リザエン

予約システム

日本製

言語：

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

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コスト

16,500 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ 予約システム

事業規模

中小

中堅

大企業

リザエンとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

リザエンとは

株式会社インタークエストが提供する予約システムは、200業種以上のビジネスシーンで活用できるオールインワンの予約管理プラットフォームです。自治体や大企業でも採用される高いセキュリティと柔軟なカスタマイズ性を特徴とし、予約受付から顧客管理、クレジットカード事前決済、スマートロック連携まで多彩な機能を搭載しています。これらの機能により業務効率化と無人運用を実現し、テンプレートをベースとした短期間導入が可能なビジネス版から、大規模運用に対応するエンタープライズ版まで、利用目的や規模に応じたプラン選択ができます。1ヶ月の無料トライアル期間と充実したサポート体制により、初めて予約システムを導入される企業様でも安心してご利用いただけます。幅広い業態・規模での豊富な実績を持つ、信頼性と拡張性を兼ね備えた総合予約ソリューションです。

強み

200業種対応＋柔軟な予約タイプ

リザエンは200以上の業種に対応している予約管理システムで、時間・日付・時間割・イベントの4つの予約タイプから選択できます。自治体から民間企業まで幅広い導入実績があり、各組織の業務スタイルや課題に応じて柔軟な予約設計が可能な点が他社にはない強みとなっています。

高セキュリティと安定運用

24時間365日の運用監視体制と高いセキュリティ環境を整備しており、公共機関や大企業の厳格なセキュリティ要件にも安心してお応えいたします。お客様の利用形態や組織規模に応じてビジネス版とエンタープライズ版をご用意し、将来的な拡張性もしっかりと確保しております。

操作性◎＋多店舗管理対応

パソコン初心者でも扱いやすい直感的な管理画面を備えており、予約枠設定、自動メールリマインド、顧客情報管理などの機能を簡単に操作できます。複数店舗対応の管理機能により、全店舗の予約状況を一括で把握することが可能で、複雑な業務プロセスを効率化する優れた設計として高く評価されています。

注意点

提供開始間もないため安定性検証中

リザエン（リザーブエンジン）は提供開始から日が浅いサービスのため、システムの安定性や障害対応実績は現在検証段階にあります。新機能の実装ペースも予測しにくく、運用中に予期せぬ不具合が発生するリスクが考えられます。信頼性を重視する現場においては、実績豊富なサービスと比較検討し、慎重な評価を行うことが重要となります。

美容・サロン業界以外ではオーバースペック

リザエンは美容サロンの集客・予約管理に特化したシステムで、クーポン連携やリピート顧客分析などサロン業界特有の機能が充実している点が特徴です。しかし他業種での利用では、使用しない機能が多く存在したり、必要な業務項目が画面表示に適合しなかったりする課題が生じる可能性があります。特定業界向けに特化したツールという性質上、自社の業態と適合しない場合は、より汎用性の高いサービスの検討をお勧めいたします。

専門サポートが限定的で自己解決力が必要

リザエンの提供元は他事業も展開している企業のため、予約システム専門のサポートリソースが十分に確保されているとは限りません。そのため、問い合わせへの回答速度や細かな要望への対応において、大手専門サービスと比較すると柔軟性に欠ける場合があります。不明な点についてはFAQなどを活用した自己解決が求められる機会も多くなると予想され、ITリテラシーが高くない企業にとっては運用上の負担となる可能性があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査