LTV-lab

MAツール

メールマーケティングツール

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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~ MAツール

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LTV-labとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

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サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

LTV-labとは

LTV-labは株式会社LTV-Xが提供するEC通販特化型のCRM・MAプラットフォームです。顧客管理から購買データ分析、自動メール・LINE配信まで一元管理できる環境を提供しており、1,300店舗以上で導入されています。同システムでは、RFMや購入商品といった顧客データを活用して優良顧客をセグメント化し、最適なタイミングでリピート促進メールやステップ配信を自動実行することが可能です。また、クーポン送付や再入荷通知などパーソナライズされたコンテンツ配信機能により、既存顧客のロイヤルティ向上を図り、リピート売上とLTVの向上をサポートします。FitGapの要件チェックでは、ECサイト向けMAツールとして○(推奨)で、カートAPI連携、購買分析（RFM）、ECカート放棄フォローも○(対応)です。EC購買データを起点にリピート施策を回したい企業に向く製品です。

強み

ECカート標準連携

LTV-labは、ショップサーブ、カラーミーショップ、Shopifyなど主要なECカートと標準連携しており、複雑な設定を必要とせずにデータを取り込むことができます。CSVファイルや外部ツールを介することなく、顧客データや購買データを統合できるため、EC運営に関する専門的な知見がなくても導入しやすい設計となっています。導入後は速やかにマーケティング施策へ活用できる点も特長の一つです。FitGapの要件チェックでは、カートAPI連携とデータ統合がいずれも○(対応)で、FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ57製品中1位です。対応カートを利用しているEC事業者は、購買データをMA施策へ移すまでの作業負荷を比較しやすい製品です。

マルチチャネル配信対応

LTV-labでは、メール、LINE、アプリプッシュ通知といった複数チャネルを一元管理し、配信することができます。購買データや会員情報と連携しながら、ROI最適化を目指して配信チャネルを自由に組み合わせることが可能です。例えば、メール未開封者に対してLINEで再アプローチするといった施策にも対応しています。こうしたチャネルミックスにより、効率的な顧客育成を支援します。FitGapの要件チェックでは、シナリオ配信、シナリオ分岐オートメーション、SNS投稿管理が○(対応)です。購買・会員情報を起点に複数の接点を組み合わせたいEC事業者にとって、施策設計の幅を確認しやすい製品です。

BtoB-CRM特化機能

LTV-labは通販企業2,400社の運用ノウハウを基盤とし、BtoB商談に必要なCRM/MA機能を幅広く搭載しています。業界に特化したテンプレートシナリオやキャンペーン設計が多数用意されており、標準機能のみでも高度な顧客分析やリピート対策に対応できます。これまで蓄積された事例に基づくベストプラクティスを活用することで、導入後すぐに実践的な運用を開始できる点が特色となっています。

注意点

EC・通販業界以外には不向き

LTV-labはEC・通販事業者向けに特化したCRM/MAツールであり、非EC業種の企業には提供されていません。公式サイトにおいても通販業以外からの問い合わせは控えるよう明記されており、店舗を持たない通信販売ビジネスにおけるリピート施策に焦点を当てた機能構成となっています。そのため、他業界のマーケティングニーズには対応していない点を事前に確認しておく必要があります。FitGapの要件チェックでも、ECサイト向けMAツールとして○(推奨)で、業種別シェアでは卸売、小売がカテゴリ57製品中5位です。EC購買データを使わないマーケティング運用では、必要な業務フローに合うかを先に確認する必要があります。

対応ECシステム以外では連携に手間

LTV-labは主要なECカートや受注管理システムとの標準連携機能を備えており、対応システムであれば顧客データや購買データをスムーズに取り込むことができます。一方で、自社で独自開発したECサイトなど標準連携の対象外となるシステムを利用している場合は、CSVファイルの出力や入稿といった手動でのデータ連携作業が必要となる点に留意が必要です。標準連携の範囲外となる環境で導入を検討される際は、事前に具体的な連携方法や運用時の作業負荷について確認しておくことが推奨されます。FitGapの連携評価はカテゴリ57製品中9位で、カートAPI連携も○(対応)です。ただし標準連携先にない独自環境では、APIやCSV運用を含めたデータ更新方法を事前に整理しておく必要があります。

無料利用不可で初期費用も発生

LTV-labは初期費用5万円、月額費用3万円からの有料プランで提供されており、無料プランは用意されていません。そのため、テスト導入や小規模での運用を検討する場合でも、一定のコスト負担が必要となります。無料プランを提供しているMAツールと比較すると、導入時のハードルが高くなる傾向があります。導入を検討する際は、自社の利用規模や期待される効果を踏まえ、費用対効果を十分に見極めることが重要です。FitGapの料金評価はカテゴリ57製品中1位ですが、無料で試せる製品ではありません。初期費用と月額費用を前提に、リピート施策で回収できる売上規模かを試算してから検討する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

LTV-labのMAツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

LTV-labのメールマーケティングツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

全31サービスを見る

LTV-labの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows

シングルサインオン

対応言語

提供形態

クラウド

対応サポート

導入サポート, 運用サポート, 専任のサポートスタッフの配置

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

MAツール

BtoB向けMAツール

BtoC向けMAツール

ECサイト向けMAツール

Webフォーム作成

ランディングページ作成

既存フォーム取込

イベント名刺取込

チャットボット連携

SNSリード広告連携

Webサイト訪問追跡

匿名訪問者識別

リードスコアリング

BtoBリードナーチャリング

シナリオ配信

シナリオ分岐オートメーション

A/Bテスト

SMS配信

LINE連携

LINE高度機能

Webプッシュ通知

モバイルアプリ通知

アプリ内メッセージ

SNS投稿管理

BtoC顧客エンゲージメント

ECマーケティング

ECカート放棄フォロー

購買分析（RFM）

商品レコメンド

クーポン管理

カートAPI連携

ABM対応

CRM/SFA連携

CRM内包

データ統合

成果分析

AI機能

Webパーソナライズ

広告プラットフォーム連携

イベント管理

ウェビナー連携

LTV-labのプラン

プラン名	初期費用	月額費用
LTV-Lab	50,000円	30,000円〜

※有効アドレス数によって月額料金が変動します。

LTV-labと比較されるサービス

LTV-labは、EC通販・ネットショップに特化したCRM/MAソリューションです。主要ECカート連携や顧客分析、リピート促進施策と価格設定を強みに、通販のLTV向上を支援します。ECサイト機能まで踏み込むならEC Intelligence、顧客分析を起点にするならCustomerRingsが候補になります。DMやLINEを組み合わせるならMOTENASU、Web/AppのCX改善が主目的ならKARTEとも比較できます。