FitGap
ショップサーブ

ショップサーブ

ECサイト構築ツール

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
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コスト
25,208 / 月
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
~ ECサイト構築ツール
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

ショップサーブとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ショップサーブとは

ショップサーブは、ECサイトの構築から商品登録、在庫管理、受注処理、顧客管理までを扱えるECサイト構築ASPサービスです。テンプレートはレスポンシブデザインに対応しており、PC・スマートフォン・タブレットなど複数のデバイスで表示を調整できます。アフィリエイト機能やSEO対策機能も備えており、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込など複数の支払い方法に対応します。電話やメールでの技術サポートに加え、運営ノウハウを学べるセミナーも開催されています。FitGapの要件チェックでは、物理商品の在庫・発送、基本SEO設定、クレジットカード決済、コンビニ決済がいずれも○(対応)です。初めてECサイトを開設する小規模・個人事業主に加え、運営支援を受けながら販売機能をそろえたい事業者の候補になります。

pros

強み

カスタマイズ性と外部連携

Eストアー社が提供するASPで、HTML/CSSの自由な編集によるデザイン変更や機能拡張が可能なカスタマイズ性を持ちます。API連携に対応しており、他の基幹システムや物流・決済サービスとのデータ連携も実現できます。多彩なプランが用意され企業規模や予算に応じて選択できるため、自社のニーズに合うショップ構築環境を整えられます。FitGapの要件チェックでは、コード編集が○(対応)で、連携評価はカテゴリ58製品中12位です。標準テンプレートだけでなく、既存システムとの接続や画面調整を前提にする企業で検討しやすい製品です。

サポート体制と複数人運用への対応

365日24時間体制のサポート窓口が整備されており、困った時に問い合わせできるサポート体制です。利用ユーザー数に制限がなく管理アカウントを追加料金なしで無制限に発行できるため、大人数の運営チームや複数部門での利用にも適しています。SSL標準対応や不正アクセス防止策など、ECサイト運営で必要になるセキュリティ面にも配慮されています。FitGapのサポート評価はカテゴリ58製品中2位です。運営チームが複数人に分かれる場合や、問い合わせ体制を重視してEC運営を始めたい企業で判断材料になります。

CRM機能でリピーター施策を支援

顧客管理や販促の機能を備えており、購入者データ分析やメルマガ配信、ポイント機能などリピーター育成のための施策を用意しています。既存顧客へのマーケティングに取り組みやすいASPで、顧客の購入履歴に基づくおすすめ商品表示などCRM機能を活用して顧客単価や購入頻度の向上を目指せます。FitGapの要件チェックでは、クーポン管理とポイントがいずれも○(対応)です。初回購入後の再購入促進や会員向け施策を重視する店舗で候補になります。

cons

注意点

初期費用と無料プラン非対応

ShopServeは利用開始時に初期費用が発生し、無料プランは用意されていません。月額費用も一定額からとなり、個人や小規模事業者が試験的に導入するにはハードルがあります。ランニングコストを抑えたい場合、事前に費用対効果を検討する必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ58製品中19位です。低コストで小さく試したい企業は、初期費用、月額費用、必要な販促機能まで含めて比較すると判断しやすくなります。

外部連携機能のプラン差

一部の低価格プランでは他システムとの外部連携機能が利用できない制限があります。例えばAPI接続やデータ同期は上位プランでのみ提供されるため、連携ニーズがある場合はプラン変更が必要です。あらゆる連携機能が共通ではないため、導入前に必要機能を含むプランを選定する必要があります。FitGapの要件チェックでは、PayPalは×(非対応)です。決済や外部サービス連携を前提にする場合は、必要な接続先とプラン条件を事前に照合する必要があります。

高度なカスタマイズには不向き

ShopServeはサポートを重視する設計ですが、独自開発や高度な機能追加を自社で行いたい場合には向いていません。標準機能の範囲外に対応しようとすると制約を感じる場合があります。自由度よりも使いやすさ・サポート重視の設計である点を踏まえ、選択を検討してください。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

