Yappli

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Yappliとは

Yappliは、株式会社ヤプリが提供する完全ノーコードのアプリ開発プラットフォームです。このPaaSサービスでは、アプリの開発から運用・分析まで一貫してサポートしており、高度なデザインと豊富な機能を活用して質の高いスマートフォンアプリを短期間で構築することが可能です。店舗や施設の顧客向けアプリ、企業の社内ポータルなど多様な用途で活用されており、これまでに750社以上の導入実績を持っています。プッシュ通知やCRM連携といったマーケティング支援機能が充実しているほか、直感的な管理画面により運用面での負担を軽減できます。また、アプリの利用データを可視化する分析機能も搭載されており、PDCAサイクルを効率的に回しながら運用の改善を図ることができます。主に顧客接点の強化やエンゲージメント向上を目指す小売・サービス業、BtoC企業での採用が多く、特に中堅規模以上の企業において導入が進んでいます。

強み

豊富な導入実績と高シェア

Yappliは国内で750社以上に導入されており、ノーコードアプリ開発プラットフォームの売上・シェアでNo.1を3年連続で獲得しています。継続率99%という数値からも顧客満足度の高さがうかがえます。豊富な導入事例が蓄積されているため、業種や企業規模に応じた活用方法を参考にしながら、アプリ開発に取り組むことができます。

豊富な機能と直感的な運用性

Yappliでは、ノーコードで多彩なデザインや機能オプションを実装でき、直感的な操作による管理・更新が可能です。CMSプレビューや専用アプリを用いて実機での確認ができ、特許を取得した再構築ボタンにより、変更内容を即座に反映できます。また、アナリティクスやCRM連携機能も標準で搭載されており、アプリ運用におけるさまざまな課題にワンストップで対応できる環境が整っています。

伴走型の導入サポート

Yappliでは、800社以上の導入実績を持つ専任チームが、要件定義から運用まで伴走します。デザインやマーケティング施策に関するアドバイスも提供し、成果につながるアプリ運用を支援する体制が整えられています。経験豊富なコンサルタントによるサポートにより、初めてアプリを開発する企業でも安心して導入を進めることができます。

注意点

初期費用と年間契約が必要

Yappliの利用にはアプリの企画・制作に対する初期費用が発生し、月額費用と合わせて一定の投資が必要となります。無料プランの提供はなく、1年間の契約単位での利用が前提です。小規模事業者の場合、初期コストが負担となる可能性があるため、導入効果や投資対効果を見据えた慎重な検討が求められるでしょう。契約形態や費用体系について、事前に十分な確認をしておくことが望ましいと言えます。

小規模企業には機能・コスト面で過剰になり得る

Yappliは専任サポートや多機能なプラットフォームを備え、中堅以上の企業向けに設計されているため、小規模事業者にとっては必要以上の機能やコストとなる可能性があります。店舗集客アプリから社内ポータルまで幅広い活用を想定していますが、予算やリソースに限りのある小規模企業では、機能を持て余すケースも考えられます。シンプルな要件であれば、必要な機能だけに特化した手頃な代替手段を検討することも一案といえるでしょう。

他システムとのデータ連携には追加対応が必要

Yappliで取得したデータを社内の既存システムと統合する場合、標準機能のみでは対応が難しいケースがあります。蓄積されたアプリデータをCRMやBIツールと連携させるには、Yappli Data Hub等の追加サービスの利用が必要となり、それに伴うコストや設定の手間が発生します。アプリ運用に加えて社内システムとのデータ活用を重視する場合は、追加オプションの導入を前提とした検討が求められます。データ連携の要件を事前に整理しておくことが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

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