FitGap
Airリザーブ

Airリザーブ

予約システム

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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コスト
5,500 / 月
無料プラン
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
~ 予約システム
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

Airリザーブとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Airリザーブとは

Airリザーブは、クラウド型の予約管理システムで、基本プランを無料から始められる製品です。24時間365日のオンライン予約に対応し、電話予約とネット予約を一元管理できるため、店舗運営の効率化に役立ちます。シンプルで直感的な操作画面により、ITが苦手なスタッフでも使いやすく、中小規模の店舗から多店舗展開する企業まで、さまざまな業種・規模で導入されています。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ81製品中2位、中堅企業が6位で、小規模から中堅規模の事業者に選ばれている傾向があります。顧客の来店履歴や情報管理機能に加え、同社提供のPOSレジ「Airレジ」や決済サービス「Airペイ」との連携により、店舗業務全体をまとめて管理できます。Airシリーズの他サービスと組み合わせることで、予約、会計、決済を同じ業務導線で扱いやすい点も特徴です。

pros

強み

Airシリーズとの連携

Airリザーブは、リクルートが提供するAirレジやAirペイと連携し、POS決済・顧客管理と予約管理を一体化することが可能です。予約情報を会計時にそのまま活用できるため、接客から会計に至るまでの一連の業務フローをまとめて扱えます。FitGapの要件チェックでは、「POS連携」が○(対応)で、カテゴリ61製品のうち対応製品は約23%に限られます。予約、来店、会計データをつなげて店舗運営を見直したい事業者にとって、採否を判断しやすいポイントです。

無料で使えてコストを見通しやすい

フリープランは月額0円で基本機能を利用できる定額制サービスです。予約件数に関係なく料金が変動しないため、予約数が増加しても費用は据え置きとなります。小規模店舗でも継続利用しやすく、コストを気にしながら予約管理を始めたい場合に導入を検討しやすいプランです。FitGapの料金評価はカテゴリ81製品中12位で、中小企業シェアも2位です。費用を抑えて予約管理を始めたい小規模事業者にとって、料金面と利用傾向の両方から候補にしやすい製品です。

柔軟な予約枠設定と業種対応

「自由受付タイプ」と「事前設定タイプ」の2種類の予約方式を使い分けることで、自由度の高い整体院から枠の厳密管理が必要な美容院まで幅広く対応します。また、美容、スクール、クリニック、銀行など、各業種の特性に合わせて設定を変更でき、業務内容に応じた予約管理を行えます。FitGapの要件チェックでは、「時間帯ルール自動適用」「コース事前選択」「個別予約」「管理画面代行予約」「公開予約ページ」がいずれも○(対応)です。営業時間外の受付制御、コース選択、電話・店頭受付の代行登録まで含めて確認できるため、業種ごとに予約ルールが異なる店舗で判断材料になります。

cons

注意点

有料プラン導入時に初期費用が発生

Airリザーブの有料プラン(ベーシック以上)を契約する際には、月額料金とは別に初期費用が発生します。初期設定費用が必要となるため、低予算での導入を考える小規模事業者にとっては負担となる場合があります。フリープランで無料試用も可能ですが、本格的な運用を検討する際には、こうした初期コストを予算に組み込んでおくことが重要です。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ81製品中1位ですが、有料プラン移行時の費用条件は別途確認が必要です。無料で始めた後に機能を広げる場合は、初期費用と月額費用を合わせて比較すると判断しやすくなります。

無料プランはサポートが限定的

フリープランはメール問い合わせのみのサポートとなり、電話サポートは利用できないため、システム導入後に発生する不明点を迅速に解決したい場合は有料プランへの加入が実質的に必要となります。このようなサポート体制の制約により、大規模店舗やIT運用に不慣れな事業者の方にとって、無料プランでの運用は一定のハードルがある点にご注意ください。FitGapのサポート評価はカテゴリ81製品中41位で、操作や設定を自社だけで進める体制か、必要な支援を有料プランで確保できるかを事前に確認することが重要です。

高度な機能は上位プランでのみ利用可能

Googleカレンダー連携や予約データのCSVダウンロードなどの機能は、ベーシック以上のプランで利用できます。無料プランは基本機能のみの提供となり、リマインドメールや複数店舗管理機能についても有料プランでの提供となっています。高度な機能を利用する場合は、小規模プランでは対応しきれないため、上位プランの契約が必要となります。FitGapの機能性評価はカテゴリ81製品中45位で、要件対応数もカテゴリ61製品中20位です。無料プランで始める場合でも、必要な連携やデータ出力、複数店舗管理まで含めて、利用予定の機能がどのプランに含まれるかを確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Airリザーブ予約システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Airリザーブ会議室予約システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Airレジ
Airレジ