ショップサーブECサイト構築ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

うちでのこづち
うちでのこづち
45サービスを見る

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

ショップサーブの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
ECサイト構築ツール
小規模〜中規模向け
中規模〜拡張性重視向け
大規模/エンタープライズ向け
単品ページ
物理商品
デジタル商品
サービス商品
定期購入
予約販売
抽選販売
セット販売
多言語
多通貨
海外配送連携
モール倉庫連携(FBA等)
POS連携
店舗受取(Click & Collect)
オムニ在庫同期
複数倉庫管理
WMS連携
自動発注
在庫/仕入れ連携
クーポン管理
クーポン制御
ポイント
会員ランク/会員価格
レビュー
カート放棄フォロー
ギフト包装・のし
ギフトカード
顧客分析(RFM)
MA連携(シナリオ配信)
商品フィード出力
モール連携
SNSショッピング連携
広告タグ管理
クレジットカード決済
コンビニ決済
後払い/BNPL
PayPal
スマホ決済/ウォレット
銀行振込
代金引換
SEO設定(基本)
コンテンツ/SEO(高度)
ページビルダー
テーマ/テンプレート編集
コード編集
チェックアウト拡張
適格請求書(インボイス)出力
会員ID/ポイント統合
店舗返品(オムニ返品)

ショップサーブのプラン

ShopServe

プラン料金主な機能・備考
プラン4S月額 25,000円顧客レコード5万、独自ドメイン・SSL、担当サポート
プラン4G月額 65,000円顧客レコード50万、独自ドメイン・SSL、担当サポート
プラン4P月額 145,000円顧客レコード100万(追加可)、独自ドメイン・SSL、担当サポート
開通料30,000円/1受注あたり34円の注文処理手数料・3Dセキュア本人認証10円/トランザクションが別途。すべて税抜。

ショップサーブと比較されるサービス

ショップサーブは、Eストアーが提供する自社EC向けショッピングカートです。長期実績と堅牢なセキュリティを備え、機能をひととおりそろえて安定運用したい事業者の定番に位置づきます。ブランドECならfutureshop、機能量と費用のバランスではmakeshop、低コスト運用はカラーミーショップ、海外拡張はShopifyが比較対象になります。

futureshop

価格
24,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ショップサーブと比較して良い点
  • CRM・UX改善・OMO・データ分析まで一体で扱え、ブランドECを継続的に育てられます。

  • コマースクリエイターでデザインや導線を細かく作り込めます。

ショップサーブと比較して悪い点
  • ブランド育成向けの機能が広い分、自社ECをまず堅実に立ち上げたい段階では使わない領域が増えます。

  • サポートに頼った安定運用を最優先するなら、長期実績のあるショップサーブが合います。

判断の分かれ目

ブランド体験を作り込むならfutureshop、堅実な自社EC運用を固めるならショップサーブです。

製品ページを見る

makeshop

価格
13,750円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ショップサーブと比較して良い点
  • 600以上の機能とモール連携で、国内ECの売り場を広く運用できます。

  • BtoC・BtoBや物流支援まで対応し、売上規模の拡大に合わせて伸ばせます。

ショップサーブと比較して悪い点
  • 機能が豊富なぶん、設定や運用担当の手間が増え、少人数では持て余す場面があります。

  • 問い合わせ対応や運用支援の手厚さを重視するなら、ショップサーブの方が安心して任せられます。

判断の分かれ目

機能の幅で選ぶならmakeshop、運用支援の厚さを重視するならショップサーブが向きます。

製品ページを見る

カラーミーショップ

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ショップサーブと比較して良い点
  • 国内ASPとして、テンプレートと標準機能ですぐにショップを開設できます。

  • 小規模から中規模のショップなら、月額費用を抑えて運用できます。

ショップサーブと比較して悪い点
  • セキュリティ要件や細かなサポートを求める運用では、標準機能だけでは不足する場面があります。

  • 中堅以上の自社ECで決済や顧客管理まで作り込むなら、ショップサーブが選択肢に入ります。

判断の分かれ目

費用を抑えて始めるならカラーミーショップ、機能と保守を厚くするならショップサーブです。

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Shopify

価格
750円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ショップサーブと比較して良い点
  • アプリや販売チャネルが豊富で、海外販売や多店舗展開まで広げられます。

  • SaaS型でテーマや配送連携を使い分け、立ち上げから運用までを素早く回せます。

ショップサーブと比較して悪い点
  • アプリ追加や英語情報を前提とする場面が多く、国内向けの手厚い導入支援は受けにくいです。

  • 国内の問い合わせ窓口や日本語サポートを重視するなら、ショップサーブが扱いやすいです。

判断の分かれ目

海外・多店舗へ広げるならShopify、国内サポート前提で安定運用したいならショップサーブが候補になります。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2006

https://shopserve.estore.jp/公式
https://shopserve.estore.jp/

運営会社基本情報

会社 :

本社所在地 :

会社設立 :

セキュリティ認証 :

ウェブサイト :

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
FitGap
運営会社

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