チケット対応のタスク管理・プロジェクト管理ツール

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株式会社デンソークリエイトが提供するTimeTracker NXは、 工数管理に特化したクラウド型ツールで、タスク管理・チケット管理機能を備えています。 タスクごとに進捗状況をチェックアイテムとして管理し、完了するたびに進捗率が自動更新されます。 これにより、タスクの進捗を客観的に把握でき、リソースの負荷状況も可視化できます。 特に、製造業や開発業務を行う中堅・大企業に適しており、業務の効率化と品質向上を支援します。

GitHub, Inc.が提供するGitHubは、 ソフトウェア開発者向けのコードホスティングおよびバージョン管理プラットフォームで、Gitリポジトリの管理、コードレビュー、CI/CDなどの機能を提供します。チケット管理機能としては、GitHub Issuesを使用してアイデア、フィードバック、タスク、バグを追跡することができます。Issuesでは、ラベル、マイルストーン、担当者の設定、コメント機能、@メンション機能などがあり、開発チーム内での円滑な情報共有と効率的なタスク管理を支援します。相対的には、WrikeやGitLabと比較して、開発者向けの機能が充実しており、特にソフトウェア開発に特化した企業に適しています。

GitLab, Inc.が提供するGitLabは、 ソフトウェア開発から運用までを一貫して支援するDevOpsプラットフォームで、コード管理、CI/CD、セキュリティ、監視などの機能を提供します。チケット管理機能としては、GitLab Issuesを使用して機能提案、タスク、サポートリクエスト、バグ報告を追跡することができます。Issuesでは、担当者、期限、ラベル、マイルストーンの設定、コメント機能、スレッドディスカッションなどがあり、開発チーム内での円滑な情報共有と効率的なタスク管理を支援します。相対的には、GitHubと比較して、より多機能で柔軟なカスタマイズが可能であり、特にDevOpsを導入している企業に適しています。

フラッグス株式会社が提供するFlagxsは、 中堅・大企業向けのクラウド型プロジェクト管理プラットフォームで、タスク管理、進捗管理、リソース管理、レポート作成など、多彩な機能を提供します。チケット管理機能としては、タスクごとのコメント機能、@メンション機能、通知機能、ファイル共有機能などがあり、チーム内での円滑な情報共有と迅速な意思決定を支援します。さらに、SlackやMicrosoft Teams、Googleカレンダーなどとの連携も可能で、外部ツールとの統合が容易です。相対的には、JootoやHUEプロジェクトボードと比較して、より多機能で柔軟なカスタマイズが可能であり、特に多様な業務を抱える企業に適しています。

株式会社ワークスアプリケーションズが提供するHUEプロジェクトボードは、 大企業向けのクラウド型プロジェクト管理ツールで、タスク管理、進捗管理、リソース管理、レポート作成など、多彩な機能を提供します。チケット管理機能としては、タスクごとのコメント機能、@メンション機能、通知機能、ファイル共有機能などがあり、チーム内での円滑な情報共有と迅速な意思決定を支援します。さらに、SlackやMicrosoft Teams、Googleカレンダーなどとの連携も可能で、外部ツールとの統合が容易です。相対的には、JootoやFlagxsと比較して、より大企業向けの機能が充実しており、特に大規模な組織に適しています。

Smartsheet, Inc.が提供するSmartsheetは、 中堅・大企業向けのクラウド型ワークマネジメントプラットフォームで、タスク管理、ガントチャート、リソース管理、レポート作成など、多彩な機能を提供します。チケット管理機能としては、ITリクエストやサポートチケットの受付フォームを簡単に作成でき、リクエストに対応する担当者を割り当てたり、チケットのステータスを確認したりすることができます。専用のダッシュボードにて、未対応および未解決のチケットをグラフ化して監視することも可能です。さらに、SlackやMicrosoft Teams、Googleカレンダーなどとの連携も可能で、外部ツールとの統合が容易です。相対的には、Pivotal TrackerやZoho Projectsと比較して、より多機能で柔軟なカスタマイズが可能であり、特に多様な業務を抱える企業に適しています。

Pivotal Tracker, Inc.が提供するPivotal Trackerは、 ソフトウェア開発チーム向けのクラウド型プロジェクト管理ツールで、アジャイル開発のフレームワークに対応しています。チケット管理機能としては、課題の作成・編集・コメント機能、優先度設定、進捗管理、ワークフローのカスタマイズなどがあり、開発チーム内での円滑な情報共有と効率的なタスク管理を支援します。さらに、GitやSubversionなどのバージョン管理ツールとの連携も可能で、開発チームとの協力がスムーズに行えます。相対的には、SmartsheetやZoho Projectsと比較して、より開発チーム向けの機能が充実しており、特にソフトウェア開発に特化した企業に適しています。

Zoho Corporationが提供するZoho Projectsは、 中堅・大企業向けのクラウド型プロジェクト管理ツールで、タスク管理、ガントチャート、リソース管理、レポート作成など、多彩な機能を提供します。チケット管理機能としては、課題の作成・編集・コメント機能、優先度設定、進捗管理、ワークフローのカスタマイズなどがあり、開発チーム内での円滑な情報共有と効率的なタスク管理を支援します。さらに、SlackやMicrosoft Teams、Googleカレンダーなどとの連携も可能で、外部ツールとの統合が容易です。相対的には、SmartsheetやPivotal Trackerと比較して、より多機能で柔軟なカスタマイズが可能であり、特に多様な業務を抱える企業に適しています。

Assemblaが提供するAssemblaは、 ソフトウェア開発チーム向けのクラウド型プロジェクト管理ツールで、チケット管理機能を中心に設計されています。 チケットは、Epic、Story、Subtask、バグ報告など、さまざまなタイプで作成可能で、各チケットには担当者の割り当て、期限設定、優先度設定、コメント機能、@メンション、添付ファイルの追加など、多彩な管理機能が備わっています。 これにより、開発チーム内でのタスクの進捗状況をリアルタイムで把握し、効率的な作業が可能となります。 また、チケットの状態変更がないものを迅速に再優先したり、フォローアップしたりする機能も提供されており、プロジェクトの進行をスムーズに保つことができます。

Naoshiteが提供するNaoshiteは、 Webサイトや画像の修正依頼をブラウザ上で簡単に行えるフィードバックツールです。 スクリーンショットを撮影し、修正箇所を指摘することで、GitHub、Redmine、Backlogなどのタスク管理ツールと連携し、修正指示を迅速に伝達できます。 これにより、デザイナーや開発者とのコミュニケーションが効率化され、修正作業のスピードが向上します。 特に、Web制作やデザイン業務を行う中小企業やチームに適しています。