FitGap
BIZTELモバイル

BIZTELモバイル

Web電話帳

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セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
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~ Web電話帳
事業規模
中小
中堅
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目次

BIZTELモバイルとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

BIZTELモバイルとは

BIZTELモバイルは、スマートフォンで会社の代表番号発着信や内線通話を利用できるクラウド型FMCサービスです。専用PBXや社内ネットワークを構築せず、ドコモ、au、ソフトバンクなどの携帯音声回線を活用して、外出先や在宅勤務でも電話対応を行えます。保留・転送、内線番号と代表番号の参照、スマホからの連絡先参照・発信などに対応しており、モバイルワークを前提に代表電話対応を整えたい企業に向いています。FitGapの企業規模別シェアでは中堅企業がカテゴリ52製品中10位で、一定規模の組織での利用傾向も見られます。

pros

強み

PBX不要の簡易導入

BIZTELモバイルは、スマートフォンのみで利用できるクラウド型FMCサービスです。専用のPBXや社内ネットワークの構築が不要で、携帯キャリアの通話機能をそのまま活用できます。オフィス外でも内線通話環境を整えられるため、初期費用や運用コストの負担を抑えながら、場所を問わず会社の代表番号での発着信が可能になります。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ52製品中13位で、PBX構築を避けてモバイル中心に電話環境を整えたい企業では候補にしやすい製品です。

キャリア回線による通話品質の確保

BIZTELモバイルは、データ通信ではなくドコモ、au、SoftBankの音声回線を利用するため、通信切断や音声遅延といった懸念を抑えて通話できます。通話品質を確保しやすいことで、コール業務における顧客対応の品質維持にもつながります。専用アプリ型とキャリア契約型の2タイプが用意されており、それぞれの利用環境や運用方針に応じて選択することが可能です。FitGapの業種別シェアでは、建設・不動産がカテゴリ52製品中1位、人材・派遣が3位で、外出や拠点移動を伴う業務で電話対応を行う企業でも利用傾向が見られます。

どこでも代表番号の発着信

BIZTELモバイルを利用することで、携帯電話からでも会社代表番号での発着信が可能になります。在宅勤務やフリーアドレス環境においても、オフィスと変わらない電話対応を実現できます。保留や転送といったビジネスフォンの基本的な機能もスマートフォン上で利用できるため、オフィスに出社しなければ代表電話に対応できないという課題の解消につながります。また、グループ着信設定にも対応しており、複数人での電話対応体制を構築しやすい仕組みとなっています。FitGapの要件チェックでは、「外出先でのモバイル参照・発信」「内線・代表番号併記」がいずれも○(対応)です。受付や代表電話で相手先を即時に検索して取り次ぐ用途でも○(推奨)で、代表電話対応を社外や複数担当者に分散したい企業の判断材料になります。

cons

注意点

導入時に高額な初期費用が発生する

BIZTELモバイルはサービス利用開始に際して、約60,000円の初期導入費用が設定されています。この一時費用はクラウドサービスとしては比較的高額で、少数ラインでの利用を検討している場合でも必要となります。初期費用無料で導入できる他のサービスも存在する中、導入時にまとまった費用が発生する点は、予算計画において考慮すべき要素となるでしょう。特に小規模での試験導入を検討している場合には、この初期コストが導入のハードルとなる可能性があります。FitGapの料金評価はカテゴリ52製品中31位で、費用を重視する企業では、初期費用と月額費用をあわせて試算しておくと判断しやすくなります。

特定キャリアのサービス契約が前提となる

BIZTELモバイルの「キャリアFMCタイプ」を利用する場合、ドコモ、au、ソフトバンクいずれかの法人携帯回線契約が前提となります。自社で契約している携帯がこれら三社に該当しない場合、この方式は選択できません。また、社内で複数のキャリアを併用しているマルチキャリア環境では、全ての端末で統一的に利用することが難しく、導入時の検討事項が増える可能性があります。導入を検討される際は、自社の携帯キャリア環境を事前に確認することをお勧めします。FitGapの連携評価はカテゴリ52製品中17位で、既存の通信契約や端末管理の運用に合わせられるかを事前に確認することが重要です。

音声通話は携帯網頼みでデータ通信通話に非対応

BIZTELモバイルの内線通話は、携帯電話の音声回線を利用する仕組みとなっており、インターネット経由のVoIP通話には対応していません。そのため、Wi-Fi環境のみでは通話ができず、携帯電波の圏内であることが必須となります。通話料は各キャリアの料金体系に従う形となり、電波圏外時の代替手段が限られるなど、利用環境によっては柔軟性に制約がある点にご留意ください。FitGapの要件チェックでは、スマホから連絡先を参照して発信する用途は○(推奨)ですが、通話方式をWi-Fiやデータ通信へ切り替える根拠はありません。携帯電波の届きにくい拠点や地下・郊外での利用が多い企業では、実際の利用場所で通話可否を確認しておく必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

