LTV-lab

MAツール

メールマーケティングツール

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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低コスト

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LTV-labとは

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LTV-labとは

LTV-labは株式会社LTV-Xが提供するEC通販特化型のCRM・MAプラットフォームです。顧客管理から購買データ分析、自動メール・LINE配信まで一元管理できる環境を提供しており、1,300店舗以上で導入されています。同システムでは、RFMや購入商品といった顧客データを活用して優良顧客をセグメント化し、最適なタイミングでリピート促進メールやステップ配信を自動実行することが可能です。また、クーポン送付や再入荷通知などパーソナライズされたコンテンツ配信機能により、既存顧客のロイヤルティ向上を図り、リピート売上とLTVの向上をサポートします。小規模ECから大手通販企業まで幅広い事業規模に対応しており、費用対効果の観点から評価を得ているツールとなっています。

強み

ECカート標準連携

LTV-labは、ショップサーブ、カラーミーショップ、Shopifyなど主要なECカートと標準連携しており、複雑な設定を必要とせずにデータを取り込むことができます。CSVファイルや外部ツールを介することなく、顧客データや購買データを統合できるため、EC運営に関する専門的な知見がなくても導入しやすい設計となっています。導入後は速やかにマーケティング施策へ活用できる点も特長の一つです。

マルチチャネル配信対応

LTV-labでは、メール、LINE、アプリプッシュ通知といった複数チャネルを一元管理し、配信することができます。購買データや会員情報と連携しながら、ROI最適化を目指して配信チャネルを自由に組み合わせることが可能です。例えば、メール未開封者に対してLINEで再アプローチするといった施策にも対応しています。こうしたチャネルミックスにより、効率的な顧客育成を支援します。

BtoB-CRM特化機能

LTV-labは通販企業2,400社の運用ノウハウを基盤とし、BtoB商談に必要なCRM/MA機能を幅広く搭載しています。業界に特化したテンプレートシナリオやキャンペーン設計が多数用意されており、標準機能のみでも高度な顧客分析やリピート対策に対応できます。これまで蓄積された事例に基づくベストプラクティスを活用することで、導入後すぐに実践的な運用を開始できる点が特色となっています。

注意点

EC・通販業界以外には不向き

LTV-labはEC・通販事業者向けに特化したCRM/MAツールであり、非EC業種の企業には提供されていません。公式サイトにおいても通販業以外からの問い合わせは控えるよう明記されており、店舗を持たない通信販売ビジネスにおけるリピート施策に焦点を当てた機能構成となっています。そのため、他業界のマーケティングニーズには対応していない点を事前に確認しておく必要があります。

対応ECシステム以外では連携に手間

LTV-labは主要なECカートや受注管理システムとの標準連携機能を備えており、対応システムであれば顧客データや購買データをスムーズに取り込むことができます。一方で、自社で独自開発したECサイトなど標準連携の対象外となるシステムを利用している場合は、CSVファイルの出力や入稿といった手動でのデータ連携作業が必要となる点に留意が必要です。標準連携の範囲外となる環境で導入を検討される際は、事前に具体的な連携方法や運用時の作業負荷について確認しておくことが推奨されます。

無料利用不可で初期費用も発生

LTV-labは初期費用5万円、月額費用3万円からの有料プランで提供されており、無料プランは用意されていません。そのため、テスト導入や小規模での運用を検討する場合でも、一定のコスト負担が必要となります。無料プランを提供しているMAツールと比較すると、導入時のハードルが高くなる傾向があります。導入を検討する際は、自社の利用規模や期待される効果を踏まえ、費用対効果を十分に見極めることが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

LTV-labのMAツールマーケットシェア

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LTV-labのメールマーケティングツールマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

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LTV-labとよく比較されるサービス

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