インサイドセールス自動化AIの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供するクラウド型コンタクトセンターシステムです。IP回線と携帯回線の併用により、080/090番号からの発信やスマートフォンアプリとの連携を通じて、在宅勤務や外出先でも安定した通話品質を確保できます。システムにはAIによる自動文字起こし、要約、キーワード抽出機能が搭載されており、通話録音の検索やスクリプト提示、プレディクティブ発信やプレビュー発信にも対応しています。さらに、SMS、メール、LINEを統合した運用管理や発信リスト管理機能も備えています。ダッシュボード機能により成果や稼働状況を可視化でき、座席数の柔軟な調整も可能です。初期投資を抑えた短期導入が特徴で、少人数での立ち上げから数百席規模まで段階的な拡張に対応するため、中小・中堅企業での活用に適しています。API連携やシングルサインオン、権限管理、監査ログなどのセキュリティ機能に加え、教育コンテンツやオンボーディング支援により早期活用をサポートし、営業とカスタマーサポート両方の生産性向上を支援します。

GeAIneは、エッジテクノロジー株式会社が提供するフォーム営業ツールで、企業の問い合わせフォームを通じた営業メールの自動送信により、BtoB企業の新規顧客開拓を効率化することを目的としています。AIを活用してターゲット企業リストの作成から営業メール文面の自動生成・最適化まで一貫して行い、A/Bテストの機能も備えることでアプローチ効果の向上を図ることができます。人的リソースが限られている企業においても、AI による自動アプローチを通じて効率的な新規営業活動を展開でき、営業担当者の負担軽減にも寄与します。導入検討時には3日間の無料トライアルが提供されており、事前に機能を確認することが可能です。幅広い業種・規模の企業での導入実績があり、問い合わせフォーム営業ツール分野においてユーザー数で実績を上げています。また、受注確度の高いキーマンへの直接的なアプローチを通じて、質の高い商談機会の獲得を目指すことができるとされています。

Act-OnはAct-On Software社が開発したマーケティング・広告向けのAIツールです。直感的なユーザーインターフェースを特徴としており、メール配信、フォーム作成、ランディングページ制作、リードスコアリング、ナーチャリング、ウェブ行動解析といった機能を迅速に導入できます。送信最適化や予測スコアなどのAI機能により、マーケティング活動の成果向上をサポートします。CRMシステムとの連携機能やレポーティング機能もシンプルに設計されているため、IT部門のサポートが限定的な環境でも運用しやすい構造となっています。導入の容易さとコストパフォーマンスを重視する設計により、中小企業から中堅企業での活用に適しているとされています。特に各部門が主導してスピーディーな導入を進めたい組織において、その特性を活かしやすいツールと考えられます。

ActiveCampaignは、ActiveCampaign社が開発したメールマーケティングとCRMを統合したマーケティングオートメーションプラットフォームです。営業支援ツール（SFA）としての機能も備えており、リード育成から顧客管理まで一元的に管理できます。シナリオ設定によるステップメール配信機能により見込み顧客の育成を効率化し、メールの自動配信、顧客のセグメント化、機械学習を活用した最適な送信タイミングの提案など多彩な機能を提供しています。操作は直感的で中小企業でも導入しやすい設計となっており、商談パイプラインの管理や営業プロセスの自動化機能も搭載されているため、マーケティングから営業まで一貫したサポートが可能です。世界170カ国で13万社以上に利用されており、リーズナブルな価格設定でありながら高機能を活用できるため、本格的なマーケティングに取り組みたい企業からも支持を得ています。

株式会社ジーニーが提供するマーケティングオートメーションツールで、直感的でシンプルなUIを特徴とする国産MAです。メール、WEB、LINE、SMSなど多数のチャネルを通じて、細やかな顧客コミュニケーションを実現できます。特徴的な「シナリオキャンバス」機能では、ドラッグ&ドロップの簡単操作でシナリオを組み立てることができ、専門知識がなくても高度なシナリオ設計を直感的に行えます。ユーザーの属性や行動に応じたメッセージ内容の調整や分岐設定も容易で、複数チャネルでの配信に柔軟に対応します。CRM/SFAとのデータ連携もスムーズに行え、マーケティングから営業まで一貫したデータ活用が可能です。日本語による充実したサポート体制により定着率が高く、初めてMAを導入する企業でも安心して利用できる環境が整っています。中堅企業を中心に幅広く採用されており、使いやすさを重視する企業に最適なソリューションです。