Airリザーブの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 運用サポート, 24時間365日対応
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
予約システム
スタッフ予約運用利用
設備・席予約運用利用
宿泊在庫運用利用
順番受付運用利用
クラス・イベント運用利用
公開予約ページ
管理画面代行予約
多言語予約ページ
多店舗・多施設管理
カレンダー双方向連携
時間帯ルール自動適用
バッファ時間自動挿入
個別予約
グループ予約
担当者指名予約
予約ポータル連携
Googleで予約連携
LINE予約連携
Instagram予約連携
リマインド通知
LINE通知連携
オンライン決済
カード情報保存(トークン化)
請求書払い(BtoB)
キャンセル料・保証金
コース事前選択
事前アンケート
電子同意(eサイン)
顧客カルテ
キャンセル待ち
オンライン順番受付
セルフチェックイン(QR/キオスク)
テーブル管理
備品在庫同時予約
複合リソース同時割当
重複チェック・代替提案
ゲストパス自動発行
入退室システム連携
在庫管理(部屋タイプ別)
在庫管理(号室単位)
料金カレンダー
ダイナミックプライシング
宿泊プラン設定
OTAチャネル連携
ハウスキーピング管理
PMS連携
POS連携
利用実績レポート
外部顧客フロー
社内メンバーフロー
部門別課金

Airリザーブのプラン

プラン名月額費用初期費用備考
フリー0円0円月間予約件数無制限、予約管理、顧客管理機能など
ベーシック5,500円5,500円予約枠の色分け管理、予約情報のCSVダウンロードなどが可能
プレミアムお問い合わせお問い合わせ詳細は要問い合わせ

Airリザーブと比較されるサービス

Airリザーブは、予約受付や予約台帳をクラウドで管理できる予約システムです。店舗や施設で予約受付を始めたい場合に候補になります。

RESERVA

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Airリザーブと比較して良い点
  • 予約サイト作成から決済や顧客管理まで広げやすいです。

  • 業種別の予約メニューを細かく設定しやすいです。 メニューや料金の出し分けも現場で組みやすいです。

Airリザーブと比較して悪い点
  • シンプルな予約台帳だけで足りる場合は、設定項目の多さが負担になります。

  • 小規模店舗で無料範囲から始めたい場合は、必要機能と料金の確認が必要です。

判断の分かれ目

予約ページの作り込みを重視するならRESERVAが候補です。簡潔な予約受付ではAirリザーブが扱いやすいです。

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STORES 予約

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Airリザーブと比較して良い点
  • ネット予約と決済を店舗向けにまとめて使いやすいです。

  • 回数券や月謝など継続課金の販売にも広げやすいです。 会費の自動課金まで予約受付と一緒に扱えます。

Airリザーブと比較して悪い点
  • 予約台帳中心の運用では、販売機能の設定が余分に感じられます。

  • Airレジ周辺サービスと揃えたい場合は、連携面の違いが選定に影響します。

判断の分かれ目

決済や販売も含めるならSTORES 予約が候補です。Airシリーズで予約を始めるならAirリザーブが合います。

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ChoiceRESERVE

価格
22,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Airリザーブと比較して良い点
  • 法人向けの予約受付を柔軟に設計しやすいです。

  • 承認や管理者権限など組織利用の設定を作りやすいです。 部署ごとの予約枠や担当割り当ても整えやすいです。

Airリザーブと比較して悪い点
  • 店舗の空き枠管理だけなら、初期設計や設定確認が重くなります。

  • 短期間で小さく始めたい場合は、運用ルールの整理に時間がかかります。

判断の分かれ目

法人予約を作り込むならChoiceRESERVEが候補です。店舗予約を素早く始めるならAirリザーブが向きます。

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EPARK

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Airリザーブと比較して良い点
  • 順番待ちや施設予約など来店導線を作りやすいです。

  • EPARK会員基盤を活かした集客導線を検討しやすいです。 掲載面からの新規予約も日々の管理に取り込みやすいです。

Airリザーブと比較して悪い点
  • 自社サイト内で完結する予約台帳を求める場合は、掲載導線の扱いが難しくなります。

  • 会員基盤や掲載面が不要な店舗では、集客向けの機能が過剰に感じられます。

判断の分かれ目

集客導線も重視するならEPARKが候補です。自店舗の予約管理を簡潔に始めるならAirリザーブが合います。

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サービス基本情報

リリース : 2014

https://airregi.jp/reserve/公式
https://airregi.jp/reserve/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社リクルート

本社所在地 : 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

会社設立 : 2012

ウェブサイト : https://www.recruit.co.jp/

株式会社リクルート運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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