Couzen AI Agentは、株式会社クウゼンが提供するエージェントオートメーション基盤です。マーケティング、営業、人事、法務といった幅広い業務分野において自律的に動作する対話型AIエージェントとして、SaaSプラットフォームクウゼンの製品として提供されています。チャットボット構築やワークフロー作成などの機能を組み合わせることで、複雑な目標の達成を支援し、ノーコードでの迅速な導入が可能とされています。専任のAIエキスパートによるサポート体制が整備されており、導入から運用まで支援を受けることができます。大企業から中小企業まで幅広い規模の組織に対応し、顧客対応から経営企画まで多様な用途での活用が想定されています。ユーザーの指示選択により業務が完結するシンプルな運用設計が特徴で、国内向けサービスとして日本語マニュアルの提供やカスタマイズ対応などのきめ細かなサポートが行われています。

ServiceNow AI Agentは、ServiceNow社が提供するエージェントオートメーション基盤として、ServiceNowプラットフォーム上で動作する製品です。本製品では、AIエージェントがITサービス管理や顧客対応タスクを自律的に遂行することが可能とされています。自然言語インターフェースを通じた問い合わせ対応やワークフロー自動化に対応しており、従業員は音声やテキストによってAIに指示を出すことで業務を進めることができます。ITILプロセスの自動化機能や組織内検索との連携機能も備えているとされ、大企業のIT部門やバックオフィス業務の効率化での活用が期待されています。また、ServiceNow独自のエージェントファブリックを活用することで、カスタムエージェントの開発も支援されており、企業固有の業務要件に応じた柔軟な対応も可能とされています。

BizteX cobitは、BizteX社が提供するクラウド型のSaaS RPAサービスです。エージェントレス設計によりソフトウェアのインストールが不要で、短期間での導入が可能となっています。直感的なユーザーインターフェースを採用しており、専門的な知識がなくても誰でも簡単にロボットの作成・実行ができる設計となっています。複数ユーザーによる同時開発・同時実行に対応しているため、部門ごとに業務自動化を進めることができます。導入前には無料トライアルが提供されており、実際の機能を試してから検討することが可能です。導入後は無料のチャットサポートが用意されており、運用面での支援を受けることができます。また、標準テンプレートが豊富に用意されているため、業務自動化を手軽に始められる環境が整っています。中小企業から大企業まで幅広い規模の企業で採用されており、クラウド提供により初期費用を抑えられる点も特徴の一つです。

オートロ株式会社が提供するクラウド型RPAツールで、ブラウザやWeb業務の自動化をノーコードで素早く実現することをコンセプトとしています。API連携機能も搭載したクラウド型業務自動化ロボットとして、Webアプリケーションの操作を記録してそのまま自動化できる機能を備えており、SaaSや社内Webシステム上での繰り返し作業を効率的に処理することが可能です。完全クラウドサービスとして提供されているため、導入時の初期設定が簡単でオンプレミス型と比較して短期間で効果を実感できる点が大きな利点となっています。また、必要に応じてユーザー数やタスク数を柔軟に調整できるスケーラビリティを持っているため、小規模チームでの限定的な利用から始めて企業全体の本格的な業務自動化まで段階的に拡大していくことができ、組織の成長や需要に合わせた運用が実現できます。

Google Agentspaceは、Google社が提供するエージェントオートメーション基盤で、最新のGoogle製ファウンデーションモデルと企業ナレッジグラフを統合したプラットフォームです。企業内検索とAIエージェントを一体化し、ノーコードのエージェントデザイナーやエージェントギャラリーを通じて、専門知識のない従業員でも自社データに基づくエージェントの作成・導入が可能となっています。Chromeブラウザ上で直接検索できる機能も備えており、大企業における情報共有と業務効率化の向上に貢献します。エンタープライズ向けのセキュリティ・ガバナンス機能が組み込まれている点も特徴的で、企業利用において重要な要件を満たしています。既存のGoogle CloudやWorkspaceとの密接な統合により、導入後は組織内のデータを即座に活用できる環境が整備されます。

