SimilarWeb社が提供する競合サイト分析ツールで、任意のWebサイトの訪問数、滞在時間、流入元などのトラフィック情報を推定し、自社と競合の集客状況やユーザー行動を可視化することができます。検索エンジン経由のみならず、SNSや広告、直訪問といったあらゆる流入チャネルの分析に対応しており、市場シェアやデジタル戦略の意思決定を効果的に支援いたします。世界100カ国以上の企業で導入されている世界的なプラットフォームとして、グローバルマーケットインテリジェンスの基準として高く評価されております。詳細なレポートとグラフ描画機能により、競合先の強みや弱みを的確に分析し、統合的なマーケティング戦略の立案をサポートします。日本のWeb市場データも包括的に網羅しているため、国内シェアの把握や日本企業の競合調査、マーケットリサーチにとって不可欠なツールとなっております。

ブレインパッド社が提供する自動接客プラットフォームで、Webサイトやアプリ上において顧客一人ひとりに最適化された体験をデータに基づいて自動提供いたします。高度なレコメンドエンジンと行動分析技術により、精度の高いパーソナライゼーションを実現し、顧客満足度の向上と売上拡大を同時に支援いたします。プライベートDMP機能を搭載しており、顧客の属性情報や行動データを統合的に活用することで、より効果的なマーケティング施策の展開が可能となります。マーケティングDXの推進を目指す大規模ECサイトや金融機関を中心に導入が進んでおり、デジタル時代における顧客体験の向上と事業成長を支える重要なソリューションとして高い評価をいただいております。

株式会社Sprocketが提供するWeb接客ツールは、累計10万回以上のA/Bテストから得た知見を活用し、データドリブンで顧客体験（CX）を改善するプラットフォームとして開発されています。このツールはサイト上のユーザー行動データをリアルタイムに分析し、一人ひとりに最適なタイミングでパーソナライズされたポップアップや案内を表示することで、離脱を防止しながらコンバージョンやLTVの最大化を実現します。Web接客、A/Bテスト、離脱防止、ロイヤリティ分析など、マーケティング施策に必要な機能がオールインワンで備わっており、専任コンサルタントによる導入支援サービスも提供されています。企業のニーズに合わせた複数の料金プランが用意されており、EC・金融業界などを中心に300社以上での導入実績があります。高度な接客シナリオ設計が可能なため、主に中堅以上の企業が顧客体験最適化のために活用しているツールです。

Medallia for Digitalは、Medallia株式会社が提供する口コミ・アンケート分析ツールです。Webサイトやモバイルアプリにおける顧客の行動データとフィードバックをリアルタイムで収集・分析することで、デジタル体験の最適化を支援するエンタープライズ向けのカスタマーエクスペリエンス基盤として機能します。AIを活用したテキスト分析により顧客の声を統合的に処理し、他のチャネルから得られるデータと組み合わせることで、より深い顧客理解の実現を目指せます。部門を横断した改善サイクルの構築がしやすい設計となっており、継続的な体験向上に取り組みやすい環境を提供します。特に多数の顧客接点を有する企業において効果的とされ、主に大企業からエンタープライズ規模の組織で、デジタルカスタマーエクスペリエンスの継続的な向上を重視する場面での活用に適している製品です。