BIZTELモバイルWeb電話帳マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Re:lation
Re:lation

BIZTELモバイルの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド, インストール
対応サポート
導入サポート, 運用サポート, 24時間365日対応
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
Web電話帳
社員連絡先の社内共有
顧客・取引先連絡先の共有
受付・代表電話での即時検索
外出先でのモバイル参照・発信
セキュア運用・端末管理
データ統制・更新フロー
部署・役割別アクセス制御
顧客連絡先の共有範囲設定
顧客連絡先の編集権限
多要素認証
社内ユーザー同期
個人連絡先との分離
端末電話帳への配信
電話番号から逆引き検索
受付用閲覧専用権限
オフライン参照
拠点・部署で絞り込み検索
取引先連絡先の企業単位管理
組織ツリー参照
内線・代表番号併記
複数電話番号登録
複数メールアドレス登録
フリガナ検索
共有グループ作成
顧客タグ付け
CSV入出力
重複検知

BIZTELモバイルのプラン

詳細な料金プランは公式サイトにてお問い合わせが必要です。

※導入には初期費用、月額基本料、端末サービス料金等が発生します。

BIZTELモバイルと比べたいサービス

BIZTELモバイルは携帯端末を会社電話の内線として使うFMCサービスです。低コスト電話とPBX基盤、スマホ内線、迷惑電話対策の候補を並べています。

03plus

価格
1,280円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
BIZTELモバイルと比較して良い点
  • 03plusは固定電話番号をスマホで利用でき、少人数でも会社番号を持ちやすいです。

  • Web電話帳やクラウドFAXも使えるため、電話受付と番号共有を低コストで始められます。

BIZTELモバイルと比較して悪い点
  • 大規模な内線管理やコールセンター運用では、PBXの管理機能が足りなくなりやすいです。

  • 組織階層型の社員名簿を重視する場合は、Web電話帳専用ツールのほうが使いやすいです。

判断の分かれ目

少人数で会社番号をスマホ運用し、電話受付を低コストで立ち上げたい企業に向いています。

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Arcstar Smart PBX

価格
5,500円 契約
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
BIZTELモバイルと比較して良い点
  • Arcstar Smart PBXはクラウドPBXとして、スマホやPCを内線化して使えます。

  • Web電話帳サービスとの連携もでき、スマホ内線や転送を標準化しやすいです。

BIZTELモバイルと比較して悪い点
  • 電話帳単体を低コストで整えたい場合は、PBX契約やID設計の負担が大きくなります。

  • Microsoft 365の宛先選択を改善したい用途では、OutlookやTeamsのアドオンのほうが適します。

判断の分かれ目

拠点や在宅勤務の内線を、クラウドPBXで一本化したい企業に適しています。

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モバビジ

価格
480円 ID
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
BIZTELモバイルと比較して良い点
  • モバビジは固定電話番号をスマホで使え、工事を抑えてクラウドPBXを導入しやすいです。

  • 全社共通の電話帳をクラウドで持てるため、外出先からの発信にも使いやすいです。

BIZTELモバイルと比較して悪い点
  • 大企業の階層型名簿やプロフィール管理では、社員検索の項目設計が不足しやすいです。

  • CRM連携や通話分析を深く使う場合は、周辺機能の追加が必要です。

判断の分かれ目

固定電話番号をスマホで使い、クラウドPBXを低コストに導入したい企業に向いています。

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トビラフォンCloud

価格
3,300円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
BIZTELモバイルと比較して良い点
  • トビラフォンCloudはクラウドPBXに迷惑電話対策を組み込み、電話業務を安全に運用しやすいです。

  • 共有電話帳や通話録音を備え、少人数の電話受付をまとめやすいです。

BIZTELモバイルと比較して悪い点
  • 組織階層からメール宛先を選ぶ用途では、アドレス帳専用の画面が足りません。

  • Microsoft 365やGoogle Workspaceの名簿と深く連携する場合は、同期設計の手間が増えます。

判断の分かれ目

迷惑電話対策とクラウドPBXを合わせて、代表電話を守りながら運用したい企業に適しています。

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サービス基本情報

リリース : 2010

https://biztel.jp/mobile/公式
https://biztel.jp/mobile/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社リンク

本社所在地 : 東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山 14階/15階

会社設立 : 1987

ウェブサイト : https://www.link.co.jp/

株式会社リンク運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
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