Airウェイト

受付・入退室管理システム

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~ 受付・入退室管理システム

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Airウェイトとは

Airウェイトは、株式会社リクルートが提供する受付・入退室管理システムです。iPadとプリンターだけで、受付・発券から呼出までの業務を省力化できます。LINE・電話・SMS・メールによる呼出、オンラインでの順番受付、外部ディスプレイへの表示、多言語対応、クーポン発券、質問項目の追加、分析レポート出力など、受付業務に必要な機能をひとつのシステムに統合しています。外部連携APIを活用すれば、公式サイトやアプリ上に全店舗の待ち状況をリアルタイムで表示でき、多店舗運営における来店の分散化や人員配置の判断にも役立てられます。飲食店向けにはレストランボードとの連携により予約と順番待ちの来店から退店までを一元管理でき、Airリザーブとの連携では当日予約を自動で取り込み、予約受付と当日受付をまとめて管理することが可能です。個人店から中堅チェーン、大手多店舗まで幅広く対応しており、料金プランは無料・ベーシック（月額11,000円）・スタンダード（月額22,000円）の3段階が用意されています。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ49製品中4位、中堅企業が5位で、店舗規模を広げながら受付業務を整えたい企業でも候補にしやすい製品です。業種別シェアでは飲食、宿泊がカテゴリ49製品中1位で、来店受付や順番待ちが発生しやすい業態での利用傾向が見られます。

強み

無料プラン・初期費用0円

Airウェイトには基本機能を無料で利用できるプランが用意されており、導入時のコスト負担を抑えられます。初期費用もかからないため（iPad・プリンターなどのハードウェアは別途必要）、システム構築にかかる手間や費用を軽減しやすい環境が整っています。小規模な店舗であっても比較的気軽に導入を検討できる点は、同サービスの特徴のひとつといえます。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ49製品中4位で、小規模店舗や中小規模の事業者が受付管理を始める際の候補になります。

多彩な呼出し機能

電話・SMS・メール・LINEなど複数の手段で来店通知を送信できるため、顧客はそれぞれの好みに合った方法で順番待ちの通知を受け取ることができます。順番が近づくと自動で通知が届く仕組みにより、受付担当者の呼出し業務を大幅に軽減できます。また、公式LINE連携にも対応しており、店舗のLINE公式アカウントから直接お客様へ案内を届けられる点も特徴の一つです。FitGapの操作性評価はカテゴリ49製品中3位で、受付担当者が日常的に呼出し操作を行う店舗でも、運用に乗せやすい製品です。

Airサービス連携

飲食向け予約台帳アプリやAirリザーブなど、同じAirシリーズの製品と連携できるため、予約情報と順番待ちデータをまとめて一元管理できます。予約から来店・退店までの一連のプロセスをスムーズにつなぐことで、業務効率の向上が期待できます。また、外部連携APIを活用することで、ウェブサイト上に待ち状況をリアルタイムで表示することも可能です。

注意点

順番待ちに特化している

Airウェイトは「受付管理アプリ」として提供されており、順番待ちの受付から呼び出しまでを中心に設計されています。そのため、入退室ログの一元管理や入退室権限の制御を主な目的とする場合は、想定する用途と合致しない可能性があります。導入を検討する際は、自社の課題が「待ち時間・混雑の解消」を中心とするものか、「入退室の管理」を中心とするものかをあらかじめ整理しておくと、適合度を判断しやすくなります。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ49製品中44位のため、入退室権限や統制を重視する企業では、受付・呼出し中心の運用で足りるかを事前に確認する必要があります。

電話/SMS呼出は従量課金になり得る

電話呼出およびSMS呼出は従量課金制であり、利用回数に応じて費用が発生します。そのため、呼出し回数が多い運用では、月額料金に加えて変動費が積み上がる可能性があります。コストを固定費中心で管理したい場合は、想定される呼出し回数をあらかじめシナリオ別に見積もっておくと、費用のばらつきを抑えやすくなります。FitGapの料金評価はカテゴリ49製品中26位で、呼出し頻度が高い店舗では、月額料金だけでなく従量課金分を含めた総額で比較する必要があります。

予約連携はプラン条件がある

AirリザーブとAirウェイトを連携させるには、それぞれのプランに契約条件があります。具体的には、AirリザーブはスタンダードプランAirウェイトはベーシックプラン以上であることが必要です。また、Airウェイト側で連携オプションを有効にしていない場合は、別途手続きが求められます。予約受付と当日の来店受付を一元管理したい場合は、現在のご契約プランが条件を満たしているかどうかを、導入前にあらかじめ確認しておくことをおすすめします。FitGapの連携評価はカテゴリ49製品中38位で、予約管理や外部システム連携を重視する場合は、対象プランとオプション条件を含めて運用に合うかを確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Airウェイトの受付・入退室管理システムマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Airウェイトの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows

シングルサインオン

対応言語

提供形態

対応サポート

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

受付・入退室管理システム

受付

入退室

受付入退室

導入条件（工事不可環境）

導入条件（新規設置環境）

受付入退室連携

一時アクセス権自動発行

ICカード認証

スマホキー認証

PINコード認証

顔認証（入退室）

指紋認証（入退室）

QRコード認証（入退室）

多要素認証

権限細分設定

複数拠点管理

カレンダー連携（Google）

カレンダー連携（Microsoft）

会議室予約連携

ビデオ受付

音声受付

来訪通知（メール）

来訪通知（チャット連携）

来訪通知（音声通話）

既存設備連携

電池駆動錠対応

オフライン可動

解錠スケジュール

ゲート連携

エレベーター連携

セルフチェックイン

来訪者事前登録

QR受付

顔認証受付

本人確認（身分証スキャン）

多言語対応（受付UI）

受付ログ管理

入退室ログ出力

リアルタイム監視

ワンタイムコード発行

監視カメラ連携（VMS）

アンチパスバック

ゲストWi‑Fi連携

健康チェック

Airウェイトのプラン

プラン	料金	主な機能・備考
無料	月額 0円	受付・発券、メール呼出／まず試したい方向け（小規模）
ベーシック	月額 11,000円	LINE呼出、オンライン順番受付、多言語対応／小規模〜中小企業
スタンダード	月額 22,000円	窓口ごとの呼出、自動音声呼出、電子カルテ/レセコン連携／医療機関・窓口業態（中小企業〜大企業）
電話/SMS呼出は従量課金。公式LINE連携は別途費用。