Vonageが提供するSMS送信です。VonageのSMS／Messages APIは、単なるテキスト送信だけでなく、RCSやWhatsApp、Facebook Messengerといった主要メッセージチャネルも同じAPIで扱えるのが特長です。国内外のSMS送信・受信を一元管理したい企業に向いています。RESTベースのAPIと各プログラミング言語用のSDKが用意されているため、既存のWebアプリや基幹システムへの組み込みもスムーズです。タブレットを含むモバイルアプリにも対応しており、タブレット上の業務アプリから配送連絡やワンタイムパスワードを自動送信するなど、現場での活用もしやすくなっています。2要素認証向けのVerify APIやレポーティングAPIも備えているので、大量送信時の到達状況やコスト管理もしっかり行えます。他のSMS送信サービスと比べると、対応するメッセージングチャネルの幅広さと、充実した開発ドキュメントが魅力です。スタートアップや中堅企業はもちろん、オムニチャネルでの顧客体験を重視する大企業のグローバル展開にも対応できる柔軟性を持っています。

Amazon Web Servicesが提供するSMS送信です。Amazon Simple Notification Service（Amazon SNS）は、アプリケーションやシステムからSMSをはじめとする各種通知を一元管理できるメッセージング基盤です。日本国内はもちろん、世界200カ国以上への送信に対応しており、グローバル展開を視野に入れた企業にも適しています。このサービスの大きな特長は、AWSの他サービス（Lambda、SQS、CloudWatchなど）と組み合わせることで、イベントをきっかけに自動でSMSを送る仕組みを比較的簡単に構築できる点です。そのため、APIを使って大量のメッセージを処理したい中堅企業や大企業での導入が進んでいます。配信状況や料金はリアルタイムで確認でき、ログやメトリクスとも連携できるため運用の透明性も高く保てます。操作はタブレットを含むスマートデバイスやPCから、AWSマネジメントコンソールや自社の管理画面を通じて行えるので、開発者だけでなくマーケティング担当者や情報システム部門も扱いやすい設計になっています。小規模から始めて、トラフィックの増加に応じて自動でスケールする柔軟性があるため、成長フェーズにある企業のSMS送信基盤としても最適です。

Microsoftが提供するSMS送信サービスです。Azure Communication Services（ACS）の一機能として提供されており、クラウドベースのメッセージ送信機能を自社システムに組み込みたい企業に適しています。Webブラウザやタブレット、スマートフォンなど、さまざまなデバイスから利用できるよう設計されているため、場所を選ばず管理や開発作業を進められるのが魅力です。グローバル対応や配信レポート、双方向SMS、一斉送信といった機能も揃っており、他のクラウド型SMSサービスと比べても機能面で引けを取りません。特に既にAzureを利用している企業であれば、システム連携がスムーズに行える点が大きな強みになります。API・SDKが豊富に用意されているので、開発体制が整っている中堅企業や大企業なら、既存のCRMや基幹システムとも連携しやすく、取引通知や認証コード送信、顧客サポート通知などを一元管理できます。一方、管理画面から基本的な操作を行うだけなら、専門的な技術知識がなくても扱いやすいレベルに設計されているため、中小企業やスタートアップでも安心して導入できます。将来的な事業拡大も見据えてAzureで通信環境を整えたい企業にとって、有力な選択肢といえるでしょう。