営業を対象とした情報プラットフォームで、企業概要や業界情報、競合企業、IR情報などを網羅的に提供し、企業ページを参照するだけで短時間での情報収集を可能にします。信用調査にも活用される質の高い独自データと提携データを組み合わせることで、情報の信頼性を確保している点が特徴です。生成AI機能を搭載し、顧客企業の各部門が抱える課題を自動分析して、自社製品に適したセールストークを自動生成するため、仮説提案型の営業活動の効率化を図れます。富士通やパーソルキャリアなどの大手企業での導入実績があり、中堅から大企業の営業部門で効果を発揮しています。Salesforceとの連携により、CRM上で企業情報を活用でき、既存の営業プロセスへの組み込みも容易です。情報探索からアプローチ設計までを一連の流れで支援する設計により、インプットとアウトプットを迅速に回せる点も魅力で、情報武装を強化したいチームに適しています。