Linyは、ソーシャルデータバンク株式会社が提供するLINE公式アカウント運用ツールです。顧客属性の自動収集・管理機能により、セグメント配信やステップ配信などを通じて、一人ひとりに最適化したコミュニケーションが可能になります。配信内容のパーソナライズにより反応率の向上や売上アップが期待でき、同時に運用負荷の軽減も図れます。3,500社以上の導入実績を持ち、経済産業省や県庁などの官公庁から大手企業まで、幅広い規模の組織で活用されています。WEBマーケティング向けに開発された背景から、チャットボットや自動応答などの機能が充実しており、中小企業から大企業まで多様な業種での導入が進んでいます。効果測定やレポート機能も備え、直感的な操作性により学習コストが抑えられる点も特徴の一つです。導入後のサポート体制も整備されており、安心して利用できる環境が提供されています。

株式会社Innovation X Solutionsが提供するマーケティングオートメーションツールは、BtoB企業向けに開発されたシンプルなMAツールです。「誰でも無理なく簡単に使える」をコンセプトとし、直感的な画面設計により初めての担当者でも迷わず操作できます。導入後6ヶ月の手厚い無料サポートや運用代行サービスが用意されているため、社内に専門人材がいなくても安心してご利用いただけます。必要最低限の機能に絞ることで使いやすさを実現し、0円から利用できるフリープランも提供しています。Webサイト訪問者の行動トラッキング、メール配信、見込み客データベース管理などの基本機能を備えており、小規模なBtoB企業がリードナーチャリングを始めるのに最適です。国内中小企業で豊富な導入実績を持ち、MA入門に適したコストパフォーマンスの高いツールとして評価されています。

APOLLO SALESは、株式会社Onionが提供するフォーム営業ツールです。営業リストの作成から問い合わせフォームへの投稿、メール送信まで、新規営業のプロセスを自動化し、営業担当者の負担軽減とアポイント獲得の効率化を支援します。営業アプローチを1通あたり5.8円から実施できる低コスト設計が特徴となっています。150万件以上のインターネット上の企業データベースから、条件に沿ったターゲット企業リストを自動生成する機能を備えており、新規顧客獲得に特化した仕組みにより1,000社以上の企業に導入されています。アプローチ結果のスコアリング機能を活用することで、営業活動の効果測定と改善を行うことが可能です。営業人員や経験が不足しがちな中小企業やスタートアップ企業でも手軽に営業活動を開始できるよう、充実した導入支援も提供されています。

SALES BASEは、Sales Robotics株式会社が提供するAIを活用した営業支援ツールです。見込み企業の抽出からアプローチ送信まで、営業プロセスの自動化を可能にします。Web上からターゲット企業をリスト化し、各企業の問い合わせフォームやメールに対して製品・サービス案内を自動送付する機能を備えています。初回のアプローチから商談化まで一連の流れを支援し、インサイドセールスの自動化に特化したソリューションとなっています。リード獲得や育成の強化を検討している中堅・大手のBtoB企業での活用が想定されており、営業効率の向上や営業担当者の工数削減に貢献することが期待されます。

チラCEOは、オンリーストーリー株式会社が提供する経営層マッチングプラットフォームです。審査制を採用しており、約7,000人以上の企業経営者や役員が登録しています。利用者は会いたい決裁者に対して直接メッセージを送信してアポイントメントを獲得できる仕組みとなっており、専任担当者が商談設定をサポートします。新プランであるチラCEO for インサイドセールスでは、決裁者へのアプローチに伴う日程調整や返信対応などの業務をワンストップで代行することで、営業担当者の工数削減を図ります。経営層との接点を効率的に獲得したい大手企業やスタートアップなどのBtoB企業での活用が想定されるサービスです。従来の営業手法では接触が困難な経営層に対して、直接的なアプローチを可能にする点が特徴といえるでしょう。