Agentforceは、セールスフォース・ドットコムが提供する営業支援AIツールです。Salesforce CRM上で動作する自律型AIエージェントプラットフォームとして、リード追跡や商談管理、問い合わせ対応、見積作成といった多様な営業タスクを24時間365日自動化する機能を持っています。この自動化により、営業担当者は本来の商談や戦略検討により多くの時間を割くことができ、生産性と成果の向上が期待されます。専門知識を必要とせずにカスタムAIエージェントを構築できる「Agent Builder」機能を搭載し、Salesforce Data Cloudとの連携により企業固有のデータを活用した高度なアシスト機能を提供しています。また、Einstein Trust Layerによってデータセキュリティと信頼性が確保されている点も特徴の一つです。大規模組織やグローバル企業での導入実績を有し、特にSalesforceを既に導入している中規模から大規模企業にとって適したサービスとして位置づけられています。

Workday Illuminateは、Workday社が提供するエージェントオートメーション基盤として、HR（人事）や財務分野の業務プロセスに特化したAIエージェントを提供する製品です。WorkdayのAIエンジンを活用し、既存のHR・財務データと高度なビジネスコンテキストを組み合わせることで、採用審査や人員計画、会計クローズなどの複雑な業務の自動化・効率化を図ります。提供されるエージェントは目的別に設計されており、契約管理や経費精算をはじめとするさまざまな業務をサポートします。Workday製品とのシームレスな統合を前提として構築されているため、中堅・大企業の人事・財務チームにおける業務負担軽減に寄与します。WorkdayのエコシステムにおいてHR・財務プロセス自動化の標準プラットフォームとしての位置づけを持ち、グローバルに展開する企業においても広く採用されている製品となっています。

GMOペパボ株式会社が提供する問い合わせ対応AIサービスは、対話型AIを活用してカスタマーサポート業務の負荷軽減と対応スピード向上を実現します。AIがWebサイトやメール経由の質問に24時間365日対応するため、土日祝や夜間でもユーザーの疑問を即座に解決し、機会損失を防ぐことが可能です。日本語に加えて英語・中国語など多言語対応も備えており、越境ECやインバウンド対応にも効果的に活用できます。導入から運用までワンストップでサポートする体制が整っており、AI導入未経験の企業でも専門チームが伴走しながらシナリオ作成やカスタマイズを行うため安心してご利用いただけます。実際に月間800時間以上の業務削減や有人対応50%削減といった具体的な成果も確認されており、中小企業を中心にカスタマーサポートDX推進のソリューションとして広く活用されています。

DifyはLangGenius社が開発したオープンソースのエージェントフレームワークで、直感的なUIを通じてエージェントや対話型AIアプリケーションを構築・運用することができます。プログラミング知識を必要としないため、非エンジニアでも扱いやすく設計されており、個人から大規模チームまで幅広く利用可能な柔軟性を持っています。エンタープライズ環境での導入も想定した機能を備えているのが特徴です。Agent機能や検索と生成を組み合わせたRAGワークフローに対応し、LLMバックエンドとUIを統合提供することで、複雑なAIアプリケーションも効率的に構築できます。OpenAIやAzure OpenAIなど複数のモデルとの接続が可能で、対話型システムの開発を迅速化します。UI上でプロンプトやワークフローを視覚的に調整でき、チームでのコラボレーション作業にも適しています。また、マーケットプレイスから多様なエージェントテンプレートを利用することで、開発を素早く開始できる点も利点として挙げられます。

Botpressは、最新の大規模言語モデル（LLM）を活用したAIエージェントの開発・展開を支援するエージェントオートメーション基盤です。顧客サポートやワークフロー自動化などの多様な用途に対応するオールインワンプラットフォームとして提供されています。API連携や外部プラグインが豊富に用意されており、CRMやEコマースシステムとの統合を比較的容易に行うことができます。オープンソース版も提供されているため、ライセンス料が不要でコスト効率に優れており、学術研究やスタートアップでの導入事例もあります。クラウド・オンプレミス両方の導入形態に対応しており、中堅から大企業まで幅広い業種での実績を持っています。グローバルなコミュニティが活発に活動しており、ドキュメントも充実していることから、導入から運用まで自力で進めやすい環境が整備されている点も特徴の一つです。