カスタマーサポートツールの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

シナジー社が提供するクラウド型アウトバウンドコールセンターシステムは、アウトバウンドコール業務に特化した効率的なソリューションです。PCとインターネット環境があればすぐに利用開始でき、場所を問わずコールセンターを構築できます。直感的に操作できるインターフェースを備え、オートコール、再架電リマインド、自動集計などの機能により架電業務の効率を大幅に向上させます。管理面では、リアルタイムで全オペレーターの通話状況を監視でき、管理者が「ささやき機能」を使用して通話中に支援アドバイスを行うことも可能です。不要な機能を省き必要な機能に特化したシンプルな設計により習得しやすく、新人オペレーターの教育負荷も軽減されます。導入成功率98.7%という実績が示すとおり、優れたユーザビリティと充実した導入支援によってスムーズな定着を実現しており、小規模なテレアポチームから大規模なアウトバウンドセンターまで幅広い規模・業種でご利用いただいています。