BIZTELモバイル
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
BIZTELモバイルとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
BIZTELモバイルとは
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強み
PBX不要の簡易導入
BIZTELモバイルは、スマートフォンのみで利用できるクラウド型FMCサービスです。専用のPBXや社内ネットワークの構築が不要で、携帯キャリアの通話機能をそのまま活用できます。オフィス外でも内線通話環境を整えられるため、初期費用や運用コストの負担を抑えながら、場所を問わず会社の代表番号での発着信が可能になります。従来の電話システムに比べて導入のハードルが低く、モバイルワークやテレワークにも柔軟に対応できる仕組みとなっています。
キャリア回線による安定通話
BIZTELモバイルは、データ通信ではなくドコモ、au、SoftBankの音声回線を利用するため、通信切断や音声遅延といった懸念を抑えて通話できます。通話品質が安定することで、コール業務における顧客対応の品質確保にもつながります。専用アプリ型とキャリア契約型の2タイプが用意されており、それぞれの利用環境や運用方針に応じて選択することが可能です。
どこでも代表番号の発着信
BIZTELモバイルを利用することで、携帯電話からでも会社代表番号での発着信が可能になります。在宅勤務やフリーアドレス環境においても、オフィスと変わらない電話対応を実現できます。保留や転送といったビジネスフォンの基本的な機能もスマートフォン上で利用できるため、オフィスに出社しなければ代表電話に対応できないという課題の解消につながります。また、グループ着信設定にも対応しており、複数人での電話対応体制を構築しやすい仕組みとなっています。
注意点
導入時に高額な初期費用が発生する
BIZTELモバイルはサービス利用開始に際して、約60,000円の初期導入費用が設定されています。この一時費用はクラウドサービスとしては比較的高額で、少数ラインでの利用を検討している場合でも必要となります。初期費用無料で導入できる他のサービスも存在する中、導入時にまとまった費用が発生する点は、予算計画において考慮すべき要素となるでしょう。特に小規模での試験導入を検討している場合には、この初期コストが導入のハードルとなる可能性があります。
特定キャリアのサービス契約が前提となる
BIZTELモバイルの「キャリアFMCタイプ」を利用する場合、ドコモ、au、ソフトバンクいずれかの法人携帯回線契約が前提となります。自社で契約している携帯がこれら三社に該当しない場合、この方式は選択できません。また、社内で複数のキャリアを併用しているマルチキャリア環境では、全ての端末で統一的に利用することが難しく、導入時の検討事項が増える可能性があります。導入を検討される際は、自社の携帯キャリア環境を事前に確認することをお勧めします。
音声通話は携帯網頼みでデータ通信通話に非対応
BIZTELモバイルの内線通話は、携帯電話の音声回線を利用する仕組みとなっており、インターネット経由のVoIP通話には対応していません。そのため、Wi-Fi環境のみでは通話ができず、携帯電波の圏内であることが必須となります。通話料は各キャリアの料金体系に従う形となり、通話品質は安定している一方で、電波圏外時の代替手段が限られるなど、利用環境によっては柔軟性に制約がある点にご留意ください。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
BIZTELモバイルのWeb電話帳マーケットシェア
シェア
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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