TL-リンカーン

予約システム

ホテル・宿泊業界

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TL-リンカーンとは

TL-リンカーンは、株式会社シーナッツが提供する予約システムです。リクルートとJTBの資本参加により信頼性を持つサイトコントローラーとして、JTBやじゃらんなど旅行会社とネット販売を一元管理することができます。導入時には専門スタッフが全国の施設に訪問して設定をサポートし、運用開始後も365日12時間体制のヘルプデスクが利用できるため、安心して導入を進めることができます。現在5,000件以上の施設が導入しており、136チャネルとの連携実績を持っています。システムには高度な分析機能が搭載されており、特に大規模ホテルや旅館の業務効率化に適した設計となっています。複数台のPCでの同時操作にも対応しているため、大規模運営においても効率的な管理を実現できる柔軟性と信頼性を備えたシステムです。

強み

オンラインと旅行会社を一元管理

TL-リンカーンは、JTBや日本旅行などの旅行代理店経由の予約と、じゃらんや楽天トラベルなどのオンライン経由の予約を同一画面で管理できる点が特長です。複数チャネルの在庫・販売状況をまとめて把握できるため、旅行会社経由の枠を持つ大規模ホテルや旅館において、在庫調整や販売管理の効率化に寄与します。リアルエージェントとネットエージェントを一括で扱えることで、従来個別に対応していた予約管理業務の簡素化が期待できます。

高速更新でオーバーブッキング防止

TL-リンカーンは、複数サイトの残室数や料金を一括コントロールする際の反映スピードに優れています。迅速な情報同期により、更新遅れによるオーバーブッキング（予約重複）の発生を防ぎ、多チャネル販売を安心して行うことができます。販売状況の変化にも即座に追随できるため、在庫や料金の調整ミスによる機会損失を抑えることが可能です。この高速更新機能は、TL-リンカーンの大きな特長の一つとなっています。

導入支援と365日サポート

システム導入時には専門スタッフによる施設訪問が行われ、設定作業から操作説明まで直接支援を受けられるため、初めての導入でも安心して利用を開始できます。導入後は365日、朝9時から夜9時まで対応するコールセンターが用意されており、運用面でのサポート体制が整っています。初期設定から運用段階まで一貫した支援により、大規模施設においても安心して長期的にご利用いただけるサービスとなっています。

注意点

Windows環境依存

TL-リンカーンは動作条件としてWindows OSを前提とした製品であり、Macなど他のOSでは利用が難しい場合があります。公式にはWindows 11上での正常動作が保証されていますが、Macユーザーが利用を検討する際には別途対策を講じる必要があります。マルチOS対応のクラウドサービスなどと比較すると、利用可能な環境に制約がある点にご留意ください。導入前に自社の運用環境との適合性を確認されることをお勧めします。

導入手続きと時間が必要

TL-リンカーンの利用開始には、申し込み書類の提出や事前打合せなど複数のステップを経る必要があり、即日でのセルフ導入には対応していません。実際の稼働開始までは最短でも約3週間程度を要し、社内での準備や調整にも相応の時間がかかります。ウェブ上で登録すればすぐに使い始められるサービスと比較すると、導入のハードルがやや高めとなる点に留意が必要です。導入スケジュールには余裕を持った計画が求められます。

小規模施設にはオーバースペック

TL-リンカーンは、大手ホテルチェーンを含む多数施設での一元管理に対応した高度な機能を備えているため、小規模宿泊施設では機能が過剰になる可能性があります。実際に本社で複数施設を統括管理するような大規模導入事例として、18施設を一括管理する西鉄ホテルズ様の実績もあります。数室規模の宿泊施設ではこうした機能を十分に活用しきれない場合があり、相対的に導入メリットが薄れることが考えられます。導入を検討する際は、自施設の規模や運用体制に見合った機能かどうかを確認することが大切です。

カテゴリ別マーケットシェア

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